Partagez
Voir le sujet précédentAller en basVoir le sujet suivant
Olivier_Horticet

Nombre de messages : 1524
Date d'inscription : 02/04/2009

Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision + Heures vers mobile
Masculin Age : 25
Localisation : Paris - Versailles

résolu Re: Toujours pas de synchro

le Mar 1 Sep 2009 - 11:17
:s


Bien à vous !
ricopc

Nombre de messages : 2714
Date d'inscription : 22/07/2009

Autre FAI
Masculin Age : 37
Localisation : Louvres (95380)

résolu Re: Toujours pas de synchro

le Mar 1 Sep 2009 - 16:30
Fin du boulot, me revoila pour vous donner des infos:

J'ai ENFIN un suivi dans mon compte client Bbox, voici le copier-coller:
Mon suivi de résolution des incidents
Votre incident en cours : Internet - Connexion impossible
Vous avez déclaré cet incident le 31/08/2009

Etape en cours : La résolution de l'incident nécessite une intervention sur les équipements réseaux de France Télécom. Nous avons pris contact avec ce dernier afin qu'il fasse le nécessaire.

Etapes précédentes
01/09/2009 : Prise en compte de votre déclaration d'incident.




J'espère maintenant que ca va s'arranger! Quitte à ce qu'un technicien FT se déplace chez moi!!!!

SOS
avatar
joss2801

Nombre de messages : 317
Date d'inscription : 17/07/2009

Autre FAI
Masculin Age : 29
Localisation : Nice
http://www.c-alice.com/

résolu Re: Toujours pas de synchro

le Mar 1 Sep 2009 - 17:28
Intervention prévu pour demain 2 Septembre dans la journée ... (Gamot en cours ..)

Joss
ricopc

Nombre de messages : 2714
Date d'inscription : 22/07/2009

Autre FAI
Masculin Age : 37
Localisation : Louvres (95380)

résolu Re: Toujours pas de synchro

le Mar 1 Sep 2009 - 17:29
Ok super.... Super

Et si, par hazard, ce gamot ne donnait rien? Que se passe-t-il par la suite? Un technicien FT m'appelle pour venir chez moi? Je dois rappeler bouygues?
ricopc

Nombre de messages : 2714
Date d'inscription : 22/07/2009

Autre FAI
Masculin Age : 37
Localisation : Louvres (95380)

résolu Re: Toujours pas de synchro

le Mer 2 Sep 2009 - 11:19
salut!

Juste pour vous dire que je viens d'avoir un appel d'un technicien FT, il m'a demandé de passer chez moi pour vérifier si j'avais la synchro!
C'est bon, je suis passé chez moi, tout fonctionne enfin!!!

Merci pour votre aide!

Je vais maintenant appeler le SC de bouygues pour un geste commercial.
Olivier_Horticet

Nombre de messages : 1524
Date d'inscription : 02/04/2009

Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision + Heures vers mobile
Masculin Age : 25
Localisation : Paris - Versailles

résolu Re: Toujours pas de synchro

le Mer 2 Sep 2009 - 11:21
Heureux d'entendre que pour vous tout vas bien !
Une fois le numéro appelé dirigez vous vers le service commercial Wink
Bien à vous !


Bien à vous !
avatar
joss2801

Nombre de messages : 317
Date d'inscription : 17/07/2009

Autre FAI
Masculin Age : 29
Localisation : Nice
http://www.c-alice.com/

résolu Re: Toujours pas de synchro

le Mer 2 Sep 2009 - 11:35
Impec Wink

Joss
avatar
joss2801

Nombre de messages : 317
Date d'inscription : 17/07/2009

Autre FAI
Masculin Age : 29
Localisation : Nice
http://www.c-alice.com/

résolu Re: Toujours pas de synchro

le Mer 2 Sep 2009 - 11:46
Bon alors si ça t'intéresse je peut te dire ce qui s'est passé par MP ... rien de transcendant mais si ça t'intéresse j'ai l'info ...

Cdt, Joss
ricopc

Nombre de messages : 2714
Date d'inscription : 22/07/2009

Autre FAI
Masculin Age : 37
Localisation : Louvres (95380)

résolu Re: Toujours pas de synchro

le Mer 2 Sep 2009 - 11:51
voici les infos de l'interface box (moins bon qu'avec neufbox!): mais ca va...

Temps de disponibilité: 0 jours, 0:41:16

Type d'ADSL: G.992.1 annex A

Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 320 / 1.216

Données transférées (envoyées/reçues) [MB/MB]: 5,25 / 42,05

Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,0 / 18,5

Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 25,0 / 51,0

Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 26,0 / 33,0

ID fournisseur (local/distant): TMMB / ANDV

Perte des trames (local/distant): 0 / 0

Perte de signal (local/distant): 0 / 0

Perte de puissance (local/distant): 0 / 0

Perte de liaison (distant): 0

Secondes d'erreurs (local/distant): 0 / 0

Erreurs FEC (montant/descendant): 1 / 25

Erreurs CRC (montant/descendant): 1 / 0

Erreurs HEC (montant/descendant): 0 / 0


Qu'en pensez-vous?

PS: ok joss je veux bien! Hello
ricopc

Nombre de messages : 2714
Date d'inscription : 22/07/2009

Autre FAI
Masculin Age : 37
Localisation : Louvres (95380)

résolu Re: Toujours pas de synchro

le Mer 2 Sep 2009 - 11:56
Appel au service commercial:

remboursement total: 19.50 euros (avoir sur la prochaine facture)
+ 10 minutes rajoutées sur mon forfait mobile 2h.

Je suis satisfait!
Olivier_Horticet

Nombre de messages : 1524
Date d'inscription : 02/04/2009

Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision + Heures vers mobile
Masculin Age : 25
Localisation : Paris - Versailles

résolu Re: Toujours pas de synchro

le Mer 2 Sep 2009 - 11:59
=)


Bien à vous !
Voir le sujet précédentRevenir en hautVoir le sujet suivant
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum