Résiliation

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Résiliation

Message par ltccorp le Lun 28 Juil 2014 - 16:08

Bonjour,

J'ai résilié mon offre chez bouygues, je dois et veux restituer le matériel. mais jai plusieurs questions,

- Il est écrit de ne "pas fermer le colis" c'est à dire ? je n'ai pas besoin de le scotcher mais si qqun vole un ou plusieurs choses que va t il se passer???

- J'ai retrouvé le manuel et le CD mais je n'ai plus la boite d'origine. Je mets le CD et le manuel avec la box internet ou le décodeur TV ??

Merci de me donner ces précisions que je puisse renvoyer demain les 2 colis.

Cdlt.

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Re: Résiliation

Message par tofoo93 le Lun 28 Juil 2014 - 16:37

bjr

tu px fermer les 2 colis (si boitier TV) et apposer la ou les etiquettes correspondante

pas besoin de la boite d'origine ni manuel ou cd par contre les connectiques à remettre sont indiqué sur ton courrier.

penses a proteger le materiel pour ne pas qu'il soit abimé au retour


si il manque un cable je crois qu'il y a un forfait de 20€ par article manquant si c'est le modem c'est env 85€ et 200€ pour la partie TV (plus la perte de la caution)

pour connaitre les prix exactes il faut se reporter au guide tarifaire


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Re: Résiliation

Message par ltccorp le Lun 28 Juil 2014 - 16:50

Merci pour ta réponse, donc protection pour le matos à l'intérieur et pas besoin de scotcher comme un malade le dessus juste apposé la feuille retour.

Toutes les connectiques sont là.

Merci Wink

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Re: Résiliation

Message par tofoo93 le Lun 28 Juil 2014 - 22:34

yep Smile


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Re: Résiliation

Message par ltccorp le Mar 29 Juil 2014 - 17:26

J'ai peur pour le vol pendant le transport moi... quelle preuve que javais tout mis s'il y a un problème ?

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Re: Résiliation

Message par tofoo93 le Mar 29 Juil 2014 - 17:31

ya pas d'interet a voler une box et puis quand un colis disparait c'est le colis entier Smile


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Re: Résiliation

Message par ltccorp le Mar 29 Juil 2014 - 18:50

Oui si on voit comme ca! Non mais un cable HDMI , des filtres ADSL, les alims. je dépose ce soir sur vos conseils !

Merci Wink

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Re: Résiliation

Message par tofoo93 le Mar 29 Juil 2014 - 19:41

Faut vraiment être a la ramasse pour piquer un câble a 2€ Smile



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Re: Résiliation

Message par ltccorp le Ven 8 Aoû 2014 - 17:11

Bon j'ai déposé en relais colis la bbox le jeudi 31 (la semaine dernière) et je n'ai pas de nouvelle depuis... est ce normal ?

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Re: Résiliation

Message par extraternet le Sam 12 Sep 2015 - 16:59

vous ne pouvez pas suivre le colis avec sa référence ?

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Re: Résiliation

Message par darknono le Sam 12 Sep 2015 - 23:04

non c'est un relais colis y a pas de suivi. C'est normal qu'il n'y ai pas de nouvelle.

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Re: Résiliation

Message par gilloureims le Dim 13 Sep 2015 - 6:33

Ah si il y a toujours un suivi de colis ! avec le numéro et le transporteur !



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Re: Résiliation

Message par darknono le Dim 13 Sep 2015 - 13:33

c'est un relais colis..... pas un relais poste ..... et surtout c'est une restitution des equipements.

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Re: Résiliation

Message par gilloureims le Dim 13 Sep 2015 - 15:34

Même en relais poste il y a un numéro de suivi !



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Re: Résiliation

Message par tofoo93 le Dim 13 Sep 2015 - 16:57

vous recevez un sms dans les 10jrs de reception du colis
du moment que vous conservez la-les preuve(s) du dépôt pas de soucis si il y avait un problème Smile


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Re: Résiliation

Message par darknono le Dim 13 Sep 2015 - 18:58

@gilloureims a écrit:Même en relais poste il y a un numéro de suivi !
ben oui normal mais pas en relais colis il me semble

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Re: Résiliation

Message par gilloureims le Lun 14 Sep 2015 - 5:25

Si, quand j'ai renvoyé ma Bbox ADSL en relais colis je l'ai suivi

voir içi



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