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BTnoob
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probleme avec BeInsports1(erreur F3414) mais ok avec BeinSport2

le Mer 15 Jan 2014 - 23:43
bonjuor,
je me suis abonné à BeINSport il y a 5 jours. mais ca n'a jamais bien marché. je m'explique:
je n'ai pas de souci avec Beinsport2 mais Beinsport1 ne marche pas.
jai une erreur F3414.
j'ai fait un factory reset mais le probleme n'est pas resolu.

j ai appelé le service technique à 2 reprises, ils me disent d'attendre...

je trouve que c'ets un peu leger comme explication. J'ai aps envie d'appeler et de payer la communication pour une reponse en bois encore une fois.

vous savez ce qui se passe?

merci
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tofoo93

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Re: probleme avec BeInsports1(erreur F3414) mais ok avec BeinSport2

le Jeu 16 Jan 2014 - 1:25
hello

il y a un incident sur quelques clients.

suite à ton appel ils t'ont ouvert un ticket visible dans ton espace client?


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BTnoob
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Re: probleme avec BeInsports1(erreur F3414) mais ok avec BeinSport2

le Jeu 16 Jan 2014 - 15:34
Merci pour la réponse.
Je n'ai rien dans mon espace client. Quand je veux voir le liste des tickets, il me demande de cliquer sur un lien pour m'identifier. Or je suis déjà identifié si je suis dans mon espace client
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tofoo93

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Re: probleme avec BeInsports1(erreur F3414) mais ok avec BeinSport2

le Jeu 16 Jan 2014 - 15:37
je t'invite dans le doute à recontacter le service client
je ne sais plus pour cet ano si ils ouvrent encore des incidents unitaire ou si c'est rattaché à une IG qui serait ouverte.

un Conseiller technique devrait pour t'y répondre et au moins mener les actions complémentaire si ça n'a pas déjà été fait.


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menet

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Re: probleme avec BeInsports1(erreur F3414) mais ok avec BeinSport2

le Jeu 16 Jan 2014 - 19:12
Personnellement aucun problème avec ces 2 canaux 60 et 61 de BeINsport avec ma Bbox Sensation Fibre sur le câble.  tongue

A+ Hello 


Originellement chez Bouygues depuis son arrivée sur le câble. Je suis passé chez REDbySFR pour 10€/mois à vie depuis le 19 Décembre 2016.
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tofoo93

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Re: probleme avec BeInsports1(erreur F3414) mais ok avec BeinSport2

le Jeu 16 Jan 2014 - 20:11
tant mieux et la majorité aussi fort heureusement, mais il n’empêche qu'il y a un soucis sur quelques clients qui ont ce problème de droit d'accès à la chaine


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BTnoob
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Re: probleme avec BeInsports1(erreur F3414) mais ok avec BeinSport2

le Jeu 16 Jan 2014 - 23:41
vous savez si le probleme se regle???
c'est quand meme fou ca!

sans fais de parisianisme, je suis dans paris meme. est ce propre à ma ligne ou un probleme plus global?
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tofoo93

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Re: probleme avec BeInsports1(erreur F3414) mais ok avec BeinSport2

le Ven 17 Jan 2014 - 8:05
pas de délais mais assure toi de contacter le 611 à nouveau comme indiqué plus haut.


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