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matthias

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résolu Résiliation partie Mobile par autre opérateur

le Sam 18 Jan 2014 - 16:34
Salut à tous !

Je suis actuellement en Idéo forfait 2h et Bbox.
J'aimerai passer chez Joe Mobile, je voulais savoir si je fais la portabilité c'est Joe Mobile qui s'occupe de la résiliation ? Est-ce que Bouygues ne fera la résiliation QUE de la partie mobile ?

Merci Smile


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tofoo93

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résolu Re: Résiliation partie Mobile par autre opérateur

le Sam 18 Jan 2014 - 19:03
hello

yep tu n'as rien à faire hormis la démarche chez l'autre opérateur, je ne serais trop te conseiller un p'tit appel au 611 pour faire le point avant de faire la porta du numero mobile Wink


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matthias

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résolu Re: Résiliation partie Mobile par autre opérateur

le Sam 18 Jan 2014 - 23:09
Hé bien j'ai déjà été en contact plusieurs fois avec eux mais ils ne proposent rien de très intéressant malheureusement. Je suis pourtant content chez Bouygues


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tofoo93

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résolu Re: Résiliation partie Mobile par autre opérateur

le Dim 19 Jan 2014 - 3:46
Tu as quoi comme forfait son prix?
Bytel t'a proposé quoi?
que vas tu avoir en allant chez red?


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matthias

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résolu Re: Résiliation partie Mobile par autre opérateur

le Dim 19 Jan 2014 - 10:29
J'ai un forfait 2h / SMS-MMS illimités / 500Mo de Data.
En parant chez Joe Mobile je pourrais avoir pour 11€ : 2h / SMS-MM illimités / 1Go de data.

Bouygues m'offre 7€ pour tout réengagement de 12 mois ou alors de passer sur une formule éco (la même que celle de Joe) pour 14,99€...

Ou un téléphone, mais ça ne me satisfait pas car ça reste trop cher.


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tofoo93

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résolu Re: Résiliation partie Mobile par autre opérateur

le Dim 19 Jan 2014 - 16:26
dis moi si je me trompe mais en passant sur la formule 2h 1Go eco sensation fibre on est à 47.89€ soit 10.01€ la partie mobile tu veux quoi de plus?  confused 


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matthias

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résolu Re: Résiliation partie Mobile par autre opérateur

le Dim 19 Jan 2014 - 17:01
Le problème c'est quand faisant un changement de forfait je n'ai pas ces formules éco... (Dans l'espace client)


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résolu Re: Résiliation partie Mobile par autre opérateur

le Dim 19 Jan 2014 - 17:17
t'es encore engagé alors les offres eco sont dispo dès que l'abonné n'est plus engagé et il suffit de cocher la case eco dans les onglets (de mémoire)


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matthias

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résolu Re: Résiliation partie Mobile par autre opérateur

le Dim 19 Jan 2014 - 19:16
Ah ok... Mais bon j'hésites vraiment à partir. Ne serait-ce que pour un meilleur réseau chez moi.


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matthias

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résolu Re: Résiliation partie Mobile par autre opérateur

le Lun 20 Jan 2014 - 13:27
Si je décide de partir, quand dois-je effectuer ma portabilité ? Sachant que mon engagement se termine le 7 février et que mon abonnement est réinitialisé à 0 tout les 13 ?


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gilloureims

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résolu Re: Résiliation partie Mobile par autre opérateur

le Lun 20 Jan 2014 - 13:39
Bonjour,

Si tu part chez Joe Mobile tu peu choisir la date de portabilité jusqu’à
un mois ( contrairement a d'autres qui te fixe une date de porta)

Tu peu fixer ta date de portabilité le 8 février comme ça tu as passé la date d'engagement, et avant la date de RAZ.



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matthias

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résolu Re: Résiliation partie Mobile par autre opérateur

le Lun 20 Jan 2014 - 15:07
Du coup je n'aurai aucun frais ?


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gilloureims

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résolu Re: Résiliation partie Mobile par autre opérateur

le Lun 20 Jan 2014 - 15:28
Aucun frais  Wink 



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matthias

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résolu Re: Résiliation partie Mobile par autre opérateur

le Lun 20 Jan 2014 - 15:42
Merci ! Quel lobbying pour Joe hihi ^^


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chri

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résolu Re: Résiliation partie Mobile par autre opérateur

le Lun 20 Jan 2014 - 22:52
Attention, chez Joe, le Data est coupé quand tu as fini ta recharge, pas de fair use, il faut racheter une nouvelle recharge.
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