Passage bbox Numericable sur le Havre

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résolu Re: Passage bbox Numericable sur le Havre

Message par menet le Jeu 12 Déc 2013 - 11:37

Tout cela pour moi c'est de la volonté ou pas des fournisseurs de se casser la tête de laisser le numéro à son ancien abonné.

Pour moi cela doit passé si l'on fait bien ce que j'ai dit dans les messages précédents. Ce que dit la Hot Line de NC, j'y crois guère surtout lorsque l'on voit les réponses (hors sujet) ou tests demandés lors de certains problème techniques...

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Message par bernard34 le Jeu 12 Déc 2013 - 11:39

@EricLH a écrit:J'en sais rien, je suis chez NC depuis 3 ans et des brouettes.. On ne se réengage pas tacitement tous les ans pour 1 an ?? Ou au bout d'un an (ou 2), on est libre de partir quand on veut ??

C'est sûr qu'il vaut mieux attendre janvier pour résilier NC. compte tenu de la hausse vous pourrez en invoquant celle-ci résilier sans aucun frais que vous soyez encore engagé on non.
Je vous confirme que ça marche car l'an dernier quand j'ai résilié j'était encore dans les 12 mois d'un re-engagement.

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Message par bernard34 le Jeu 12 Déc 2013 - 11:44

@ menet,
Je suis bien d'accord que chez NC bon nombre de conseillés ont tendance à botter en touche et /ou à répondre un peu n'importe quoi. Ceci dit en comparaison je trouve que chez Bouygues la hot ligne me semble un peu plus sérieuse.


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Message par lebaron le Jeu 12 Déc 2013 - 11:53

l'arcep est clair la dessus ,si le numero est toujours active ,et que la portabilité n'est pas demandé dans une autre zone la portabilité doit être exécutée , le numero n'appartient pas a numericable ,mais fait partie du bloc attribué par l'arcep http://www.arcep.fr/uploads/tx_gsavis/13-0830.pdf

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Message par EricLH le Jeu 12 Déc 2013 - 11:56

En tout cas, je ne crois pas avoir de n° spécial NC en 09... Ou je ne le connais pas !!
Eh, lebaron, j'ai ça : "Engagement terminé"
ça veut donc dire que je n'aurai pas de frais de résiliation ??

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Message par bernard34 le Jeu 12 Déc 2013 - 12:09

Les frais de résiliation c'est 49 € engagé ou pas.


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Message par lebaron le Jeu 12 Déc 2013 - 12:11

@EricLH a écrit:En tout cas, je ne crois pas avoir de n° spécial NC en 09... Ou je ne le connais pas !!
Eh, lebaron, j'ai ça : "Engagement terminé"
ça veut donc dire que je n'aurai pas de frais de résiliation ??

tu résilie exemple aujourd'hui tu as 45 euros  et Bouygues te remboursera   , tu attends 1 janvier 2014 pour résilier tu n'a rien a devoir ,  au final tu paiera rien puisque bouygues rembourse les frais de résiliation il me semble ,
recommandations , précise bien sur ton recommandé,  et évidemment tu le fais  ,que tu supprime l’autorisation de prélèvement automatique a  ta banque ,et que le solde ou frais de résiliation serons régler par chèque ou TIP . ca évite bien des surprise  silent

edit/ 49 euros j'avais pas la bonne somme

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Message par tofoo93 le Jeu 12 Déc 2013 - 12:13

hello

pour le numero

si c'est à la base un numero FT il est portable
si c'est un numero attribué par NCC aujourd'hui il n'est pas possible de le porter

l'explication vient d'une incompatibilité de NCC qui empêche toute migration des numeros de sa propre base, il faudrait qu'il fasse une MAJ de leur système mais je doute qu'ils aient envie d'investir pour voir partir leur clients Smile

et vous pouvez contacter l'arcep si il y a une impossibilité technique elle ne dira rien... ce que lui répondra NCC d'ailleurs Smile


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Message par EricLH le Jeu 12 Déc 2013 - 12:14

@lebaron a écrit:
@EricLH a écrit:En tout cas, je ne crois pas avoir de n° spécial NC en 09... Ou je ne le connais pas !!
Eh, lebaron, j'ai ça : "Engagement terminé"
ça veut donc dire que je n'aurai pas de frais de résiliation ??

tu résilie exemple aujourd'hui tu as 45 euros  et Bouygues te remboursera   , tu attends 1 janvier 2014 pour résilier tu n'a rien a devoir ,  au final tu paiera rien puisque bouygues rembourse les frais de résiliation il me semble ,
recommandations , précise bien sur ton recommandé,  et évidemment tu le fais  ,que tu supprime l’autorisation de prélèvement automatique a  ta banque ,et que le solde ou frais de résiliation serons régler par chèque ou TIP . ca évite bien des surprise  silent

Merci pour ces précisions très utiles !  Merci 

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Message par EricLH le Jeu 12 Déc 2013 - 12:16

Pour répondre à tofoo93, oui, c'est un numéro FT en 02 35 ... qui correspond à mon département, donc en suivant la procédure de Menet, il ne devrait pas y avoir de souci.

Faut bien suivre les étapes !!  zen 

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résolu ça y est

Message par EricLH le Mer 15 Jan 2014 - 18:14

Bon, je reviens vous voir puisque j'ai franchi le pas !
Le technicien est passé aujourd'hui, pas de soucis d'installation (faut dire qu'ancien client NC, tout était déjà en place  Very Happy ).
Je viens de recevoir le SMS comme quoi mes services sont activés et tout à l'air de fonctionner  Cool 

Sauf... le Wifi  Shocked 
Mon Galaxy S3 tente la connexion (WPA/WPA2) et puis il m'affiche sous le SSID "Désactivé"
J'ai changé le canal dans gestionbbox, passé en WEP, rien n'y fait.

C'est moi qui ai loupé une étape ou y a un problème avec cette bbox ?

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Message par tofoo93 le Mer 15 Jan 2014 - 19:50

tu devrais remettre par défaut le réglage et tenter l'association via WPS en appuyant 5 sec sur le bouton wifi de la bbox


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Message par EricLH le Mer 15 Jan 2014 - 20:58

En fait, j'ai fait un reboot de la box, tenté avec ma tablette Android itou et ça marché ! Du coup, j'ai retapé le mot de passe dans mon S3 et ça marche !

En fait, je suis un gros lourdaud, je pense que j'ai du faire une boulette en tapant le mot de passe  icon_mrgreen 

Merci pour votre forum en tout cas, bien utile  Enchanté 

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Message par tofoo93 le Jeu 16 Jan 2014 - 1:27

pas de soucis des boulettes ça arrive tjrs de toutes façons y'a que ceux qui ne font rien qui n'en font pas Super


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