Armoire téléphonique déplacée et problème de débit

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résolu Armoire téléphonique déplacée et problème de débit

Message par ephem le Jeu 13 Fév 2014 - 19:16

Bonjour à tous,

Ma mairie a eu la bonne idée de réaménager une rue à 150 mètres de chez moi. Au cours des travaux, qui devaientt finir en novembre, ils se sont aperçu qu'une armoire téléphonique gênait le chantier.
Après étude avec Orange, il a été décidé de la déplacer de quelques mètres.
Jusqu'à avant hier, j'avais une atténuation de 29db et un débit down atm de 12100 kbps.
Depuis hier, atténuation de 34db et débit atm ~9200 kbps.
J'ai contacté les services techniques de la ville qui me disent qu'orange a refait le câblage à neuf... mais dans ce cas mon débit n'aurait-il pas augmenté ?
Le service technique de la mairie m'a proposé de les recontacter lundi si je ne retrouvais le débit d'avant afin de remonter l'info à Orange.
Je ne me fait pas trop d'illusions quand même. A mon avis ils ont du faire des coupes dans les câbles et rafistoler le tout.
Avez-vous un avis ou un conseil à me donner.
Merci d'avance

Informations
techniques
central téléphonique : LOGELBACH
longueur de ligne :1609 mètres
affaiblissement théorique :  20.1447dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  16.19 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible


Etat Connecté
Type de connexion PPP
Délai depuis la mise en marche 00J00H31M
Connexion internet établie depuis … 00J00H29M
Temps de disponibilité 00J00H30M38S
Type de connexion DSL: ADSL2+
Débit DSL (montant) 987 kbps
Débit DSL (descendant) 9246 kbps
Données transférées (envoyées) 1817 kB
Données transférées (reçues) 16704 kB
Puissance de sortie (montant) 12.4 dBm
Puissance de sortie (descendant) 18.9 dBm
Atténuation de ligne (montant) 15.7 dB
Atténuation de ligne (descendant) 34 dB
Marge signal/bruit (montant) 9 dB
Marge signal/bruit (descendant) 10.3 dB
ID fournisseur (local) BDCM
ID fournisseur (distant) BDCM
ID Chipset (distant) N/A
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de puissance (local) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 1233
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 21
Erreurs HEC (descendant) 10
Température du système N/A
Vitesse du ventilateur N/A

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résolu Re: Armoire téléphonique déplacée et problème de débit

Message par tofoo93 le Jeu 13 Fév 2014 - 19:30

hello

de continuer avec le service technique dans un premier tps, puis après si ça ne donne rien de voir avec bouygues mais c'est pas gagné je pense qu'il n'est peu probable d'enclencher un SAV avec aussi peu de différence surtout si la ligne est stable...
la différence peut aussi venir d'un rallongement de la ligne aussi ils ont pu retirer cela sur une partie de la ligne avec une boucle final assurant une marge au NRA c'est pas impossible.


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résolu Re: Armoire téléphonique déplacée et problème de débit

Message par ephem le Ven 14 Fév 2014 - 18:38

Bonjour,
Ce matin des techniciens travaillaient sur la nouvelle armoire téléphonique. J'en ai profité pour leur signaler mon souci. Ils m'ont dit qu'ils avaient fait une dérivation entre l'ancienne armoire et la nouvelle. C'est temporaire et je devrais retrouver mon débit antérieur une fois que les travaux seront totalement achevés. Je croise les doigts.

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résolu Re: Armoire téléphonique déplacée et problème de débit

Message par ephem le Jeu 27 Fév 2014 - 23:42

Les travaux sont finis.
Ma connexion est remontée un peu sans retrouver totalement les valeurs d'avant. L'atténuation est 1db au dessus ce qui se traduit pas une baisse du débit ATM de 1600 kbps. Je vais m'en contenter je crois bien.

Voila ce que dit la box :
Etat Connecté
Type de connexion PPP
Délai depuis la mise en marche 00J23H51M
Connexion internet établie depuis … 00J23H49M
Temps de disponibilité 00J23H50M34S
Type de connexion DSL: ADSL2+
Débit DSL (montant) 1010 kbps
Débit DSL (descendant) 10613 kbps
Données transférées (envoyées) 85118 kB
Données transférées (reçues) 976738 kB
Puissance de sortie (montant) 12.4 dBm
Puissance de sortie (descendant) 19 dBm
Atténuation de ligne (montant) 14.2 dB
Atténuation de ligne (descendant) 30 dB
Marge signal/bruit (montant) 9.6 dB
Marge signal/bruit (descendant) 10.4 dB
ID fournisseur (local) BDCM
ID fournisseur (distant) BDCM
ID Chipset (distant) N/A
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de puissance (local) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Erreurs FEC (montant) 11
Erreurs FEC (descendant) 26655
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 217
Erreurs HEC (descendant) 174
Température du système N/A
Vitesse du ventilateur N/A
Test de débit

Par contre il y à ce qui me semble être une incohérence sur la page "services"

Débit Upload: 1010 Kbps
Débit Download: 12.2 Mbps

J'ai constaté cela depuis la mise à jour du firmware de la box.

ephem


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résolu Re: Armoire téléphonique déplacée et problème de débit

Message par tofoo93 le Ven 28 Fév 2014 - 0:30

sur la page service c'est la synchro max possible (si la ligne est propre) qui est indiqué


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