Montant hors forfait

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Montant hors forfait

Message par ddtub le Sam 29 Aoû 2009 - 3:22

Salut,

A quoi correspondent le montant de 2.38€ hors forfait sur tout en un Ideo 2h, en sachant que je n'ai rien télécharger de payant.



Montant hors forfait**




2,38 €

** l'information est disponible en appelant le 680 (appel décompté du forfait au prix d'une communication métropolitaine)

Aucune informations sur ce montant, simplement la lecture de ma facture que j'ai déja sous les yeux dans l'espace client.

Résultat j'ai dépensé le prix d'une communication pour rien ! carton jaune

ddtub
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Re: Montant hors forfait

Message par denwii57 le Lun 31 Aoû 2009 - 23:38

Bonjour, Hello

En regardants mon encore de consommation j'ai vu la même chose.
Je suis aussi tout en un Ideo 2h.

Montant hors forfait** 1,17€

*Conso ko hors-forfait ou dépassement 0€

A quoi cela correspond t'il ?

Merci pour vos reponse.


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Re: Montant hors forfait

Message par Olivier_Horticet le Mar 1 Sep 2009 - 10:29

Bonjour,
Appelez le 680.
Bien à vous.


Bien à vous !

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Re: Montant hors forfait

Message par d.bBbox le Mar 1 Sep 2009 - 11:15

une fausse manip? dite nous vite ce qu'il en ait pour le suivi des probleme avec idéo:





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Re: Montant hors forfait

Message par mirage4 le Mar 1 Sep 2009 - 12:24

un numéro surtaxé en 08... ?

mirage4


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Re: Montant hors forfait

Message par denwii57 le Mer 2 Sep 2009 - 21:17

Bonjour,

voila ca continue monter a 2,46€.

J'ai fait le 680 et ca m'en dit pas plus a par (vous avez consommer tant de ko).
cela ne m'en dit pas plus.

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Re: Montant hors forfait

Message par petitnicolas le Ven 4 Sep 2009 - 21:35

Bonjour,
Idem pour moi et une connaissance.
Il s'agit d'appels hors forfait et non pas de conso data à priori.
Le SC n'est pas capable de me dire ce que c'est, mais simplement d'attendre ma facture.
Pourtant, je me demande si il n'y a pas arnaque sous roche dans le sens ou sur la fiche des tarifs, "sous couverture 3G" est écrit en gras.
Est-ce que Bouygues n'a pas poussé le vice de facturer certains services lorsque l'on est sous couverture EDGE...
Je soupçonne le service TV pour le moment.
Qu'en pensez-vous ?

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Re: Montant hors forfait

Message par PFG60 le Sam 5 Sep 2009 - 2:09

Non car quand suis en 3G+ pas de facturation ni même en GPRS. Donc pas communications DATA.

Je penche comme Mirage4 aux numéros de téléphone surtaxé du genre 08 ou à quatre chiffres du style 39xx.

Cela peut-être aussi un abonnement de réception de SMS pour des pub ou autre du genre : "Bon plans".



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Re: Montant hors forfait

Message par petitnicolas le Sam 5 Sep 2009 - 11:17

J'ai pas passé d'appels de ce genre et je ne suis abonné à rien...

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Re: Montant hors forfait

Message par PFG60 le Sam 5 Sep 2009 - 23:46

Ben là je ne vois plus...

La seule façon de savoir est de téléphoner au 611.



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Re: Montant hors forfait

Message par denwii57 le Ven 11 Sep 2009 - 11:57

Moi aussi je n'ai passer aucun numéro surtaxé.
Mais je reçois souvent des appels de numéro étranger (00 44) ou autres depuis ma sortie de la boutique BT, alors que je ne connaissez même pas mon numero encore.
Cela peut il provenir de la.

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Re: Montant hors forfait

Message par PFG60 le Ven 11 Sep 2009 - 12:47

Shocked
Woua ! Etonnant.
Des numéros étrangers alors que tu ne connaissais pas encore le tien... ! Trop fort...

Peut-être mais la facturation de la reception d'un numéro n'existe pas pour le fixe. Je suis sur le c**.



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