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mavericks93
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en cours Délai création et activation de ligne bbox ?

le Jeu 13 Mar 2014 - 15:30
Bonjour,

J'ai souscrit a l'offre bbox sensation le 3 Mars,et la demande de création de ligne a été lancée le 7 mars.

Les woobees m'indique un délai jusqu'au 21 mars maximum,le service clients me dit que ca s'effectue 10 jours maximum après la demande de création donc jusqu'au 17 mars maximum.

Le service clients m'a meme mentionné que la création de ligne peut etre effectuée aussi bien en journée qu'en soirée,vous confirmer ?

Pourriez-vous éclaircir la situation,merci
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tofoo93

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en cours Re: Délai création et activation de ligne bbox ?

le Jeu 13 Mar 2014 - 15:39
Bjr

souscription en ligne il y a un délais de retraction de 7jrs avant l'envoi de la commande chez FT
ensuite le délais moyen est env 2 semaines si la ligne est déjà existente, s'il faut la créer il faut compter 3 semaines
et en construction de ligne elle correspond à la date du rdv auquel tu ajoutes 72h env


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
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mavericks93
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en cours Re: Délai création et activation de ligne bbox ?

le Ven 14 Mar 2014 - 14:38
Ma ligne a été créée ce matin a 10h et j'ai toujours accès a ma Freebox qui est synchro et fonctionne encore

est ce normal ? Ne devrait il pas y avoir de coupures ?
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