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fefedu83

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résolu que veux vraiment dire cette étape 2

le Ven 24 Jan 2014 - 17:48
Salut à tous,

Je me suis inscrit chez bouygues le 20 janvier, depuis le 22 je suis en étape 2 qui est: demande création de ligne.

Pour moi ca veut dire que la demande pour basculé ma ligne de free à bouygues a était pris en compte par FT le 22.

J'ai téléphoné a la hotligne et ont me dit: nous avons pas encore reçu l'accord de FT, donc je ne comprend plus rien.

A moins que l'étape 3 veut dire qu'il ont eu l'accord de cablage de chez ft?

Merci d'avance.
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tofoo93

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résolu Re: que veux vraiment dire cette étape 2

le Ven 24 Jan 2014 - 18:06
hello

étape 2 c'est l'envoi de la commande à l'opérateur tier propriétaire de la boucle locale
étape 3 c'est quand ce dernier a exécuté la commande.

il y a un Accusé de Réception de la commande à l'étape 2 le client ne la voit pas dans son suivi et c'est une étape qui n'est pas communiqué par le service client mais elle est y figure en général dans les 72h après l'envoi.

merci de ne pas poster n'importe ou Smile


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fefedu83

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résolu Re: que veux vraiment dire cette étape 2

le Ven 24 Jan 2014 - 19:14
Excusé moi je pensé êtres au bonne endroit.

Je me pose une question mes je ne sais pas si je suis au bonne endroit mes je voudrais savoir si j'aurais mes 18 mégas que j'ai chez free?
Sur beaucoup de forum je vois que les gens qui viennent de chez free perdes du débit donc je voudrais savoir si c'est des cas rare ou si c'est une réalité.

Merci d'avance
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tofoo93

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résolu Re: que veux vraiment dire cette étape 2

le Ven 24 Jan 2014 - 19:45
les lignes synchronisent à un débit proche dans leur ensemble sauf cas très particulier.


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fefedu83

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résolu Re: que veux vraiment dire cette étape 2

le Ven 24 Jan 2014 - 20:05
merci pour c'est réponse.

Vous savez si les lignes sont forcément mises sous dlm ou pas?
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tofoo93

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résolu Re: que veux vraiment dire cette étape 2

le Ven 24 Jan 2014 - 20:39
oui

DLM= stabilité avec synchro amélioré (quand la ligne est propre ou peu dégradé)


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fefedu83

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résolu Re: que veux vraiment dire cette étape 2

le Ven 24 Jan 2014 - 21:22
Bon Ben tous devrais allez dans le meilleur des monde car j'ai actuellement que des erreurs fec.

Merci pour toute vos réponse.

Croyez vous a l'éventuelle branchement de bouygues dans la journée de demain?

Merci
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tofoo93

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résolu Re: que veux vraiment dire cette étape 2

le Ven 24 Jan 2014 - 22:47
vu qu tu dis qu'ils ne semblaient pas encore avoir eu le retour d'orange sur l'AR de la commande ça devrait etre courant de la semaine pro.

FEC c'est pas signe d'une ligne propre mais bon avec 18 mega y'a de la marge Smile


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fefedu83

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résolu Re: que veux vraiment dire cette étape 2

le Lun 27 Jan 2014 - 21:06
Bonjour à tous.
Aujourd'hui France Télécom ma débranché de chez free pour Bouygues mais je n'ai pas de service.

Pourquoi? Svp
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résolu Re: que veux vraiment dire cette étape 2

le Mar 28 Jan 2014 - 4:03
il faut attendre env 48h un sms est envoyé pour brancher les équipements


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fefedu83

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résolu Re: que veux vraiment dire cette étape 2

le Mer 29 Jan 2014 - 8:59
Salut à tous,

Ma ligne est activé sur mon suivi de commande.

Je peut redémarrer la bbox pour essayer de gagné du débit ou pas?
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résolu Re: que veux vraiment dire cette étape 2

le Mer 29 Jan 2014 - 9:12
Non inutile et tu donnes un signal d'instabilité qui aura pour effet de réduire le débit


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fefedu83

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résolu Re: que veux vraiment dire cette étape 2

le Mer 29 Jan 2014 - 9:13
alors comment faire pour qu'il augmente en baissant les marges de bruit?
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résolu Re: que veux vraiment dire cette étape 2

le Mer 29 Jan 2014 - 9:24
pas possible c'est le robot qui décide si ta ligne supporte une marge plus basse...


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fefedu83

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résolu Re: que veux vraiment dire cette étape 2

le Mer 29 Jan 2014 - 13:20
et ce robot peut changé de synchronisation tous les combien de temps?

Et ont ne peut pas le désactivé?
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