BBOX Ubee : maintenant c'est le @ qui s'étient toutes les 5 minutes...

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Bbox Ubee : wifi qui se coupe...

Message par scaryfan le Mar 11 Fév 2014 - 20:04

Hello 
Bonsoir,
Décidément, c'est difficile avec la bbox...
De 2008 à 2014, j'ai eu la première Bbox qui buggait dans tous les sens... (reboot intempestif, lenteur...). En plus, la Bbox TV ne fonctionnait pas... et je n'avais donc qu'internet et le téléphone...
Je me suis décidé à changer récemment pour la Bbox Sensation ADSL...
Ça a l'air plus rapide... la TV fonctionne bien... cool.
Par contre, le wifi bugge.
Je coupe le wifi le soir. Le matin, j'appuie sur le bouton wifi.
Le wifi marche pendant un quart d'heure puis se coupe......
Il faut éteindre le wifi puis le remettre pour qu'il se stabilise...
Quelqu'un a ce symptome ???

 Evil or Very Mad 

Je suis déçu.

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Re: BBOX Ubee : maintenant c'est le @ qui s'étient toutes les 5 minutes...

Message par tchoum17 le Mer 12 Fév 2014 - 9:56

non pas de souci.
Tu entends quoi par se coupe ? tu n'accrochesp lus le wifi ? Ou le voyant s'est éteint ?

Ca dit quoi dans l'interface de gestion ? Wifi désactivé ?

Tu devrais tenter un reset de la box dans un premier temps

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Re: BBOX Ubee : maintenant c'est le @ qui s'étient toutes les 5 minutes...

Message par scaryfan le Jeu 13 Fév 2014 - 19:32

En fait, le voyant est toujours allumé et je n'accroche plus le wifi...
Mon Mac me demande le mot de passe.
Dans l'interface, il est bien indiqué que le wifi est activé.

Je vais tenter un RESET.  Wink

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BBOX Ubee : maintenant c'est le @ qui s'étient toutes les 5 minutes...

Message par scaryfan le Jeu 6 Mar 2014 - 18:45

Evil or Very Mad 
C'est vraiment incroyable cette BBOX qui se coupe tout le temps.
Impossible d'avoir la moindre stabilité dans la connexion.
Je suis furax !
Avez-vous des problèmes en ce moment avec votre Ubee ?
 Evil or Very Mad 

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Re: BBOX Ubee : maintenant c'est le @ qui s'étient toutes les 5 minutes...

Message par fefedu83 le Ven 7 Mar 2014 - 16:35

La mienne fonctionne bien.

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Re: BBOX Ubee : maintenant c'est le @ qui s'étient toutes les 5 minutes...

Message par scaryfan le Ven 7 Mar 2014 - 18:06

@fefedu83 a écrit:La mienne fonctionne bien.

 Super 
 Bienvenue 

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Re: BBOX Ubee : maintenant c'est le @ qui s'étient toutes les 5 minutes...

Message par scaryfan le Sam 8 Mar 2014 - 12:27

Voici les paramètres de ma connexion.

Etat Connecté
Type de connexion DHCP
Délai depuis la mise en marche 00J00H49M
Connexion internet établie depuis … 00J00H47M
Temps de disponibilité 00J00H48M12S
Type de connexion DSL: ADSL2+
Débit DSL (montant) 637 kbps
Débit DSL (descendant) 7708 kbps
Données transférées (envoyées) 151 kB
Données transférées (reçues) 6714 kB
Puissance de sortie (montant) 11.6 dBm
Puissance de sortie (descendant) 12.3 dBm
Atténuation de ligne (montant) 23.1 dB
Atténuation de ligne (descendant) 37.5 dB
Marge signal/bruit (montant) 6.4 dB
Marge signal/bruit (descendant) 11.6 dB
ID fournisseur (local) IKNS
ID fournisseur (distant)
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de puissance (local) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Erreurs FEC (montant) 104
Erreurs FEC (descendant) 104
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 0
Erreurs HEC (descendant) 0
Température du système N/A
Vitesse du ventilateur N/A


Y a-t-il quelque chose d'anormal ?

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Re: BBOX Ubee : maintenant c'est le @ qui s'étient toutes les 5 minutes...

Message par tofoo93 le Sam 8 Mar 2014 - 18:23

hello

difficile de le dire sur 45 min mais je dirais plutot non ça semble bien une SNR Down un poil haut mais rien de génant...

J'ai regardé pas plus tard qu'hier les quelques petits soucis sur la UBEE y'a pas ça... si c'est la box en cause soit c'est isolé au defaut unitaire on ne peut l'exclure soit c'est annexe reste à trouver qui ou quoi Smile

tu es sur que la diode adsl à l'arrière ne s'éteint pas?
Qu'elles sont les fréquences des coupures?
le sont elle a des moments particuliers?

As tu pris contact avec le 611, pour évoquer ton soucis?


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Re: BBOX Ubee : maintenant c'est le @ qui s'étient toutes les 5 minutes...

Message par scaryfan le Dim 9 Mar 2014 - 10:22

Bonjour tofoo93 !
Merci pour ta réponse (que je comprends partiellement).
Non, j'ai pas encore pris le temps d'appeler le 611.
En ce moment, la BBOX fonctionne via Ethernet et le wifi 5Ghz... le 2,4 Ghz ne fonctionne pas.
C'est étrange.
Obligé de faire un Reset pour que le wifi refonctionne.
 Hello

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Re: BBOX Ubee : maintenant c'est le @ qui s'étient toutes les 5 minutes...

Message par tofoo93 le Dim 9 Mar 2014 - 11:30

c'est ça ton problème la coupure du wifi 2.4, que tu viens de décrire ou c'est un autre problème en plus que celui cité au début de ton fil?

qu'est ce que tu ne comprends pas dans mes questions?


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Re: BBOX Ubee : maintenant c'est le @ qui s'étient toutes les 5 minutes...

Message par scaryfan le Dim 9 Mar 2014 - 12:15

Je ne comprends pas ces termes : "SNR Down un poil haut"... C'est un peu technique pour moi.

Là, par exemple, l'@ s'est à nouveau éteint... quelques secondes après le téléphone est passé au rouge... et ensuite l'@ s'est rallumé... le voyant wifi est tout le temps resté allumé...
Et donc, maintenant, je vois dans la liste des réseaux wifi sur mon Mac, les 2 wifi de ma box (2,4 et 5Ghz)...
Pour l'instant, les 2 wifi fonctionnent.

À un moment, le wifi 2,4 va déconner ; mon Mac me redemandera le mot de passe pour ce réseaux et même en retapant le bon mot de passe, il sera refusé... Le wifi 5Ghz fonctionnera...
Et si je fais un Reset, le wifi 2,4 refonctionnera...
C'est effectivement un autre problème... je ne sais pas s'il est lié à la désynchronisation de la box intempestive...  Question

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Re: BBOX Ubee : maintenant c'est le @ qui s'étient toutes les 5 minutes...

Message par tofoo93 le Dim 9 Mar 2014 - 12:21

SNR c'est des marges de bruit mais je pense que ça t'aidera pas plus juste qu'il est un poil élevé mais n'a pas de lien sur le soucis Smile

par contre quand le @ s'eteind px tu vérifier si la diode ADSL s’éteint aussi il est au dos de la box, c'est important.

Pour le wifi si ton periph est compatible 5Ghz connecte toi en priorité dessus, il y a effectivement un incident connu en cours de résolution, pour retrouver le 2.4 il faut juste redemarrer la box avec le bouton au dos

Explique moi comment tu as fait ton reset que tu cites plus haut?


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Re: BBOX Ubee : maintenant c'est le @ qui s'étient toutes les 5 minutes...

Message par scaryfan le Dim 9 Mar 2014 - 14:08

OK, je vais surveiller le voyant au dos de la box au moment où le @ s'éteint.
J'ai collé un CD sur le mur... comme ça, il fait miroir et je vois bien le voyant...  Very Happy 

Et je note pour le wifi 5Ghz à utiliser en priorité.
Et le Reset, je le fais via gestionbbox.lan... Dois-je le faire avec un trombone à l'arrière ?
D'ailleurs, quelles sont les différences entre faire un Reset via :
- gestionbbox.lan
- le Reset du dos de la bbox
- éteindre et rallumer la box
?

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Re: BBOX Ubee : maintenant c'est le @ qui s'étient toutes les 5 minutes...

Message par tofoo93 le Dim 9 Mar 2014 - 14:58

ne cite pas mon post à chaque fois stp ça n'est pas pertinent et prend de la place sur le fil Wink

pour le reset c'est le mieux via gestionbbox.lan pas d'erreur possible Smile

par contre à ne pas faire pour la perte du wifi le reboot avec le bouton 0/1 à l'arriere suffit

le reset est à utiliser dans des cas très spécifique.

j'attend le retour sur la diode ADSL ça permettra par la suite de t'aider quand tu contacteras le SAV Wink


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Re: BBOX Ubee : maintenant c'est le @ qui s'étient toutes les 5 minutes...

Message par scaryfan le Dim 9 Mar 2014 - 16:02

OK
Merci encore pour ton aide.
 Enchanté

Le problème de se connecter en priorité sur le wifi 5Ghz, c'est que mon Mac se met tout seul sur le 2,4... il faut que manuellement j'aille sur le 5Ghz.  Rolling Eyes

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Re: BBOX Ubee : maintenant c'est le @ qui s'étient toutes les 5 minutes...

Message par tofoo93 le Dim 9 Mar 2014 - 17:22

bah tu as plus simple tu vas dans ta page admin sur la partie WiFi et tu ajoutes un 5 au début ou à la fin du nom de ton SSID tu valides puis ensuite tu enregistres ton nouvel accès sur ton/tes périphérique(s) et sois tu peux le prioriser sois tu retire le 2.4 dans tes préférence de réseau

ça devrait déjà etre un peu plus confortable de la sorte

(à noter tu perd la personnalisation du ssid si tu effectues un reset donc sauf cas exceptionnel il ne faut plus effectuer cette action et privilégier le reboot)

hésite pas à éditer ton post quand tu rajoutes un élément plutôt que de poster 2 fois à la suite Wink


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Re: BBOX Ubee : maintenant c'est le @ qui s'étient toutes les 5 minutes...

Message par scaryfan le Dim 9 Mar 2014 - 18:01

OK, merci !  Wink 

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Re: BBOX Ubee : maintenant c'est le @ qui s'étient toutes les 5 minutes...

Message par scaryfan le Ven 14 Mar 2014 - 18:56

Maintenant, j'ai l'impression que la BBOX met le foutoire dans le réseau de ma maison.
Une caméra n'est plus reconnue par mon iPhone...

Voici les données techniques de ma ligne :

Etat Connecté
Type de connexion DHCP
Délai depuis la mise en marche 00J09H49M
Connexion internet établie depuis … 00J04H48M
Temps de disponibilité 00J04H48M48S
Type de connexion DSL: ADSL2+
Débit DSL (montant) 637 kbps
Débit DSL (descendant) 7708 kbps
Données transférées (envoyées) 31408 kB
Données transférées (reçues) 640086 kB
Puissance de sortie (montant) 11.6 dBm
Puissance de sortie (descendant) 12.2 dBm
Atténuation de ligne (montant) 22.5 dB
Atténuation de ligne (descendant) 36.8 dB
Marge signal/bruit (montant) 10.7 dB
Marge signal/bruit (descendant) 11.8 dB
ID fournisseur (local) IKNS
ID fournisseur (distant)
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de puissance (local) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 24
Erreurs FEC (montant) 1265
Erreurs FEC (descendant) 43141
Erreurs CRC (montant) 69
Erreurs CRC (descendant) 15
Erreurs HEC (descendant) 0
Température du système N/A
Vitesse du ventilateur N/A

Qu'en pensez-vous ?

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Re: BBOX Ubee : maintenant c'est le @ qui s'étient toutes les 5 minutes...

Message par scaryfan le Lun 17 Mar 2014 - 7:02

J'ai branché ma BBOX dans une autre pièce de ma maison où il y a une prise téléphone.
Voici les caractéristiques :

Ligne xDSL synchronisée
Etat Connecté
Type de connexion DHCP
Délai depuis la mise en marche 00J18H48M
Connexion internet établie depuis … 00J09H19M
Temps de disponibilité 00J09H19M06S
Type de connexion DSL: ADSL2+
Débit DSL (montant) 637 kbps
Débit DSL (descendant) 7708 kbps
Données transférées (envoyées) 4200 kB
Données transférées (reçues) 576834 kB
Puissance de sortie (montant) 10.8 dBm
Puissance de sortie (descendant) 12 dBm
Atténuation de ligne (montant) 22.5 dB
Atténuation de ligne (descendant) 36.7 dB
Marge signal/bruit (montant) 3.5 dB
Marge signal/bruit (descendant) 11.8 dB
ID fournisseur (local) IKNS
ID fournisseur (distant)
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de puissance (local) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 15
Erreurs FEC (montant) 236235
Erreurs FEC (descendant) 16518
Erreurs CRC (montant) 187
Erreurs CRC (descendant) 20
Erreurs HEC (descendant) 0
Température du système N/A
Vitesse du ventilateur N/A


Il y a beaucoup moins d'erreurs FEC descendantes...
Tofoo93, ton expertise m'aidera beaucoup...

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Re: BBOX Ubee : maintenant c'est le @ qui s'étient toutes les 5 minutes...

Message par tofoo93 le Lun 17 Mar 2014 - 7:14

les FEC sont pas un soucis ce sont les CRC qui posent soucis et peuvent etre la cause de desynchro ou problème de stabilité


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Re: BBOX Ubee : maintenant c'est le @ qui s'étient toutes les 5 minutes...

Message par scaryfan le Sam 22 Mar 2014 - 18:26

Je fais un petit UP sur ce topic pour donner des nouvelles.
J'ai tenté de brancher ma BBOX à différents endroits de ma maison :
- salon
- bureau
- chambre
- cuisine
- cave
Il semblerait que la connexion soit plus stable dans la cave... La box est branché sur la prise PTT qui arrive directement de la rue. Et de cette prise partent 4 câbles vers les autres pièces.
Je pense que c'est mieux...
Voici les caractéristiques :

Etat Connecté
Type de connexion DHCP
Délai depuis la mise en marche 00J06H07M
Connexion internet établie depuis … 00J06H06M
Temps de disponibilité 00J06H06M49S
Type de connexion DSL: ADSL2+
Débit DSL (montant) 637 kbps
Débit DSL (descendant) 7708 kbps
Données transférées (envoyées) 1433 kB
Données transférées (reçues) 52132 kB
Puissance de sortie (montant) 11.4 dBm
Puissance de sortie (descendant) 12.1 dBm
Atténuation de ligne (montant) 22.3 dB
Atténuation de ligne (descendant) 35.9 dB
Marge signal/bruit (montant) 6.6 dB
Marge signal/bruit (descendant) 14 dB
ID fournisseur (local) IKNS
ID fournisseur (distant)
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de puissance (local) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 105
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 0
Erreurs HEC (descendant) 0
Température du système N/A
Vitesse du ventilateur N/A


 Very Happy 

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Re: BBOX Ubee : maintenant c'est le @ qui s'étient toutes les 5 minutes...

Message par scaryfan le Sam 22 Mar 2014 - 19:20

Evil or Very Mad 
Finalement, c'est toujours la galère le wifi sur cette BBOX.
Là, il a complètement lâché...
 Evil or Very Mad 

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Re: BBOX Ubee : maintenant c'est le @ qui s'étient toutes les 5 minutes...

Message par scaryfan le Sam 22 Mar 2014 - 19:34

Et avec un reboot de la box, tout redevient normal.
Existe-t-il un moyen pour que la BBOX se reboote à des moments précis ?
Oui, une prise pour aquarium.

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