debit très lent

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résolu debit très lent

Message par babas300 le Dim 15 Déc 2013 - 17:49

Bonjour

depuis 3 semaines mon débit a vachement diminuer.
Sur speedtest apres plusieur essais je suis toujour au alentour de 0.5 en down. Jai contacter le 611 qui m'a fais des mises a jour de la box ,redémarrage réset de la box etc...et qui apres 1 heures m'a dit que mon dossier devais passer par un technicien expert deux jour apres je recois un mail qui m'informe que le probleme est résolu ok. je refais un test et toujours une plombe pour affiché les pages et  tout, la seule chose qui a changer c'est la valeur en débit download de la page services de gestion de la box qui etait a 0.49mbps et qui est maintenant autour des 6mbps.par contre les valeurs de la page ligne xdsl n'ont pas changer surtout en débit  DSL (descendant).

Etat Connecté
Type de connexion PPP
Délai depuis la mise en marche 00J04H29M
Connexion internet établie depuis … 00J04H26M
Temps de disponibilité 00J04H28M47S
Type de connexion DSL: ADSL2
Débit DSL (montant) 325 kbps
Débit DSL (descendant) 614 kbps
Données transférées (envoyées) 106664 kB
Données transférées (reçues) 430369 kB
Puissance de sortie (montant) 12 dBm
Puissance de sortie (descendant) 18.2 dBm
Atténuation de ligne (montant) 24.9 dB
Atténuation de ligne (descendant) 47 dB
Marge signal/bruit (montant) 30.5 dB
Marge signal/bruit (descendant) 29.4 dB
ID fournisseur (local) BDCM
ID fournisseur (distant) BDCM
ID Chipset (distant) N/A
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de puissance (local) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 10
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 0
Erreurs HEC (descendant) 0
Température du système N/A
Vitesse du ventilateur N/A
Test de débit
voila si une personne savait d ou provient ce problème.
Merci

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Message par babas300 le Dim 15 Déc 2013 - 17:51

caracteristique box


BBox Technicolor TG787
Numéro de série 11
Adresse MAC
Version logicielle B11001-MAIN-8.6.36
Version configuration Configuré (2.0)
Date d'installation 03/04/2010 15:56:05

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résolu Re: debit très lent

Message par tofoo93 le Dim 15 Déc 2013 - 18:02

hello

moi je vois déjà une marge bruit assez élevée quand même qui restreint la ligne à un débit bas... ça me fait penser à un DLM qui s'emballe peut etre un peu trop si tu as une ligne moyennement stable ce que je ne voit pas ici en tout cas...

tu avais combien de débit approximativement?
le problème est présent depuis quand?

tu px compléter ton numéro de client dans ton profil également

Merci


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Message par babas300 le Dim 15 Déc 2013 - 18:15

profil modifié.
mon débit est environ d'un demi mega actuellement avant c'etait au alentour de 4 mega.
mon problème est apparu il y a environ 3 semaines.

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Message par babas300 le Dim 15 Déc 2013 - 18:17

INTERNET WIFI
Connecté
Adresse IP Publique: xx.xx.xxx.xxx
Débit Upload: 325 Kbps
Débit Download: 5.1 Mbps
Activé
Nom du réseau : Bbox-55AFD8
Type de cryptage: WPA/WPA2

TÉLÉPHONIE TV
Tel 1 : +3332xxxxxxx- Enregistré - Disponible
Tel 2 : Non enregistré
Déconnecté

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Message par tofoo93 le Dim 15 Déc 2013 - 20:33

des travaux, un nouveau voisin?


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Message par babas300 le Dim 15 Déc 2013 - 20:48

non rien de tout ca c'est arrivé comme ca.
Il arrive que de temp en temp des manouches coupent les cables mais quand ca arrive ont a plus du tout internet et les autres qui ont d'autre opérateur sont aussi coupé mais la c'est pas le cas a par ca je n'est jamais eu de problème de débit.Au mois de novembre j'ai aussi eu un avertissement Hadopi est-ce lié,je ne pense pas qu'au premier avertissement il demande le bridage.Mon etonnement ce porte aussi sur le débit annoncé dans l'onglet services de la box qui est de 6mega et qui ne reste pas de ma meme valeur a chaque fois que je regarde et celui de l'onglet xdsl qui lui est de 614k et qui est toujours de cette valeur.

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Message par tofoo93 le Lun 16 Déc 2013 - 18:08

pour le moment essayes de poursuivre avec le 611 tiens moi au courant des évolutions sur ton débit.
j'essaierai de faire regarder à l'occasion mais pour le moment mon contact est pas dispo


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Message par babas300 le Lun 16 Déc 2013 - 23:28

Ok un technicien doit venir demain je te tient au courant.

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résolu Re: debit très lent

Message par babas300 le Mar 17 Déc 2013 - 20:39

Bon ben problème résolu comme c'est venu et ce juste avant l'arrivé du technicien du coup il a fait quelque vérif.
Merci de votre attention et vous pouvez cloturer le sujet.

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Message par tofoo93 le Mar 17 Déc 2013 - 21:10

Il a trouvé quoi?


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