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neFAST

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résolu Ping élevé sur un jeu en particulier

le Lun 16 Juin 2014 - 23:15
Bonsoir, je joue à un jeu en réseau depuis 6 mois.
Tout se passait bien jusqu'à la semaine dernière: mon ping est passé à 2secondes (leurs serveurs sont aux US)
Je n'ai pas vraiment d'autre souci pendant le surf ou le téléchargement, mais mon jeu est devenu injouable.
Speedtest n'annonce rien d'anormal (35ms)

Je suis connecté avec le cable réseau, j'ai déjà réinitialisé la box et réinstallé mes drivers réseau.

J'ai contacté leur support qui me demande de voir avec mon FAI, sauf que je ne sais pas trop quoi leur dire à part ce que je viens de décrire. On m'a dit de pinger leur serveur (fes15.marvelheroes.com [199.30.202.114]) mais rien d'anormal non plus (130ms)

Qu'est ce que je pourrai faire pour confirmer que le problème vient de Bouygues ou pas ?
J'ai testé le jeu depuis un voisin chez Free et c'est ok. Je suis entrain de l'installer sur un autre PC pour tester de chez moi.

Merci d'avance pour votre aide.



box:

BBox Technicolor TG787
Numéro de série 11100..............
Adresse MAC 02:...............
Version logicielle B11001-MAIN-8.6.52
Version configuration Configuré (2.0)
Date d'installation 26/05/2011 16:45:24

Etat:
Etat Connecté
Type de connexion DHCP
Délai depuis la mise en marche 00J15H16M
Connexion internet établie depuis … 00J15H15M
Temps de disponibilité 00J15H15M46S
Type de connexion DSL: ADSL2+
Débit DSL (montant) 1020 kbps
Débit DSL (descendant) 16383 kbps
Données transférées (envoyées) 62159 kB
Données transférées (reçues) 1502683 kB
Puissance de sortie (montant) 12.1 dBm
Puissance de sortie (descendant) 19 dBm
Atténuation de ligne (montant) 11.7 dB
Atténuation de ligne (descendant) 24.5 dB
Marge signal/bruit (montant) 9.3 dB
Marge signal/bruit (descendant) 6.3 dB
ID fournisseur (local) BDCM
ID fournisseur (distant) BDCM
ID Chipset (distant) N/A
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de puissance (local) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Erreurs FEC (montant) 96
Erreurs FEC (descendant) 9652
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 5
Erreurs HEC (descendant) 3
Température du système N/A
Vitesse du ventilateur N/A
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tofoo93

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résolu Re: Ping élevé sur un jeu en particulier

le Mar 17 Juin 2014 - 0:29
Hello

faudrait regarder en faisant un traceroute vers l'ip du serveur en question je pense ça nous en dirait un peu plus...


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neFAST

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résolu Re: Ping élevé sur un jeu en particulier

le Mar 17 Juin 2014 - 1:06
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tofoo93

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résolu Re: Ping élevé sur un jeu en particulier

le Ven 20 Juin 2014 - 23:54
Déso j'ai oublié de faire un retour

d'après ce que j'ai vu le problème n'est pas sur un des fournisseurs de bytel, une alerte lui a été transmis cependant aucune garanti de résultat, mais vu que ce sont de gros lien je doute que ça perdure trop longtemps...

dis nous ou ça en est de ton coté?


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résolu Re: Ping élevé sur un jeu en particulier

le Sam 28 Juin 2014 - 17:56
sans retour d'ici 48h le sujet sera considéré clos et résolu


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