Evolution des frais de construction de ligne chez Bouygues Telecom

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27082014

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Evolution des frais de construction de ligne chez Bouygues Telecom




Lorsque vous emménagez dans un nouveau logement et que ce dernier est précâblé, vous devez parfois vous acquitter de frais de construction de ligne. Bouygues Telecom depuis le 25 aout 2014 fait passer son tarif à 39.99€ au lieu de 19.90€. Un coût égal ou inférieur à ceux pratiqués par ses concurrents.

L’ouverture de ligne est nécessaire dans les cas suivants :


  • Votre logement n’a jamais été raccordé au téléphone (par exemple logement neuf),
  • La ligne de l’ancien occupant n’est pas réactivable (par exemple délai trop important écoulé entre la résiliation de l'ancien abonnement téléphonique et la souscription à nos services).


Bouygues Telecom est le dernier FAI à avoir revu son tarif qui fait suite à l'augmentation du tarif dit de "gros" d'Orange approuvé par l'ARCEP il y a plus d'un an, à titre de comparaison ce nouveau tarif de 39.99€ est identique à celui de free, SFR facturant 49€ et Orange 55€ ce même service.

A noter, que ces frais sont toujours offerts dans le cadre d'un déménagement par Bouygues Telecom.

Source : Bbox.Mag.fr


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Evolution des frais de construction de ligne chez Bouygues Telecom :: Commentaires

Message le Ven 29 Aoû 2014 - 21:20 par chri

Dommage c'était un des avantages tarifaires de Bouygues sur la concurrence. Sans vouloir faire de pub, c'est 0 chez sosh (vous allez me dire facile pour eux, sosh=orange)

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Message le Ven 29 Aoû 2014 - 21:32 par tofoo93

la prestation n'est pas inscrit dans leur catalogue et je viens de faire une simulation sur un logement neuf il n'est pas possible de poursuivre l'inscription...

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Message le Ven 29 Aoû 2014 - 21:40 par chri

La prestation dans leur catalogue est celle correspondant au déplacement d'un technicien, l'ouverture d'une ligne pré-cablée (donc dans déplacement de technicien) est gratuite; ça se fait par téléphone.

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Message le Sam 30 Aoû 2014 - 15:39 par reglis

Raccordement d'une maison neuve ?

Le Guide des tarifs (Bouygues) mentionnent uniquement,
Construction de ligne : 39,99€

Sur cette page on peut lire,
« Vous aurez à vous acquitter des frais de mise en service et de déplacement d'un technicien. »

Les tarifs du fixe (Orange) mentionnent,
Mise en service, par ligne (hors déplacement) : 55 €
Tarif forfaitaire déplacement technicien : 69 €

Est-ce que Bouygues inclut le déplacement d'un technicien dans sa prestation ?

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Message le Sam 30 Aoû 2014 - 17:47 par chri

Je ne pense pas, en général le déplacement du technicien est en sus, de plus, dans ce cas là, il est recommandé d'ouvrir sa ligne chez Orange, puis une fois que la ligne est fonctionnelle (tester une émission et une réception d'appel), prendre un abonnement adsl.

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Message le Sam 30 Aoû 2014 - 19:46 par tofoo93

non mais un tech peut et doit (ce qu'il ne fait pas systématiquement) ce déplacer pour verifier jusqu'à la DTI du client c'est inclus dans la prestation de gros d'Orange Smile

du coup pour les immeubles si on a l'activation mais pas de synchro Bytel envoi son propre tech vérifier chez le client et au PC quand ce dernier n'est pas en façade ou sur poteau pour finaliser le boulot Smile

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Message le Dim 31 Aoû 2014 - 14:56 par reglis

Le fait est que parler de « Construction de ligne » « Votre logement n’a jamais été raccordé au téléphone (par exemple logement neuf) » « Si le domicile du client n’est plus ou n’a jamais été raccordé au réseau de l’opérateur historique » peut prêter à confusion.

Comme le dit chri, il semble préférable de passer par Orange si on ne veut pas attendre plusieurs mois.

Dernière édition par reglis le Dim 31 Aoû 2014 - 18:55, édité 1 fois

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Message le Dim 31 Aoû 2014 - 18:45 par tofoo93

ligne active ça signifie que l'occupant est encore dans les lieu ou n'a pas résilié sa ligne (plutot que son FAI ne l'a pas fait pour lui chez Orange)
en théorie tu ne dois pas lancer de commande sur une ligne active sous peine d'effectuer un slamming sauf si le client peut t'assurer du nom de l'ancien occupant en plus du NDI

t'es entrain de rendre confus le processus décrit simplement dans l'article.

De ttes façons si le logement (l'adresse avec le numero de logement etc) n'est pas répertorié dans la base pas de construction de ligne possible et de ce fait le FAI te renvoi chez Orange chez qui tu paieras 69€ + 55€ (les frais de 69€ sont dues même si techniquement il n'est pas possible de raccorder le logement)

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Message le Dim 31 Aoû 2014 - 18:59 par reglis

@tofoo93 a écrit:t'es entrain de rendre confus le processus décrit simplement dans l'article.
Désolé, j'ai supprimé la partie litigieuse.
@tofoo93 a écrit:De ttes façons si le logement (l'adresse avec le numero de logement etc) n'est pas répertorié dans la base pas de construction de ligne possible et de ce fait le FAI te renvoi chez Orange chez qui tu paieras 69€ + 55€ (les frais de 69€ sont dues même si techniquement il n'est pas possible de raccorder le logement)
Merci pour cette précision.

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