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reglis

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résolu Suivi Conso Téléphonie Fixe : imprimer les appels

le Sam 8 Mar 2014 - 11:24
Bonjour,

Pour la troisième fois et suite à une énième modification de l'espace client, je ne peux plus imprimer la liste des appels de la téléphonie fixe.

Par deux fois le simple fait de « signaler une anomalie » a permis de résoudre le problème en 24 heures.

Malheureusement cette fois le bogue persiste depuis plus d'un mois.

Avez-vous le même soucis ?

Cordialement,
Régis


Dernière édition par reglis le Jeu 13 Mar 2014 - 8:49, édité 1 fois


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résolu Re: Suivi Conso Téléphonie Fixe : imprimer les appels

le Sam 8 Mar 2014 - 11:42
hello

je comprend pas ta demande il n'y a jamais eu de fonction imprimer sur les journaux d'appel, donc à part faire un clique droit puis imprimer via ton navigateur ou screenshot qui sont independant du site de bouygues je vois pas ou est le soucis...

par ailleurs les pages du journal d'appels n'ont pas été modifié la derniere modif date d'il y a env 2ans...


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
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reglis

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résolu Re: Suivi Conso Téléphonie Fixe : imprimer les appels

le Sam 8 Mar 2014 - 11:57
Mon Compte < Bbox < Suivi Conso : Voir ma conso < Téléphonie Fixe : Voir le détail < IMPRIMER

Normalement une fenêtre s'ouvre avec la liste de tous les appels sur une page que j'imprime au format PDF et que je fusionne avec la facture.

A réception de ma facture de décembre 2013, cela marchait.
A réception de ma facture de janvier 2014, cela ne marchait plus et j'ai « signaler une anomalie » par trois fois.
A réception de ma facture de février 2014, cela ne marche toujours pas.


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résolu Re: Suivi Conso Téléphonie Fixe : imprimer les appels

le Sam 8 Mar 2014 - 18:15
Je confirme que je le fais habituellement et hier lorsque j'ai voulu le faire, cliquer sur IMPRIMER, n'a eu aucun effet.  No

J'ai juste préciser dans un autre sujet que je n'avais plus depuis le passage à la facture unique de courriel pour me prévenir de l'arrivée d'une nouvelle facture. Généralement je la récupère ainsi que le relevé conso du fixe car il n'est pas inclus dans la facture à la différence des relevés conso du mobile. Généralement je fais IMPRIMER et je mets la page résultat dans un PDF.  Cool 

A+ Hello


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résolu Re: Suivi Conso Téléphonie Fixe : imprimer les appels

le Sam 8 Mar 2014 - 18:44
ok c'est vu je remonte ça pour que ça soit corrigé, j'étais pas du tout sur cette partie mais dans le journal d'appel Smile


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reglis

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résolu Re: Suivi Conso Téléphonie Fixe : imprimer les appels

le Dim 9 Mar 2014 - 12:24
Enchanté Merci


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résolu Re: Suivi Conso Téléphonie Fixe : imprimer les appels

le Mar 11 Mar 2014 - 20:07
Encore un p'tit effort. On y est presque geek 
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le Jeu 13 Mar 2014 - 8:50
Problème résolu.

Merci tofoo93 Wink


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résolu Re: Suivi Conso Téléphonie Fixe : imprimer les appels

le Jeu 13 Mar 2014 - 9:16
Pour moi aussi.  tongue 

Merci Tofoo.  bises 


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résolu Re: Suivi Conso Téléphonie Fixe : imprimer les appels

le Jeu 13 Mar 2014 - 13:41
Super 

Merci pour le retour, je ferme le fil Smile


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