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tofoo93

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résolu Re: Espace Client : Services téléphonie

le Jeu 17 Avr 2014 - 20:57
non c'est un numero de client mobile Wink


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kaiser.10
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résolu Re: Espace Client : Services téléphonie

le Jeu 17 Avr 2014 - 21:29
Ok c'est rectifier  Very Happy


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tofoo93

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résolu Re: Espace Client : Services téléphonie

le Jeu 17 Avr 2014 - 21:35
Super 


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Jean-Luc Reims
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résolu Re: Espace Client : Services téléphonie

le Jeu 17 Avr 2014 - 22:10
Bonsoir les amis,

J'ai le même soucis, impossible de faire un réglage sur les options
téléphonique.
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tofoo93

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résolu Re: Espace Client : Services téléphonie

le Jeu 17 Avr 2014 - 22:32
merci Jean Luc!

comme indiqué je pourrais faire la remontée que mardi prochain à l'opérateur.

Juste un élément pouvez vous me préciser pour les intervenants du fil si vous avez contacté le 611 à ce sujet ?

si oui qu'on t'il fait?
avez vous un ticket ouvert?


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gilloureims

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résolu Re: Espace Client : Services téléphonie

le Jeu 17 Avr 2014 - 23:07
Non pas appelé le 611, mais je vais le faire demain.



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PichonD

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résolu Re: Espace Client : Services téléphonie

le Ven 18 Avr 2014 - 8:46
Salut tofoo,
je n'ai mené aucune démarche auprès du 611, je ne m'en étais même pas aperçu avant le post de Réglis  Shocked 
 Hello 
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gilloureims

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résolu Re: Espace Client : Services téléphonie

le Ven 18 Avr 2014 - 9:19
Appel au 611 essai avec la personne (très sympas) donc rien ne fonctionne ! incident déclarer pour ma part, si vous avez ce soucis
appelez le 611 ce que ma dit la personne.

Donc Tofoo tu peut remonter le soucis.  Very Happy



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reglis

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résolu Re: Espace Client : Services téléphonie

le Ven 18 Avr 2014 - 10:06
Non, j'ai décidé de ne plus appelé le 611 Evil or Very Mad 


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résolu Re: Espace Client : Services téléphonie

le Dim 20 Avr 2014 - 11:53
là c'est ballot... Tu prends cinq minutes pour expliquer le problème, tu as un ticket... et quand c'est résolu, tu retéléphone et t'as une reduc... tout ça sans s'énerver Wink
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reglis

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résolu Re: Espace Client : Services téléphonie

le Mar 22 Avr 2014 - 19:33
J'ai alors vraiment pas de chance.
A chaque fois que j'ai appelé le 611, cela à pris plus de 5 minutes, le problème était insolvable et je me suis énervé Surprised 

Sinon, l'Espace Client a été corrigé. Encore une fois merci tofoo.

Il en reste un mais bon.
"Dans les Appels reçus si je bloque un numéro, ce sont tous les numéros listés qui sont bloqués."


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tofoo93

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résolu Re: Espace Client : Services téléphonie

le Mar 22 Avr 2014 - 20:15
tout est déjà réparé?

Surprised


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gilloureims

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résolu Re: Espace Client : Services téléphonie

le Mar 22 Avr 2014 - 21:38
Je viens de tester, rien a changé, toujours impossible de régler
quelques choses.



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reglis

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résolu Re: Espace Client : Services téléphonie

le Mer 23 Avr 2014 - 11:26
Pour moi c'est bon sauf le problème des "indésirables".

Peut-être qu'ils corrigent client par client.


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