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Zian91
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résolu Débit pratiquement divisé par deux depuis l'orage d'il y'a deux jours.

le Mer 11 Juin 2014 - 18:56
Bonjours, depuis Lundi, mon débit est passé d’approximativement 5 Mega, à 2.6 Mega.
Je plafonne à 320Ko/s en débit descendant, ce qui est quand même bien moche en 2014, surtout en pleine ville à 10Km de paris...

J'ai vu qu'une autre personne avait un problème plus que similaire (ici : http://www.bbox-forum.net/t12570-baisse-de-debit-de-40 ), son problème semble avoir était réglé très rapidement grâce à un administrateur du forum.
Si je pouvais bénéficier d'une aide similaire, je vous en serais très reconnaissant. Déjà que mes débits de base sont risible, je vous laisse imaginer ma tronche avec tout juste 300Ko/s.  Neutral 

A noter que je suis client B&YOU, j'ai tout de même ajouter mon n° de compte client à mon profil dans l’espoir que ça ne soit guère important.

Cordialement, un pauvre (presque)Parisien réduit à 300Ko/s.  bounce
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tofoo93

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résolu Re: Débit pratiquement divisé par deux depuis l'orage d'il y'a deux jours.

le Mer 11 Juin 2014 - 19:22
Hello

c'est les soldes en avance Wink

J'ai demandé qu'on te fasse un p'tit truc tu nous dit si ça tiens et si t'as pas de desynchro ou autres Smile

les orages peuvent avoir un lien en effet en espérant que ta ligne n'a pas eu d'impact pouvant générer durablement des instabilités.


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Zian91
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résolu Re: Débit pratiquement divisé par deux depuis l'orage d'il y'a deux jours.

le Mer 11 Juin 2014 - 19:25
Excellent merci, je viens en effet de repasser à 4.8Mega.

Je suis impressionné.  Surprised 
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tofoo93

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résolu Re: Débit pratiquement divisé par deux depuis l'orage d'il y'a deux jours.

le Mer 11 Juin 2014 - 19:35
fais nous un retour surtout si ça tiens si c'est pas le cas je demanderai un équilibrage !


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Zian91
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résolu Re: Débit pratiquement divisé par deux depuis l'orage d'il y'a deux jours.

le Mer 11 Juin 2014 - 19:48

So far so good.
Je viens de télécharger 1Go pour tester, résultat, 588Ko/s de moyenne. Soir 50Ko/s de mieux qu'avant l'incident.

Je te tiendrais au courant des les jours à venir si la situation évolue.
Encore merci.
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tofoo93

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résolu Re: Débit pratiquement divisé par deux depuis l'orage d'il y'a deux jours.

le Sam 21 Juin 2014 - 0:00
je ferme le post si tu as besoin sur le même soucis demande la réouvertures via le bouton rapport.

Pour tout autres demandes merci d'ouvrir un post dans la section adéquate Smile


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tofoo93

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résolu Re: Débit pratiquement divisé par deux depuis l'orage d'il y'a deux jours.

le Ven 15 Aoû 2014 - 19:39
sujet ré ouvert à la demande de l'auteur.

une reinitialisation du port à été effectué le débit reste à 3863k il faudra contacter le 611 pour qu'ils effectuent la procédure de SAV et valide ou non l'intervention sur la boucle d'un tech Orange.

Précisez que cela fait suite à un orage un point de coupure à du être impacté et endommagé.

peux tu réouvrir un fil spécifique pour nous faire un retour

merci


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Zian91
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résolu Re: Débit pratiquement divisé par deux depuis l'orage d'il y'a deux jours.

le Ven 15 Aoû 2014 - 19:57
EDIT : merci je vais ouvrir un nouveau topic dans ce cas.
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