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charles.gaudon
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résolu Re: Un orage et zouuuuuuuuuuuuuuu

le Sam 16 Aoû 2014 - 10:07
ouaaaaaaaaaaaaah ca fonctionne!!! trop cool

donc j'annule le rdv? j'ai quand meme mon atténuation qui a augmenté ...

il n'y a qu'une chaine qui deconne: C+ series, ca saccade, le son coupe alors que toutes les autres chaines hd, y compris celles de c+ fonctionnent sans soucis, zarb non?
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charles.gaudon
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résolu Re: Un orage et zouuuuuuuuuuuuuuu

le Sam 16 Aoû 2014 - 23:39
message de Bouygues:
"Bonjour, le rendez-vous doit être maintenu pour confirmer la stabilité de la ligne.
Sans quoi, en cas de problématique, les interventions doivent être reprises à zéro.
Pour les chaines canal, je n'ai pas connaissance d'une problématique identifiée: je me renseigne et je reviens vers vous.
Bonne journée,
Patricia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom"
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tofoo93

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résolu Re: Un orage et zouuuuuuuuuuuuuuu

le Ven 22 Aoû 2014 - 8:29
Hello

Alors ce passage du tech Orange, il a vraiment été utile ou il a conclu qu'il n'y avait rien et du coup s'il t'arrive une tuile dans les 3 mois il ne sera plus possible d'engager à nouveau un SAV sur la boucle local si le problème ce représente?


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charles.gaudon
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résolu Re: Un orage et zouuuuuuuuuuuuuuu

le Ven 22 Aoû 2014 - 22:58
alors selon lui, bouygues n'avait pas la possibilité d'annuler le rdv...

en tout cas gars sympathique, il m'a demandé dimanche soir s'il pouvait passer plus tot et il était à l'heure, il m'a changé la prise d'arrivée ft de l'appart, il a remonté la ligne et m'a dit avoir fait un peu baisser l'atténuation (mais la bbox affiche toujours 42.8dB) mais rien d'autre...

donc officiellement, selon bouygues, le debit est revenu de façon magique, ce qui ne me rassure guère sur la façon dont sont gérés les incidents...

La chaine C+ series qui merdouillait à fini par refonctionner...

voici ce que m'indique la bbox maintenant:
Etat Connecté
Type de connexion DHCP
Délai depuis la mise en marche 03J05H06M
Connexion internet établie depuis … 03J05H05M
Temps de disponibilité 03J05H06M03S
Type de connexion DSL: ADSL2+
Débit DSL (montant) 1024 kbps
Débit DSL (descendant) 8459 kbps
Données transférées (envoyées) 617741 kB
Données transférées (reçues) 2374803 kB
Puissance de sortie (montant) 11.8 dBm
Puissance de sortie (descendant) 12.1 dBm
Atténuation de ligne (montant) 26.9 dB
Atténuation de ligne (descendant) 42.8 dB
Marge signal/bruit (montant) 10.1 dB
Marge signal/bruit (descendant) 9.7 dB
ID fournisseur (local) IKNS
ID fournisseur (distant)
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de puissance (local) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Erreurs FEC (montant) 795
Erreurs FEC (descendant) 3312635
Erreurs CRC (montant) 8
Erreurs CRC (descendant) 796
Erreurs HEC (descendant) 9094
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tofoo93

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résolu Re: Un orage et zouuuuuuuuuuuuuuu

le Sam 23 Aoû 2014 - 11:03
c'est un orage ce que tu ne peut savoir c'est qu'un équipement à la distri ou SR ou encore au au PC poteau à pu etre changé mais ça orange ce gardera bien de le dire et facture ainsi le FAI...

Si il est possible d'annuler le rdv 48h avant.

je passe ton sujet en résolue merci pour ton retour


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charles.gaudon
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résolu Re: Un orage et zouuuuuuuuuuuuuuu

le Sam 23 Aoû 2014 - 11:09
merci à toi pour toutes ces infos
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