probleme de débit bbox

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résolu probleme de débit bbox

Message par gvoute le Ven 25 Avr 2014 - 19:56

Bonjour à tous, je suis nouveau ici et je fais appel à vous pour une lenteur de connexion nouvelle.

Je suis avec une box thomson en dégroupage total, ma ligne n'a pas une qualité fulgurante (c'est le moins qu'on puisse dire)

Malgré tout ça marchait quand même bien mieux il y a une semaine et depuis un moment je stagne sur du 1023kbps (le modem indique un débit théorique possible de 4000 kbps) alors que je me connectais en 2500kbps le plus fréquemment (rigolez pas ma ligne est pourrie ... 2500kbps c'est bien nul !). Mais bon là rester sur du 1023kbps c'est clairement pas possible, voir atroce ... une vraie galère.

J'ai fais les vérifications d'usage .... changer le cable, filtre/pas filtre, prise neuve .... reboot ... verif de mes branchements .... et ça reste sur ce satané 1023 kbps !
Pas de modifs chez moi .... dans le quartier rien de particulier à signaler ... ça a changé il y a une semaine et débit j'ai le plus bas possible.

Le blocage viendrait il d'une restriction chez BT ? comme j'ai pu le lire ? une histoire de filtrage car ma ligne envoi trop de signaux d'incidents (si j'ai bien compris ?)

Je vous donne mes chiffres (issus de la bbox)

INTERNET WIFI
Connecté
Débit Upload: 546 Kbps
Débit Download: 4.09 Mbps

Ligne xDSL synchronisée
Etat Connecté
Type de connexion DHCP
Délai depuis la mise en marche 00J00H28M
Connexion internet établie depuis … 00J00H15M
Temps de disponibilité 00J00H15M26S
Type de connexion DSL: ADSL2+
Débit DSL (montant) 546 kbps
Débit DSL (descendant) 1023 kbps
Données transférées (envoyées) 7653 kB
Données transférées (reçues) 10987 kB
Puissance de sortie (montant) 12.4 dBm
Puissance de sortie (descendant) 16.6 dBm
Atténuation de ligne (montant) 34 dB
Atténuation de ligne (descendant) 57.5 dB
Marge signal/bruit (montant) 8.2 dB
Marge signal/bruit (descendant) 14.6 dB
ID fournisseur (local) BDCM
ID fournisseur (distant) BDCM
ID Chipset (distant) N/A
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de puissance (local) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Erreurs FEC (montant) 950
Erreurs FEC (descendant) 14
Erreurs CRC (montant) 8
Erreurs CRC (descendant) 0
Erreurs HEC (descendant) 0
Température du système N/A
Vitesse du ventilateur N/A
 
Je suis à l'écoute de toute aide car là je craque, merci d'avance à tous ceux qui pourraient m'aider ;-)

gvoute
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résolu Re: probleme de débit bbox

Message par tofoo93 le Ven 25 Avr 2014 - 20:11

hello

tu étais chez bytel à 2500 méga env, c'est ça?

ta ligne était stable, pas de déconnexion?

car la déjà en 15 min de fonctionnement y'a 8 CRC c'est plutôt moyennement bon signe...

une marge bruit down à 14 DB ça m'inspire pas du bon mais bien un perturbateur sur la ligne (en général c'est chez soi) un peu plus rare mais ça arrive un voisin qui vient bruiter le PC etc...

du coup ton débit doit yoyoter le DLM evite cela mai sur une ligne longue forcément ça calme les hardeurs Smile

ce débit c'est surement le DLM qui à jugé que c'était le meilleurs compromis pour la stabilité...


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résolu Re: probleme de débit bbox

Message par gvoute le Ven 25 Avr 2014 - 20:18

en gros oui je tournais autour des 2500 méga
j'avais pas de deconnexion particulière et ça marchait même plutôt bien
je vois vraiment pas ce qui a pu changer chez moi, j'ai globalement tout vérifier et là je suis dans l'impasse
un conseil particulier d'un truc que j'ai peu être loupé ? le dlm bride de facon definitive ?

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résolu Re: probleme de débit bbox

Message par gvoute le Ven 25 Avr 2014 - 20:20

je precise que j'ai toujours eu des erreurs crc à la pelle ;-( mais me connectais bien plus vite

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résolu Re: probleme de débit bbox

Message par tofoo93 le Ven 25 Avr 2014 - 20:26

rien n'est définitif Smile

mais faudrait trouver le fautif qui a enervé et tendu le DLM!

renseigne ton numero de client bbox dans ton profil, je verrais à transmettre... on va opter pour la solution remise des compteurs à zero et retrait du DLM si c'est à peut près stable que ça te va on restera ainsi...


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résolu Re: probleme de débit bbox

Message par gvoute le Ven 25 Avr 2014 - 20:48

merci en tout cas pour cette réactivité ;-) c'est vraiment super appréciable et sympa ;-)
je suis ok pour la solution proposé ;-) car là je seche vraiment

juste une question idiote lol il est ou le numéro de client bbox ? la ligne de téléphone c'est bon ?

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résolu Re: probleme de débit bbox

Message par gvoute le Ven 25 Avr 2014 - 20:49

j'ai rajouté un numéro dans mon profil mais pas certain que ça soit ça ;-)

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résolu Re: probleme de débit bbox

Message par tofoo93 le Ven 25 Avr 2014 - 21:28

sur la facture partie box la tu as mis le numero client du mobile Smile


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résolu Re: probleme de débit bbox

Message par gvoute le Ven 25 Avr 2014 - 21:44

ok j'ai changé le numéro ça doit etre le bon ;-)
j'arrete de faire le boulet pour ce soir ;-)
merci pour tout

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résolu Re: probleme de débit bbox

Message par tofoo93 le Ven 25 Avr 2014 - 21:46

pardon je crois que l'on t'a fait trébucher Laughing

bon tu me tiens au courant si la ligne tiens dans la durée... disons que 2 desynchro/jour est la tolérance max au delà faudra recourir à un profil


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résolu Re: probleme de débit bbox

Message par gvoute le Ven 25 Avr 2014 - 21:51

il y a eu une modif déja ? j'ai eu une desynchro ? et je suis maintenant connecté bien plus fort que je ne l'ai jamais été ?

Ligne xDSL synchronisée
Etat Connecté
Type de connexion DHCP
Délai depuis la mise en marche 00J00H47M
Connexion internet établie depuis … 00J00H02M
Temps de disponibilité 00J00H02M38S
Type de connexion DSL: ADSL2
Débit DSL (montant) 627 kbps
Débit DSL (descendant) 3231 kbps
Données transférées (envoyées) 531 kB
Données transférées (reçues) 719 kB
Puissance de sortie (montant) 12.4 dBm
Puissance de sortie (descendant) 18.1 dBm
Atténuation de ligne (montant) 33.6 dB
Atténuation de ligne (descendant) 54 dB
Marge signal/bruit (montant) 10.2 dB
Marge signal/bruit (descendant) 10.4 dB
ID fournisseur (local) BDCM
ID fournisseur (distant) BDCM
ID Chipset (distant) N/A
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de puissance (local) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 0
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 0
Erreurs HEC (descendant) 0
Température du système N/A
Vitesse du ventilateur N/A

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résolu Re: probleme de débit bbox

Message par tofoo93 le Ven 25 Avr 2014 - 21:57

à priori oui!

tu fais un retour courant de semaine et avant si ça saute tout le temps Smile

notre ami perturbateur n'a pas l'aitr d'etre actif là mais dès qu'il va pointer son nez il va surement mettre la ligne à rude épreuve

vérifie tout ce qui est appareil à coté les transfo qui trainouilles, le classique pas de rallonge pour le raccordement prise tel et pas de multiprise électrique!

ya 2 tests imparable à faire en général l'un est de couper toute l'electricité de la maison et laisseur seul pour la box pendant 2h avec un reboot lors du début du test et on releve les valeurs au début et ensuite toutes les 30 min...

et l'autre test sur la prise d'arrivée du logement même punition sur 2h...

parfois sur l'un ou l'autre on peu découvrir des choses...


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résolu Re: probleme de débit bbox

Message par gvoute le Ven 25 Avr 2014 - 22:02

ok ok merci pour tous ;-) je vais surveiller ça et tenir au courant
Félicitations pour ce forum en tout cas ;-)

bonne soirée ;-)

vais en profiter pour télécharger ubuntu 14.04 vu que ça rame pas ;-)

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résolu Re: probleme de débit bbox

Message par gvoute le Sam 26 Avr 2014 - 18:44

pour l'instant j'ai eu une grosse deconnexion ce matin sinon c'est stable pour le reste de la journée avec un débit supérieur à ce que j'avais avant d'avoir des soucis
je surveille ;-)

Ligne xDSL synchronisée
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Type de connexion DHCP
Délai depuis la mise en marche 00J07H46M
Connexion internet établie depuis … 00J07H44M
Temps de disponibilité 00J07H45M00S
Type de connexion DSL: ADSL2
Débit DSL (montant) 634 kbps
Débit DSL (descendant) 3747 kbps
Données transférées (envoyées) 147860 kB
Données transférées (reçues) 326796 kB
Puissance de sortie (montant) 12.4 dBm
Puissance de sortie (descendant) 19.4 dBm
Atténuation de ligne (montant) 33.6 dB
Atténuation de ligne (descendant) 54 dB
Marge signal/bruit (montant) 10.1 dB
Marge signal/bruit (descendant) 10.1 dB
ID fournisseur (local) BDCM
ID fournisseur (distant) BDCM
ID Chipset (distant) N/A
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de puissance (local) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Erreurs FEC (montant) 5493
Erreurs FEC (descendant) 5468
Erreurs CRC (montant) 268
Erreurs CRC (descendant) 77
Erreurs HEC (descendant) 56
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Vitesse du ventilateur N/A

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résolu Re: probleme de débit bbox

Message par tofoo93 le Sam 26 Avr 2014 - 21:44

tu dois quand même chercher le perturbateur comme je te l'ai indiqué sur le post précédant sinon tu auras des déco (en espérant qu'il soit chez toi, c'est plus simple à corriger en théorie)

et si ça limite à une deco par jour ça sera pas mal ainsi, perso je me fais pas trop d'illusion si ça tiens ainsi c'est limite du miracle...


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résolu Re: probleme de débit bbox

Message par gvoute le Dim 27 Avr 2014 - 12:02

ce que je comprends pas c'est pourquoi j'ai un débit supérieur à avant ?
j'ai jamais synchro à plus de 2500 kbps

pour l'instant j'ai branché la box toute seule sur une prise à part
je vais demonter la prise telephonique cette aprem et regarder les branchements et etats des fils

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résolu Re: probleme de débit bbox

Message par tofoo93 le Dim 27 Avr 2014 - 14:04

je sais pas tu avais peut etre eu un profil des le début avec le DLM, là tu es réglé en profil max de la ligne mais c'est peut etre pas l'idéal non plus après c'est une hsitoire de compromis sois tu es satisfait de la sorte soit on essaira de trouver un profil qui te fera une synchro plus basse mais limitera la casse au moindre reveil du perturbateur


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résolu Re: probleme de débit bbox

Message par gvoute le Dim 27 Avr 2014 - 22:34

rien de particulier niveau prise, je vais continuer à surveiller ;-)
15 heures de connexion pour l'instant sans déconnexion
à suivre ;-)
merci en tout cas pour tes explications, vraiment au top
je tiens au courant ;-)

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résolu Re: probleme de débit bbox

Message par gvoute le Mer 30 Avr 2014 - 13:51

ça semble tenir pour l'instant, on va donc rester comme ça sinon je fais signe ;-)

mon voisin est bloqué en 1 méga depuis fort longtemps (des années)
peux il venir faire un tour ici ? il est chez BT aussi
je sais j'abuse mais il est vert quand il voit mon débit (même si j'ai quand même pas un truc de folie)

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résolu Re: probleme de débit bbox

Message par tofoo93 le Mer 30 Avr 2014 - 14:23

il peut tjrs après je ne garantie pas de solution, j'ai pas de baguette magique Smile


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résolu Re: probleme de débit bbox

Message par gvoute le Mer 30 Avr 2014 - 14:42

je vais lui dire de venir faire un tour alors ;-) #sympa ^^

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résolu Re: probleme de débit bbox

Message par gvoute le Dim 4 Mai 2014 - 8:02

Plus de 3j sans déconnexion avec un début d'un peu plus de 3 mega :-D
Je croise les doigts pour que ça continue comme ça

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