Partagez
Aller en bas
avatar
matthias

Nombre de messages : 839
Date d'inscription : 01/03/2012

Bbox Fibre 3Play (THD) : Internet - Téléphonie - Télévision
Masculin Age : 32
Localisation : Athis-Mons

Où renvoyer la femtocell

le Lun 27 Jan 2014 - 8:32
Salut à tous !
Je quitte Bouygues (dans le mobile mais reste pour le fixe) au mois de février. Je dispose d'une femtocell dont je ne me sert plus (trop de bugs).

Pourriez-vous me dire où la renvoyer ? Pour éviter toute facturation.


Bbox Sensation fibre + Forfait Joe Mobile 2h + 1G0
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21069
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 42
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

Re: Où renvoyer la femtocell

le Lun 27 Jan 2014 - 9:36
hello

il faut en demander la résiliation l'adresse est :
CORDON ELECTRONICS
Service FEMTO
12-14 CHEMIN DE BARATEAU
33451 SAINT LOUBES


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
PichonD

Nombre de messages : 2840
Date d'inscription : 12/11/2009

Bbox Fibre 3Play (THD) : Internet - Téléphonie - Télévision
Masculin Age : 47
Localisation : Marseille

Re: Où renvoyer la femtocell

le Lun 27 Jan 2014 - 9:38
Salut,
J'avais appelé le SC à ce sujet.

Ce n'est pas BT qui récupère la femto, il faut que tu l'envoies à tes frais ( ! ) à
CORDON-ELECTRONICS
12,14 CH DE BARRATEAU
33451 SAINT LOUBES

J'ai demandé : "C'est bizzare comme procédure, que se passe-t-il si elle n'arrive pas ou s'il y a un problème ?"
Réponse : "Il n'y aura pas de problème."

J'ai pas insisté.

J'ai quitté BT mais pour l'instant je ne l'ai pas envoyée.

@+
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21069
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 42
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

Re: Où renvoyer la femtocell

le Lun 27 Jan 2014 - 9:42
il y a un controle attention si la femto n'arrive pas dans un délais <1mois bouygues envoie une facture correspondant au coute de la femto (j'ai plus le montant exact en tete mais il me semble que c'est 250€)

bien indiqué dans le colis son numero de client et numero de ligne ainsi que que nom et prénom et envoi en colis AR R2 très fortement conseiller


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
matthias

Nombre de messages : 839
Date d'inscription : 01/03/2012

Bbox Fibre 3Play (THD) : Internet - Téléphonie - Télévision
Masculin Age : 32
Localisation : Athis-Mons

Re: Où renvoyer la femtocell

le Lun 27 Jan 2014 - 13:01
Un Woobee m'a répondu sur le forum officiel. Effectivement il faut résilier. Résiliation prévue pour le 8 février, je devrais ensuite recevoir les modalités du retour.


Bbox Sensation fibre + Forfait Joe Mobile 2h + 1G0
Revenir en haut
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum