debit super lent depuis ce WE

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debit super lent depuis ce WE

Message par fky33 le Mar 25 Mar 2014 - 14:13

Bonjour,

Depuis ce WE mon débit est super lent (limite on revient au modem 56k) les pages mettent 3 plombes à s'afficher etc... vous savez si en ce moment il y a des PB de débit ou des travaux (vers chez moi) car sur la visualisation de mon compte et de ma connexion rien de bizarre ni de modifier et il affiche toujours le même débit.

Merci

fky33


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Re: debit super lent depuis ce WE

Message par PichonD le Mar 25 Mar 2014 - 15:23

Salut,
Pour les pages qui mettent 3 plombes à d'afficher dès fois ça peut être un problème lié aux dns.

Dans un premier temps ouvre une fenêtre DOS et tape la commande suivante :
ipconfig /flushdns

Si ça va pas mieux essaye les DNS google.

En espérant que ça puisse t'aider.

 Hello 

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Re: debit super lent depuis ce WE

Message par fky33 le Mar 25 Mar 2014 - 17:14

OK
Merci

Ça à quoi comme effet cette manip en gros.
Pour Info avec quelques recherches j'utilise également Sybot de temps en temps ça n'a pas de rapport ?

- La commande ipconfig /flushdns permet de vider et de réinitialiser le contenu du cache de résolution client DNS. Le cas échéant, au cours de la résolution des problèmes DNS, vous pouvez utiliser cette procédure pour exclure les entrées de cache négatives et tout autre entrée ajoutée de façon dynamique.

La réinitialisation du cache n'élimine pas les entrées préchargées à partir du fichier local Hosts. Pour éliminer ces entrées du cache, vous devez les supprimer de ce fichier. Pour plus d'informations, voir la section Rubriques connexes.

Bien que la commande ipconfig soit fournie pour les versions antérieures de Windows, l'option /flushdns option est uniquement disponible pour les ordinateurs exécutant les systèmes d'exploitation Windows 2000, Windows XP ou Windows Server 2003.

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Re: debit super lent depuis ce WE

Message par tofoo93 le Mar 25 Mar 2014 - 18:44

hello

ça donne quoi deja un test de débit en mode sans echec avec les periphs sur le réseau de ta box off?

bon ou pas?


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Re: debit super lent depuis ce WE

Message par fky33 le Mer 26 Mar 2014 - 6:53

Bonjours et merci pour vos réponses rapides.

Tout d'abord pichonD ta manip concerne juste un ralentissement sur mon ordi ? Or le pb est sur tous le réseau en effet tablette wifi ram, tv ram, les ordis ram, et les enfants sur ps ram. Alors que semaine dernière tout ensemble se passait encore bien.

Tofoo qu entend tu par un test de débit en mode sans échec avec la box off. J allume mon ordi en mode sans échec ok mais après ?

Merci

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Re: debit super lent depuis ce WE

Message par tofoo93 le Mer 26 Mar 2014 - 7:09

Pas la box off seulement tout ce qui est branché dessus Smile


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Re: debit super lent depuis ce WE

Message par PichonD le Mer 26 Mar 2014 - 8:55

@fky33 a écrit:
...

Tout d'abord pichonD ta manip concerne juste un ralentissement sur mon ordi ?  Or le pb est sur tous le réseau en effet tablette wifi ram, tv ram, les ordis ram, et les enfants sur ps ram. Alors que semaine dernière tout ensemble se passait encore bien.  
...

Salut,
Si c'est général y a peu de chance que la commande ipconfig /flushdns résolve le pb.
Je t'avais proposé ça car chez moi, sur 2 PC y en avait un qui était à la traine pour l'affichage des pages et ça avait résolu le pb.

 Hello 

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Re: debit super lent depuis ce WE

Message par fky33 le Mer 26 Mar 2014 - 12:32

oK Tofoo j'ai lu en diagonale je crois... Embarassed  
Ok PichonD je regardais tout de même ca ne feras pas de mal


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Re: debit super lent depuis ce WE

Message par fky33 le Mer 26 Mar 2014 - 12:35


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Re: debit super lent depuis ce WE

Message par PichonD le Mer 26 Mar 2014 - 13:16

Ben dis donc, il fait peut le ping 192ms  Exclamation 

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Re: debit super lent depuis ce WE

Message par tofoo93 le Mer 26 Mar 2014 - 17:02

As tu ouvert un incident au 611 stp


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Re: debit super lent depuis ce WE

Message par fky33 le Mer 26 Mar 2014 - 23:33

Non tofoo vu mon historique je n'ai pas encore appelé le 611. Car les dernières fois les seules réponses étaient on ne peux plus rien pour vous désoles faut partir a la concurrence. Mais la connexion restait quand même bien mieux que ça.

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Re: debit super lent depuis ce WE

Message par fky33 le Mer 26 Mar 2014 - 23:34

Je peux les appeler demain. Mais du boulot ça ne servira à rien je suppose. Faut être sur place. Non ?

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Re: debit super lent depuis ce WE

Message par tofoo93 le Mer 26 Mar 2014 - 23:35

Yes impératif


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Re: debit super lent depuis ce WE

Message par fky33 le Jeu 27 Mar 2014 - 8:02

Bonjour à tous
Voila mon débit ce matin

http://www.speedtest.net/my-result/3398799238



j'essaie de les avoir avant de partir

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Re: debit super lent depuis ce WE

Message par fky33 le Jeu 3 Avr 2014 - 10:07

Hello
Bon je reviens vers vous pour vous préciser que LUNDI j'ai pu avoir le 611 au tél, qu'il m'a fait tout débrancher, patienter, puis rebrancher au fur et à mesure les cables (alim, adsl, rj45 ordi, tél..) que ca avait l'air de fonctionner un peu mieux.

Mais hier soir rebelotte, obligé d'éteindre la BOX car je n'avais plus les pages internet qui s'affichait. La TV était allumée aussi mais sans PB particulier.
 Colere 
Il m'a également annoncé qu'une mise à jour était en cour sur avril pour les sensations et principalement les PB avec le média Center.

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Re: debit super lent depuis ce WE

Message par fky33 le Ven 4 Avr 2014 - 15:55

Bonjour

Comme vu un peu plus loin sur d'autres post, mon débit est catastrophique en soirée... obligé de rebooter la box pour retrouver un débit viable.
C'est vraiment insupportable...

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Re: debit super lent depuis ce WE

Message par fky33 le Sam 12 Avr 2014 - 8:04

Bonjour
Bon mes soirée se ressemble de plus en plus..
J'éteins ma box tous les soirs vers les 19h car le débit est impraticable et après 20h c'est encore pire.

Le matin c'est un peu mieux ci dessous le test de ce matin



Que se passe t'il??

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Re: debit super lent depuis ce WE

Message par tofoo93 le Sam 12 Avr 2014 - 10:06

tu as contacté et fait ouvrir un ticket depuis?


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Re: debit super lent depuis ce WE

Message par fky33 le Sam 12 Avr 2014 - 16:59

J'ai contacté le 611 qui m'a fait tout débranché puis rebranché et m'a dit "maintenant ça devrait mieux aller.. pas d'autres questions ... merci au revoir..." Colere 

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Re: debit super lent depuis ce WE

Message par tofoo93 le Sam 12 Avr 2014 - 17:32

je t'ai pourtant indiqué depuis le début qu'il faut ouvrir un incident, c'est impératif... il faut les contacter à coté de la box aux heures ou ça ce produit

test à faire celui du débit :

avec rien de connecté sur la box (boitier TV éteint) et brancher un ordi en ethernet en démarrant en mode sans echec et lancer un test sur degrouptest ou testdebit.info par exemple.

là ça traîne bêtement du coup certes la prise en charge est pas tip top, mais faut un peu les guider des fois et les pousser à faire les actions

tu sais si tu as sur un DSLAM Bytel ou partenaire (SFR, Axione)?


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Re: debit super lent depuis ce WE

Message par fky33 le Sam 12 Avr 2014 - 22:08

Il est vrai que je n'ai pas demandé d'ouvrir un ticket mais je l'ai appelé devant la box et ça buggué. On a fait les test ensemble avec speedtest. Il ma dit c'est bon tout devrait rentrer dans l'ordre. J'ai pas cru bon l'agresser et insister.
Pour le dslam aucune idée. Comment je peux savoir ?

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Re: debit super lent depuis ce WE

Message par tofoo93 le Sam 12 Avr 2014 - 22:18

degrouptest dans le détails tu as le code du NRA Smile

mais y'a aucunement besoin d'agresser les conseillers, c'est quoi cet façon de faire ou voir les choses, il est sur qu'en faisant ainsi le conseiller tu lui donnes juste l'occasion de mettre fin à la communication Smile

je connais pas ton métier mais je pense que tu n'apprécies guère si on vient te parler en t'agressant pour faire avancer un dossier ou autre non?


Donc on laisse faire le conseiller après dans certains cas il peut avoir déroulé la procédure et penser à son niveau que c'est bon, si coté client on pense que ça ne l'est pas dans ce cas on précise les choses en justifiant si besoin le tout avec courtoisie Wink


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Re: debit super lent depuis ce WE

Message par fky33 le Dim 13 Avr 2014 - 8:50

Je suis tout a fait d'accord avec toi tofoo et dans mon métier je suis en contact physique et téléphonique avec beaucoup de monde et justement je ne supporte pas l'agression. généralement ils ne gagnent rien comme ça. D’où ma réponse j'ai pas cru bon "l'agresser" pour insister. je l'ai laissé faire son travail.

http://www.degrouptest.com/r/k|00|bUBywIqA8KnF5Y8d6LJ7A|01|W6O7l7fJD9wBaP1S3jnHgv74k2Z7wTtVpPPwGr|01|v8k1IyZ6h1SFbpnyRsBOV0A|03||03|

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Re: debit super lent depuis ce WE

Message par fky33 le Dim 13 Avr 2014 - 8:50

Caractéristiques générales de la ligne :

Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 33249LOR [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : LORMONT
Longueur de ligne : 2555 mètres :
6/10 sur 2108 mètres
4/10 sur 447 mètres
Distribution directe non
Paires disponibles 2
Affaiblissement théorique : 28.4174 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 7037 kbps (880 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 12539 kbps (1567 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 : --
[Estimation] Débit montant VDSL 2 : --

Caractéristiques du central France Télécom :

Plaque ADSL : AQ1
Type de DSLAM : ECI ou HUAWEI ou LUCENT
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 13000
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui


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