Problème débit

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Problème débit

Message par JC Reisler le Sam 9 Aoû 2014 - 18:35

Bonjour,

D'après les infos que j'ai pu avoir sur a ligne, je devrais pouvoir obtenir un débit de l'ordre de 10 Mégas mais je n'ai que 3,5 Mégas.

Voici les caractéristiques de ma ligne:

Etat Connecté
Type de connexion PPP
Délai depuis la mise en marche 00J00H40M
Connexion internet établie depuis … 00J00H38M
Temps de disponibilité 00J00H38M55S
Type de connexion DSL: ADSL2+
Débit DSL (montant) 637 kbps
Débit DSL (descendant) 4096 kbps
Données transférées (envoyées) 9848 kB
Données transférées (reçues) 60562 kB
Puissance de sortie (montant) 10.8 dBm
Puissance de sortie (descendant) 12 dBm
Atténuation de ligne (montant) 27.3 dB
Atténuation de ligne (descendant) 44.2 dB
Marge signal/bruit (montant) 15.8 dB
Marge signal/bruit (descendant) 15.3 dB
ID fournisseur (local) IKNS
ID fournisseur (distant)
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de puissance (local) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 1072
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 0
Erreurs HEC (descendant) 0
Test de débit


N'y a t-il pas un problème de profil appliqué sur la ligne ?

Merci d'avance pour la résolution du problème !

Edit: profil modifié pour rajouter mon compte client


Dernière édition par JC Reisler le Sam 9 Aoû 2014 - 18:42, édité 1 fois (Raison : profil modifié pour rajouter mon compte client)

JC Reisler
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Re: Problème débit

Message par tofoo93 le Sam 9 Aoû 2014 - 21:02

hello

alors en théorie la ligne est effectivement vers le 10 méga
la réalité est assez différente en théorie 33 dB en réalité 44dB donc la ligne est nettement plus longue. la ligne supporte entre 4 et 6 méga env car l'eligibilité commercial et uniquement possible en adsl max et non adsl 2+ sur la zone

resultat sur degrouptest

un reset a été appliqué (ça signifie retrait du profil) seulement la ligne peut etre instable si c'est le cas il faudra diminuer la synchro pour garantir la stabilité.

a noter que ta ligne etait synchro à 5372K (fin mai) avant de passer vers 4090k depuis 2 mois (peut etre un soucis de stabilité et ce profil etait le mieux)

@+


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suite dans le debit

Message par JC Reisler le Dim 10 Aoû 2014 - 14:40

Bonjour,

c'est curieux, le débit était bon hier et le voila qui rebaisse encore voir pire qu'avant.

pourtant hier tout allait tres vite et etait stable....

c'est curieux, un peu comme si l'on était bridé.

Ligne xDSL synchronisée
Etat Connecté
Type de connexion PPP
Délai depuis la mise en marche 00J16H53M
Connexion internet établie depuis … 00J02H32M
Temps de disponibilité 00J02H32M37S
Type de connexion DSL: G.DMT
Débit DSL (montant) 800 kbps
Débit DSL (descendant) 3584 kbps
Données transférées (envoyées) 70451 kB
Données transférées (reçues) 3006590 kB
Puissance de sortie (montant) 11.7 dBm
Puissance de sortie (descendant) 0 dBm
Atténuation de ligne (montant) 27 dB
Atténuation de ligne (descendant) 44 dB
Marge signal/bruit (montant) 14 dB
Marge signal/bruit (descendant) 15 dB
ID fournisseur (local) IKNS
ID fournisseur (distant)
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de puissance (local) 0
Perte de liaison (distant) 2
Secondes d'erreurs (local) 20
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 27592
Erreurs CRC (montant) 2
Erreurs CRC (descendant) 124
Erreurs HEC (descendant) 1977


merci à toi

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Re: Problème débit

Message par tofoo93 le Dim 10 Aoû 2014 - 16:33

il faut bien comprendre qu'il ne s'agit pas un bridage (je t'ai indique justement qu'il n'y a plus de profil depuis hier mais pourrait causer une instabilité) mais justement un lien à la qualité de la ligne et là l'opérateur ne pourra rien j'ai une forte présomption que tu es que sur un fil ici au vu du UP

le temps est comment sur ta zone forte pluie orage en ce moment ou comme hier stable?

En plus ici on est proche de la limite d'éligibilité pour la TV ce qui si utilisé va rendre soit la TV dégradé soit le surf long et pénible.

on recolle un profil sur du 5.3 mega auto si elle est plus stable à toi de nous dire.


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Re: Problème débit

Message par JC Reisler le Dim 10 Aoû 2014 - 19:09

Bonjour,

c'est à n'y rien comprendre.
je me connecte ce soir et le débit descendant est repassé a 5 Mo et la navigation très bonne (on etait quand même a 0,3 M/bits tout à l'heure)
tu n'as pas chargé le profil portant?

l'idee est tout de meme d'avoir quelque chose meme si le debit n'est pas de 10 mBits ou meme de 5 Mbits qui soit stable. mais tout de meme pas du 0,3 mbits (qui etait d'ailleurs inferieur au upload au meme moment qui etait proche des 512 k/bits)

pour info : la télé a toujours tres bien marché (probablement car prioritaire sur l'info)

merci en tous les cas pour l'interet que tu portes à mon probleme et qui plus est la reactivité.

merci

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details de la ligne

Message par JC Reisler le Dim 10 Aoû 2014 - 19:10

pour info :

Ligne xDSL synchronisée
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Type de connexion PPP
Délai depuis la mise en marche 00J21H29M
Connexion internet établie depuis … 00J02H38M
Temps de disponibilité 00J02H39M11S
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Débit DSL (montant) 384 kbps
Débit DSL (descendant) 5376 kbps
Données transférées (envoyées) 123753 kB
Données transférées (reçues) 443873 kB
Puissance de sortie (montant) 11 dBm
Puissance de sortie (descendant) 0 dBm
Atténuation de ligne (montant) 27.5 dB
Atténuation de ligne (descendant) 44 dB
Marge signal/bruit (montant) 26 dB
Marge signal/bruit (descendant) 10 dB
ID fournisseur (local) IKNS
ID fournisseur (distant)
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 5
Perte de puissance (local) 5
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 3
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 40612
Erreurs CRC (montant) 1
Erreurs CRC (descendant) 2
Erreurs HEC (descendant) 170

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Re: Problème débit

Message par tofoo93 le Dim 10 Aoû 2014 - 20:44

Je répète : tu avais un profil à 4096k lorsque tu as posté hier ton étonnement et savoir si tu pouvais pas avoir un peu plus, j'ai fait retirer tout profil c'est ce que j'ai mis hier donc tu était depuis hier soir sur un ce qu'on appelle l'ADSL max mais l'indication des valeurs me semblaient etre limite pour etre stable et à priori ton retour cet aprem à confirmer la crainte la ligne varie sans modifer de profil d'ou la chute de débit.

Donc là cet aprem la demande est passé sur une profil 5.3Méga en auto ça sera un peu moins haut qu'hier soir et surtout un débit up plus bas (mais c'est avec ce curseur qu'on peut jouer pour améliorer une stabilité) mais ça sera peut etre suffisant pour que ça soit stable mais ça tu me le confirmeras dans les heures prochaines ou jours...

si c'est pas le cas on repassera sur le profil de 4096k

voila désolé si c'est un peu trop technique et que tout n'est pas clair dans mes messages Wink


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debit suite

Message par JC Reisler le Lun 11 Aoû 2014 - 0:31

bonsoir

merci

j'ai fais un speedtest pour voir et voici le resultat:


a voir dans les jours qui viennent....

le tout c'est qu'au moins ce soit stable.

ps : je comprends ce que tu me décris, la seule chose c'est qu'il n'est pas normal qu'il y ait une si grande variation dans le debit descendant.

@+

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