Résiliation partie Mobile par autre opérateur

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Message par matthias le Sam 18 Jan 2014 - 16:34

Salut à tous !

Je suis actuellement en Idéo forfait 2h et Bbox.
J'aimerai passer chez Joe Mobile, je voulais savoir si je fais la portabilité c'est Joe Mobile qui s'occupe de la résiliation ? Est-ce que Bouygues ne fera la résiliation QUE de la partie mobile ?

Merci Smile


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Message par tofoo93 le Sam 18 Jan 2014 - 19:03

hello

yep tu n'as rien à faire hormis la démarche chez l'autre opérateur, je ne serais trop te conseiller un p'tit appel au 611 pour faire le point avant de faire la porta du numero mobile Wink


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Message par matthias le Sam 18 Jan 2014 - 23:09

Hé bien j'ai déjà été en contact plusieurs fois avec eux mais ils ne proposent rien de très intéressant malheureusement. Je suis pourtant content chez Bouygues


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Message par tofoo93 le Dim 19 Jan 2014 - 3:46

Tu as quoi comme forfait son prix?
Bytel t'a proposé quoi?
que vas tu avoir en allant chez red?


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Message par matthias le Dim 19 Jan 2014 - 10:29

J'ai un forfait 2h / SMS-MMS illimités / 500Mo de Data.
En parant chez Joe Mobile je pourrais avoir pour 11€ : 2h / SMS-MM illimités / 1Go de data.

Bouygues m'offre 7€ pour tout réengagement de 12 mois ou alors de passer sur une formule éco (la même que celle de Joe) pour 14,99€...

Ou un téléphone, mais ça ne me satisfait pas car ça reste trop cher.


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Message par tofoo93 le Dim 19 Jan 2014 - 16:26

dis moi si je me trompe mais en passant sur la formule 2h 1Go eco sensation fibre on est à 47.89€ soit 10.01€ la partie mobile tu veux quoi de plus?  confused 


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Message par matthias le Dim 19 Jan 2014 - 17:01

Le problème c'est quand faisant un changement de forfait je n'ai pas ces formules éco... (Dans l'espace client)


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Message par tofoo93 le Dim 19 Jan 2014 - 17:17

t'es encore engagé alors les offres eco sont dispo dès que l'abonné n'est plus engagé et il suffit de cocher la case eco dans les onglets (de mémoire)


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Message par matthias le Dim 19 Jan 2014 - 19:16

Ah ok... Mais bon j'hésites vraiment à partir. Ne serait-ce que pour un meilleur réseau chez moi.


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Message par matthias le Lun 20 Jan 2014 - 13:27

Si je décide de partir, quand dois-je effectuer ma portabilité ? Sachant que mon engagement se termine le 7 février et que mon abonnement est réinitialisé à 0 tout les 13 ?


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Message par gilloureims le Lun 20 Jan 2014 - 13:39

Bonjour,

Si tu part chez Joe Mobile tu peu choisir la date de portabilité jusqu’à
un mois ( contrairement a d'autres qui te fixe une date de porta)

Tu peu fixer ta date de portabilité le 8 février comme ça tu as passé la date d'engagement, et avant la date de RAZ.



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Message par matthias le Lun 20 Jan 2014 - 15:07

Du coup je n'aurai aucun frais ?


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Message par gilloureims le Lun 20 Jan 2014 - 15:28

Aucun frais  Wink 



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Message par matthias le Lun 20 Jan 2014 - 15:42

Merci ! Quel lobbying pour Joe hihi ^^


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Message par chri le Lun 20 Jan 2014 - 22:52

Attention, chez Joe, le Data est coupé quand tu as fini ta recharge, pas de fair use, il faut racheter une nouvelle recharge.

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Message par matthias le Lun 20 Jan 2014 - 22:58

J'avais 500Mo chez Bouygues et jamais de dépacement donc pas de soucis ;-)


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Message par chri le Lun 20 Jan 2014 - 23:05

Ok, je préférais t'avertir, Joe a ses avantages et ses inconvénients. Si tu cherche un parrain pour Joe, n'hésite pas à me contacter par mp.

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Message par matthias le Mar 21 Jan 2014 - 8:31

J'en ai déjà un Smile Mais merci quand même !
Le choix de la date de portabilité se fait bien au moment de l'activation de la carte SIM ?


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Message par chri le Mar 21 Jan 2014 - 8:45

Oui, entre J+3 et J+60 hors dimanche et jour férié. Portabilité déconseillée le samedi, car si retard (c'est pas fréquent mais ça peut arriver), ça reporte au lundi, et ça te laisse un dimanche sans téléphone (pas de numéro temporaire avant portabilité).

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Message par matthias le Mar 21 Jan 2014 - 8:58

Merci de ta réponse !


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