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eanfrid

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résolu B&YOU adsl

le Ven 6 Déc 2013 - 23:18
Bonsoir,

En testant mon éligibilité à la box B&YOU, partant d'un IDEO souscrit en 2009, un message promettant pour bientôt la possibilité de migrer par l'espace client en ligne de IDEO à B&YOU box s'est affiché. Cela m'intéresse grandement puisque je n'ai aucun intérêt pour la tv par adsl et je souhaite aussi passer par la suite à un forfait mobile B&YOU.

Mais ... la question: les offres B&YOU adsl sont-elles en ip fixe car j'ai absolument besoin d'une ip fixe comme c'est actuellement le cas en IDEO ?


Dernière édition par eanfrid le Dim 29 Déc 2013 - 9:30, édité 1 fois
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tofoo93

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résolu Re: B&YOU adsl

le Sam 7 Déc 2013 - 0:09
hello

oui elles sont sur la même structure de réseau l'IP est fixe du moment que le scope IP n'est modifié ce qui arrive très rarement.


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
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eanfrid

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résolu Re: B&YOU adsl

le Lun 9 Déc 2013 - 11:27
Ok merci Smile Je vais guetter cette possibilité de migrer via l'espace client.
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cedschmurz

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résolu Re: B&YOU adsl

le Mar 10 Déc 2013 - 14:16

La migration est possible depuis aujourd'hui, je viens de faire le test.
J'attends l'ouverture de la ligne mobile B&You afin de payer moins cher la Box internet et c'est bon.
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tofoo93

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résolu Re: B&YOU adsl

le Mar 10 Déc 2013 - 14:18
Super 


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eanfrid

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résolu Re: B&YOU adsl

le Mar 10 Déc 2013 - 15:35
@cedschmurz a écrit:J'attends l'ouverture de la ligne mobile B&You afin de payer moins cher la Box internet et c'est bon.
C'est une nouvelle ligne mobile ou tu as souscrit un B&YOU mobile avec portage du numéro mobile Ideo ? Et dans le second cas, ça résilie bien ta partie mobile Ideo ?
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cedschmurz

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résolu Re: B&YOU adsl

le Mar 10 Déc 2013 - 15:56
C'est effectivement une offre Idéo qui n'est plus soumis à engagement pour la partie mobile.
J'ai donc fais une demande de portabilité de la partie mobile vers B&You.
De ce fait la partie ADSL qui était Idéo va devenir un court instant une simple Bbox.
Une fois la partie mobile active, je transfert l'ADSL Idéo vers B&You.

Bon en fait c'est pas pour moi c'est pour ma maman, mais vaut mieux que je m'en occupe  tongue 
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eanfrid

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résolu Re: B&YOU adsl

le Mar 10 Déc 2013 - 16:00
OK merci pour les précisions. Ma fin d'engagement mobile arrive courant de semaine prochaine donc je vais sans doute faire la même manip' Smile à environ 1 semaine d'intervalle.

Edit: si tu peux relater l'avancement des opérations et notamment indiquer si la box sera changée ou si on achète sa box actuelle, ce serait sympa Wink
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cedschmurz

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résolu Re: B&YOU adsl

le Mar 10 Déc 2013 - 17:08
on renvoi l'ancien matos (Box ADSL & TV) et on achète le nouveau (à moitié prix du coup) pour les clients B&You.
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cedschmurz

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résolu Re: B&YOU adsl

le Jeu 12 Déc 2013 - 22:51
Maintenant que la ligne B&You est activée, lorsque je vais sur le site pour faire genre je veux une box, la réduction est prise en charge pour cette dernière  Cool.

Je m'occupe ce week-end de faire l'ouverture de ligne de B&You ADSL Surprised.
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eanfrid

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résolu Re: B&YOU adsl

le Ven 13 Déc 2013 - 10:31
Super si toute la procédure se déroule bien pour toi, je me lancerai à mon tour dans l'aventure en fin de semaine prochaine. Merci pour ton témoignage Wink
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eanfrid

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résolu Re: B&YOU adsl

le Mer 18 Déc 2013 - 18:27
Je ne vois pas où est la possibilité de passer de Ideo à B&You dans l'espace client côté Bbox. Il faut demander une résiliation ou passer par le site B&You (et donc pas par l'espace client dans ce cas) ?
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tofoo93

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résolu Re: B&YOU adsl

le Mer 18 Déc 2013 - 18:34
ça ce passe uniquement sur le site de b&you...


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eanfrid

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résolu Re: B&YOU adsl

le Mer 18 Déc 2013 - 19:20
OK Smile

Autre chose, dans mon espace client j'ai toujours "Tout-en-un ideo (Bbox) : Internet (TV sur PC) et Téléphonie fixe Complément de 1,88 euros en zone dégroupée, sans abonnement France Télécom" alors que la partie mobile a été activée et portée aujourd'hui... Je vais trop vite ou je dois attendre que cela retombe sur un libellé de type "Bbox simple" avant de passer l'adsl chez B&You ?

Edit: à l'heure actuelle quand je fais une simulation sur B&You, la box est à 35€ au lieu de la moitié.
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tofoo93

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résolu Re: B&YOU adsl

le Mer 18 Déc 2013 - 20:33
1-il faut etre client b&you mobile pour bénéficier de la remise sur la Box
2-la modification d'une offre ce fait pas forcement à jour J si le numero mobile associé à l'ideo est porté il faut attendre 48h de la portabilité un message par mail et transmis que l'avantage ideo est modifié.
dans de rare cas le système reste bloqué et la box ne voit pas qu'il a perdu le numéro mobile et conserve indûment l'avantage...
un simple appel au service client et le corrige manuellement lors de l'appel au service client .


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