Lenteur ADSL

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Lenteur ADSL

Message par Turkoise35 le Dim 19 Jan 2014 - 20:41

Bonjour à tous,

Depuis plusieurs mois, j'ai l'impression que mon débit est de plus en plus lent et pourtant mon ordi est connecté par Ethernet. Ma fille qui se connecte en wi-fi se plaint beaucoup, mais je suis patiente !
J'habite très près du central 200m et il me semble que l'atténuation de ma ligne devrait être faible. Lorsque je fais des test de vitesse, suivant les sites, les résultats peuvent être très différents et 2 tests d'aujourd'hui donnent cela :
1/19/2014 7:32 PM GMT 87.89.25.55 17.12 Mb/s 0.89 Mb/s 30 ms Rennes < 50 mi
1/19/2014 6:14 PM GMT 87.89.25.55 11.33 Mb/s 0.70 Mb/s 39 ms Rouen ~ 150 mi
Il m'arrive même d'avoir des résultats en-dessous de 10 Mb/s, mais ça ne fait pas très longtemps que je ressens ce besoin régulier de tester ma vitesse de connexion, signe d'inconfort inhabituel.

Si quelqu'un pouvait me dire ce qu'il pense de ma connexion ? Bien sûr, je suis consciente que d'autres ont des problèmes de débit bien plus important que moi.

Merci d'avance

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Re: Lenteur ADSL

Message par tofoo93 le Dim 19 Jan 2014 - 20:56

bjr

il faut voir les infos de synchronisation de la ligne dispo dans la bbox.

les ralentissements sont à un moment particulier de la journée ou certains jours?


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Re: Lenteur ADSL

Message par Turkoise35 le Dim 19 Jan 2014 - 23:34

Non, je n'ai pas l'impression que ce soit plus à certains moment, mais en général, je ne suis pas très présente en semaine seulement le week-end.

Est-ce cela les infos ?
Ligne xDSL synchronisée
Etat Connecté
Type de connexion DHCP
Délai depuis la mise en marche 00J04H06M
Connexion internet établie depuis … 00J04H00M
Temps de disponibilité 00J04H05M13S
Type de connexion DSL: ADSL2+
Débit DSL (montant) 1020 kbps
Débit DSL (descendant) 20477 kbps
Données transférées (envoyées) 147186 kB
Données transférées (reçues) 244446 kB
Puissance de sortie (montant) 12.1 dBm
Puissance de sortie (descendant) 17.1 dBm
Atténuation de ligne (montant) 3.7 dB
Atténuation de ligne (descendant) 9 dB
Marge signal/bruit (montant) 8.8 dB
Marge signal/bruit (descendant) 7.6 dB
ID fournisseur (local) BDCM
ID fournisseur (distant) BDCM
ID Chipset (distant) N/A
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de puissance (local) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 155
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 0
Erreurs HEC (descendant) 0
Température du système N/A
Vitesse du ventilateur N/A

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Re: Lenteur ADSL

Message par tofoo93 le Lun 20 Jan 2014 - 1:06

oui Smile

tu avais redémarré ta bbox vers 20h car les valeurs sont récentes?

avec si peu de recul c'est un peu dur, même si on ne voit rien d'anormal à première vue.

quand tu te plaint enfin la famille de ralentissement y'aurait il un lien avec l'utilisation de la TV?

car sur le débit en test que tu montre plus haut l'ecart important mesuré est loin d'etre un fort ralentissement mais ressemble à l'utilisation du service IPTV à première vue et comme sur l'ADSL le débit disponible se trouve partagé avec les ordi la tv smartphones console etc... plus on allume de chose sur le réseau de la bbox plus le débit final sur chaque periphérique va se trouver diminuer avec une priorisation de la QoS pour les services.


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Re: Lenteur ADSL

Message par Turkoise35 le Lun 20 Jan 2014 - 20:38

Bonjour,
Oui, j'ai réinitialisé la box en fin d'après-midi hier, car il semblerait que j'avais changé les codes d'administration (je n'en ai aucun souvenir)  dont je ne me souvenais plus… Je voulais désactiver la fonction hotspot pour voir si cela changeait quelque chose. J'ai vu ensuite qu'il fallait le faire sur le compte Bouygues, mais cela n'a pas fonctionné.
Je n'utilise que très rarement le service IPTV (2 à 3 fois l'an), mais hier j'ai essayé de regarder un truc sur le replay et le décodeur était resté allumé.
Ce soir, j'ai refait des tests avant d'éteindre les décodeurs TV connectés, Canal et Bouygues et après les avoir éteints.
Les 3 fois, j'ai eu environ 17.5 Mb/s avec degroup test.
La réinitialisation a peut-être été utile ?
La box doit-elle être relancée régulièrement ?
Je vais surveiller. À 17,5, je ne peux pas me plaindre.
Merci en tout cas.
Bonne soirée

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Re: Lenteur ADSL

Message par tofoo93 le Lun 20 Jan 2014 - 21:08

oui en tout cas penses à la mecaniques des périphériques et services utilisés qui vont diminuer le débit sur chaque machines surtout lorsque tu fais un test il prendra le débit restant dispo à l'instant T Smile

je ne pense pas que la réinitialisation à eu une incidence tu avais déjà un bon résultat hier.

pour le hotspot l'option est uniquement à désactiver sur l'espace client, tu rencontres un message d'erreur ou autres?


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Re: Lenteur ADSL

Message par Turkoise35 le Lun 20 Jan 2014 - 22:49

J'avais fait la réinitialisation avant les 2 tests d'hier, à peu près 10 mn avant le 1er test à 11,3 il me semble.

Pour le hotspot, ce qui est étrange, c'est que sur l'espace client, j'ai la case "activer" et dans la gestion de la box, il est noté : Le hotspot est activé.

Je vais surveiller pour voir s'il y a des moments particuliers où cela descend. En tout cas, ma fille et moi avions la même impression de lenteur qui datait de plusieurs mois…

Merci beaucoup pour ton aide, je ferai des contrôle le WE prochain.

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Re: Lenteur ADSL

Message par tofoo93 le Mar 21 Jan 2014 - 0:17

ok je laisse ouvert pour que tu alimentes si besoin


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Re: Lenteur ADSL

Message par Turkoise35 le Dim 26 Jan 2014 - 22:31

Bonsoir,
Quelques nouveaux tests ce jour :
De mon ordinateur connecté par Ethernet, la vitesse m'a semble correcte ce matin et ce soir, je n'étais pas présente dans l'après-midi.
De l'ordinateur de ma fille connecté en wi-fi, toute autre connexion avait été coupée, nous avons eu le résultat suivant vers 20h, alors qu'à 14h elle avait environ 17500 kbps de débit descendant
Débit descendant : 11830 kbps (1478.8 Ko/s) - Débit montant : 773 kbps (96.6 Ko/s) - Ping : 36 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - 26/01/2014 20:14:39 - Test n°41263256


Je lui avais demandé de faire le test toute les heures, mais elle a oublié.

Ça fait une baisse de débit de près de 40% sans raison apparente.

Les données de synchro :
Ligne xDSL synchronisée
Etat Connecté
Type de connexion DHCP
Délai depuis la mise en marche 07J03H03M
Connexion internet établie depuis … 07J02H58M
Temps de disponibilité 07J03H02M22S
Type de connexion DSL: ADSL2+
Débit DSL (montant) 1020 kbps
Débit DSL (descendant) 20477 kbps
Données transférées (envoyées) 200446 kB
Données transférées (reçues) -1094735 kB
Puissance de sortie (montant) 12.1 dBm
Puissance de sortie (descendant) 17.3 dBm
Atténuation de ligne (montant) 3.7 dB
Atténuation de ligne (descendant) 9 dB
Marge signal/bruit (montant) 8.8 dB
Marge signal/bruit (descendant) 7.8 dB
ID fournisseur (local) BDCM
ID fournisseur (distant) BDCM
ID Chipset (distant) N/A
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de puissance (local) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Erreurs FEC (montant) 1028
Erreurs FEC (descendant) 7403
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 2
Erreurs HEC (descendant) 0
Température du système N/A
Vitesse du ventilateur N/A

Merci d'avance

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Re: Lenteur ADSL

Message par tofoo93 le Lun 27 Jan 2014 - 9:27

hello

il y a une raison plausible celle du dimanche soir ou le nombre de connexion sont importantes et sur une zone qui commence à saturer il peut y avoir du bagotage par moment, pour le moment c'est très loin d'etre critique mais à surveiller.


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