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ricopc

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résolu Re: Toujours pas de synchro

le Lun 31 Aoû 2009 - 17:09

Nom du produit:

TG787


Numéro de série:

CP0915AH974


Version du logiciel:

8.1.B.F


Variante du logiciel:

BJ


Démarrer la version du chargeur:

1.0.2


Code produit:

36590990


Nom de la carte:

CANT-G
ricopc

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résolu Re: Toujours pas de synchro

le Lun 31 Aoû 2009 - 17:13
oula! désolé! impossible à supprimer!!!!
J'ai des infos, mais je n'arrive pas à les mettre en copier coller!
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joss2801

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résolu Re: Toujours pas de synchro

le Lun 31 Aoû 2009 - 17:15
Nom du service:Bouygues 2-Play

Description:Configuration usine

Région:---

Fournisseur:---

Date de la configuration:





Configuration de l'heure





Source de temps:Automatique

Date:01-01-2000

Heure:01:07:02

Fuseau horaire:(UTC+01:00) Amsterdam, Bern, Rome, Stockholm

Heure d'été:Non

Délai depuis la mise en marche:0 jours, 0:07:02

Serveur de temps 1:ntp.bouyguesbox.fr
ricopc

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résolu Re: Toujours pas de synchro

le Lun 31 Aoû 2009 - 17:16
merci! Autrement j'ai aussi: connexion en cours...
type: PPPoE

Voila...si ca peut t'aider...et donc m'aider! Smile
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joss2801

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résolu Re: Toujours pas de synchro

le Lun 31 Aoû 2009 - 17:51
a vrai dire là je séche ...

Ton problème est vraiment étrange ... on va attendre le résultat de BT ...

PS : à 16:41, aucun GAMOT lancé ...

Joss Wink
ricopc

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résolu Re: Toujours pas de synchro

le Lun 31 Aoû 2009 - 17:54
ok ok...

dis moi, toi qui a accès à pas mal de choses j'ai l'impression, est ce que tu vois si la demande GAMOT auprès de FT a bien été formulée par BT?
Car j'ai pas envie d'attendre pour rien...comme mon appel de vendredi dernier! Et que je n'ai toujours rien dans mon suivi incident en ligne...
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joss2801

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résolu Re: Toujours pas de synchro

le Lun 31 Aoû 2009 - 17:56
regarde mon message au dessus ...

Depuis je n'ai pas eu de nouvelle

PS : je n'ai pas un accès "direct" à beaucoup de chose ... Wink donc je ménage mes collaborateurs ... Wink
ricopc

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résolu Re: Toujours pas de synchro

le Lun 31 Aoû 2009 - 17:59
ok je comprends! Smile

Si dans les jours qui suivent tu as des infos me concernant, n'hésite pas! Car j'ai malgré tout internet et email sur mon smartphone...pas pratique, mais très utile dans ce genre de cas!
Merci encore pour tout joss Super

J'espère voir le bout du tunnel... SOS
ricopc

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résolu Re: Toujours pas de synchro

le Mar 1 Sep 2009 - 8:16
bonjour tout le monde,

Juste pour vous informer que je n'ai toujours pas de suivi d'incident gamot dans mon compte box en ligne et que bien sur toujours aucune synchro...
J'espère au moins que ma demande d'un gamot hier au ST à bien été enregistrer!
Olivier_Horticet

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résolu Re: Toujours pas de synchro

le Mar 1 Sep 2009 - 10:28
Je crois que le GAMOT n'est pas visible sur les incidents en cours. Le suivi.
Si vous voulez en êtes sûr je penses que le mieux est de rappeler à nouveau Bouygues. (Je dis sa, je dis rien tongue).


Bien à vous !
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joss2801

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résolu Re: Toujours pas de synchro

le Mar 1 Sep 2009 - 11:03
Je voudrai pas te décevoir ... mais il n'y a toujours aucun GAMOT à cette heure pour ta ligne ...

Joss
Olivier_Horticet

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résolu Re: Toujours pas de synchro

le Mar 1 Sep 2009 - 11:05
. . .


Dernière édition par Henry_simply le Mar 1 Sep 2009 - 11:12, édité 1 fois


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joss2801

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résolu Re: Toujours pas de synchro

le Mar 1 Sep 2009 - 11:10
On dira ce qu'on veut de BT ... ils ont les même travers que les autres ...

Le pire c'est que tant qu'il ne demanderont pas de GaMOT ... ça pourra pas avancer jusqu'a la réso du problème ...

Ou alors soyons optimiste, ils ont identifier le problème et cherche à le résoudre ... mais vu les symptôme cela m'étonnerai fort ...

Joss
Olivier_Horticet

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résolu Re: Toujours pas de synchro

le Mar 1 Sep 2009 - 11:12
Non mais ils ont dit en "Urgence" sa veut pas dire GAMOT. Ils m'ont dit la même chose pour moi, cependant ce qui est étrange c'est qu'il ne voit pas l'incident en cours...


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joss2801

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résolu Re: Toujours pas de synchro

le Mar 1 Sep 2009 - 11:15
Oui mais vu le soucis : perte de synchro ... la première des chose à faire est le GAMOT ...

Après BT gère comme ils veulent ... mais bon ... un soucis de synchro aussi space je vois pas où est le soucis ...

Donc a part lancé un GAMOT et escalader jusqu'a l'expertise commune je vois pas d'autre solution ...

Joss
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