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tofoo93

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important Perte du WIfi sur periphérique

le Jeu 27 Mar 2014 - 15:39
Bonjour,

vous nous avez fait part de perte de wifi sur vos périphériques pouvez vous nous preciser:

Le systeme d'exploitation du périphérique
le systeme d'exploitation est il a jour?
le message d'erreur affiché sur le périphérique

Vos retours sont important, pensez a compléter votre numéro de client dans le profil


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tchoum17

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important Re: Perte du WIfi sur periphérique

le Mar 1 Juil 2014 - 10:56
Salut la compagnie.
Mon périphérique est le sony xperia Z1 avec le système kit kat en 4.4.2.
Il n'y a pas de message d'erreur. Juste la perte du signal durant une 10aine de secondes le temps qu'il se reconnecte.
C'est plus qu'énervant et parfois il faut couper le wifi sur le mobile et se mettre sur le réseau mobile pour pouvoir surfer sur internet !
Ça fait un long moment que ça dure.
J'espère que le souci va vite être résolu
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tofoo93

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important Re: Perte du WIfi sur periphérique

le Mar 1 Juil 2014 - 11:33
tu es connecté sur le 2.4? si oui verifies que tu n'es pas sur el canal 13 et privilégie le 6 voir le 1


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tchoum17

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important Re: Perte du WIfi sur periphérique

le Mar 1 Juil 2014 - 12:45
Non connecté sur la bande des 5GHz :(
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hwoarang1973

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important Re: Perte du WIfi sur periphérique

le Dim 10 Aoû 2014 - 16:18
Salut,

Je rencontre des pertes de connexion wifi sur mon ipad 4 rétina ios 7.1.2

Je me connecte sur le ssid 2.4 ghz.

Pour retrouver le wifi reboot électrique de la bbox......

Je rencontre ce problème depuis la dernière maj

J ai même l impression que la bbox perd carrément la connexion internet,a vérifier

Je teste le changement de canal

Tu as des infos tofoo sur ce pb

Bon dimanche
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tofoo93

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important Re: Perte du WIfi sur periphérique

le Dim 10 Aoû 2014 - 16:44
des infos à prendre avec de très grosses pincettes surtout coté perte de service internet, j'ai constaté coté Numericable aurait effectué un changement coté DHCP et si bouygues telecom n'a pas été averti ça peut etre la cause.


en plus coté 77 il y a un gros soucis depuis plusieurs semaines sur certains secteurs et je crois bien que tu es concerné, Bouygues telecom et numericable ont une cellule actuellement ouverte pour comprendre certains soucis rencontrés par les clients.

Par contre coté wifi hormis la préco d'utiliser le canal 6 au lieu de l'auto pour le 2.4 en 5ghz j'ai pas de préco hormis regarder coté périphérique j'ai eu moi même un soucis de coupure sur le 5Ghz et j'accusai à tort (c'est tjrs comem ça quand je prend pas le temps de regarder on va au plus simple tongue) la Bbox et c'etait bien un probème coté périph


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menet

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important Re: Perte du WIfi sur periphérique

le Dim 10 Aoû 2014 - 20:14
@hwoarang1973 a écrit:Pour retrouver le wifi reboot électrique de la bbox......
Je rencontre ce problème depuis la dernière maj
J ai même l impression que la bbox perd carrément la connexion internet,a vérifier
Bonjour hwoarang1973,

Comme le dit Tofoo, il y a de gros problèmes de coupure d'internet (pas seulement le WiFi) et téléphone depuis l'arrivée de la dernière version de firmware B51001-MAIN-8.7.34 fin Juillet 2014 dans certains coins et surtout en Seine et Marne voir : bbox fibre sensation - déconnexions intempestives et aléatoires  Rolling Eyes 

Cordialement.  Hello


Originellement chez Bouygues depuis son arrivée sur le câble. Je suis passé chez REDbySFR pour 10€/mois à vie depuis le 19 Décembre 2016.
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hwoarang1973

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important Re: Perte du WIfi sur periphérique

le Dim 10 Aoû 2014 - 23:44
Merci tofoo et menet

J espère que le pb sera vite résolu car rebooter la bbox plusieurs fois par jour c qd même pas super bon pour le matos non?

En tout cas pour mes nerfs c pas bon lol

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