Désynchronisation constante + lent

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Désynchronisation constante + lent

Message par Dasfen le Dim 27 Juil 2014 - 19:08

Problème rencontré : Synchro / connexion
Modèle de Bbox : Standard Thomson
Mode de connexion : Wifi
Debit éligible théorique : 11.89 Mbps selon Degrouptest
A déjà fonctionné Normalement chez Bouygues telecom sur cette ligne : Non
Désynchronisation ou coupure constaté : Oui
Etat du voyant Alim :  Vert
Etat du voyant ADSL : Allumé
Etat du voyant Internet :  Vert
Etat du voyant Tel1 : Vert
Etat du voyant Wifi : Vert
Utilisation d'une rallonge téléphonique : Non
Utilisation d'une rallonge électrique : Oui
J'ai contacté le 611 : Non
Un incident est ouvert : Non
Description détaillée du dysfonctionnement :

Bonjour,

J'ai installé une bbox (b and you) aujourd'hui, après avoir dégroupé la ligne. (Avant j'était chez Orange, et ça marchait bien).

J'ai installé la bbox au même endroit que la livebox d'Orange.

Mais ma connexion est plus lente et la bbox se désynchronise tout le temps.

Je pense que j'ai beaucoup d'erreurs que je n'arrive pas identifier, 1h de mise en marche et des erreurs continues d'apparaître.

voici mon journal :


Type de connexion IPoE
Délai depuis la mise en marche 0J 1H 10M 36S
Connexion internet établie depuis … 0J 0H 0M 31S
Temps de disponibilité 0J 0H 0M 23S
Type d'ADSL: ADSL2
Bande passante (montante) 919 Kbps
Bande passante (descendante) 3153 Kbps
Données transférées (envoyées) 14595 kB
Données transférées (reçues) 331617 kB
Puissance de sortie (montant) 12.4 dBm
Puissance de sortie (descendant) 19.9 dBm
Atténuation de ligne (montant) 22.1 dB
Atténuation de ligne (descendant) 37 dB
Marge signal/bruit (montant) 6 dB
Marge signal/bruit (descendant) 6.3 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 64
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 7
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 10
Secondes d'erreurs (local) 466
Secondes d'erreurs (distant) 112
Erreurs FEC (montant) 3068
Erreurs FEC (descendant) 459006
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 5
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 3


Bonne journée.

Dasfen
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Re: Désynchronisation constante + lent

Message par tofoo93 le Dim 27 Juil 2014 - 21:38

hello


tu as effectivement une anomalie ton affaiblissement comparé à ton débit n'est pas conforme déjà tu devrais contacter le SAV ils vont pouvoir t'aider en t'nevoyant un technicien vérifier ton installation pour commencer

tien nous au jus


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Re: Désynchronisation constante + lent

Message par Dasfen le Lun 28 Juil 2014 - 19:06

Oui, bonne idée je vais appeler le SAV.

Je vous tiens au courant.

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