B&YOU adsl

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Message par eanfrid le Ven 6 Déc 2013 - 23:18

Bonsoir,

En testant mon éligibilité à la box B&YOU, partant d'un IDEO souscrit en 2009, un message promettant pour bientôt la possibilité de migrer par l'espace client en ligne de IDEO à B&YOU box s'est affiché. Cela m'intéresse grandement puisque je n'ai aucun intérêt pour la tv par adsl et je souhaite aussi passer par la suite à un forfait mobile B&YOU.

Mais ... la question: les offres B&YOU adsl sont-elles en ip fixe car j'ai absolument besoin d'une ip fixe comme c'est actuellement le cas en IDEO ?


Dernière édition par eanfrid le Dim 29 Déc 2013 - 9:30, édité 1 fois

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Message par tofoo93 le Sam 7 Déc 2013 - 0:09

hello

oui elles sont sur la même structure de réseau l'IP est fixe du moment que le scope IP n'est modifié ce qui arrive très rarement.


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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Message par eanfrid le Lun 9 Déc 2013 - 11:27

Ok merci Smile Je vais guetter cette possibilité de migrer via l'espace client.

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Message par cedschmurz le Mar 10 Déc 2013 - 14:16


La migration est possible depuis aujourd'hui, je viens de faire le test.
J'attends l'ouverture de la ligne mobile B&You afin de payer moins cher la Box internet et c'est bon.

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Message par tofoo93 le Mar 10 Déc 2013 - 14:18

Super 


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Message par eanfrid le Mar 10 Déc 2013 - 15:35

@cedschmurz a écrit:J'attends l'ouverture de la ligne mobile B&You afin de payer moins cher la Box internet et c'est bon.
C'est une nouvelle ligne mobile ou tu as souscrit un B&YOU mobile avec portage du numéro mobile Ideo ? Et dans le second cas, ça résilie bien ta partie mobile Ideo ?

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Message par cedschmurz le Mar 10 Déc 2013 - 15:56

C'est effectivement une offre Idéo qui n'est plus soumis à engagement pour la partie mobile.
J'ai donc fais une demande de portabilité de la partie mobile vers B&You.
De ce fait la partie ADSL qui était Idéo va devenir un court instant une simple Bbox.
Une fois la partie mobile active, je transfert l'ADSL Idéo vers B&You.

Bon en fait c'est pas pour moi c'est pour ma maman, mais vaut mieux que je m'en occupe  tongue 

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Message par eanfrid le Mar 10 Déc 2013 - 16:00

OK merci pour les précisions. Ma fin d'engagement mobile arrive courant de semaine prochaine donc je vais sans doute faire la même manip' Smile à environ 1 semaine d'intervalle.

Edit: si tu peux relater l'avancement des opérations et notamment indiquer si la box sera changée ou si on achète sa box actuelle, ce serait sympa Wink

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Message par cedschmurz le Mar 10 Déc 2013 - 17:08

on renvoi l'ancien matos (Box ADSL & TV) et on achète le nouveau (à moitié prix du coup) pour les clients B&You.

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Message par cedschmurz le Jeu 12 Déc 2013 - 22:51

Maintenant que la ligne B&You est activée, lorsque je vais sur le site pour faire genre je veux une box, la réduction est prise en charge pour cette dernière  Cool.

Je m'occupe ce week-end de faire l'ouverture de ligne de B&You ADSL Surprised.

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Message par eanfrid le Ven 13 Déc 2013 - 10:31

Super si toute la procédure se déroule bien pour toi, je me lancerai à mon tour dans l'aventure en fin de semaine prochaine. Merci pour ton témoignage Wink

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Message par eanfrid le Mer 18 Déc 2013 - 18:27

Je ne vois pas où est la possibilité de passer de Ideo à B&You dans l'espace client côté Bbox. Il faut demander une résiliation ou passer par le site B&You (et donc pas par l'espace client dans ce cas) ?

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Message par tofoo93 le Mer 18 Déc 2013 - 18:34

ça ce passe uniquement sur le site de b&you...


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Message par eanfrid le Mer 18 Déc 2013 - 19:20

OK Smile

Autre chose, dans mon espace client j'ai toujours "Tout-en-un ideo (Bbox) : Internet (TV sur PC) et Téléphonie fixe Complément de 1,88 euros en zone dégroupée, sans abonnement France Télécom" alors que la partie mobile a été activée et portée aujourd'hui... Je vais trop vite ou je dois attendre que cela retombe sur un libellé de type "Bbox simple" avant de passer l'adsl chez B&You ?

Edit: à l'heure actuelle quand je fais une simulation sur B&You, la box est à 35€ au lieu de la moitié.

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Message par tofoo93 le Mer 18 Déc 2013 - 20:33

1-il faut etre client b&you mobile pour bénéficier de la remise sur la Box
2-la modification d'une offre ce fait pas forcement à jour J si le numero mobile associé à l'ideo est porté il faut attendre 48h de la portabilité un message par mail et transmis que l'avantage ideo est modifié.
dans de rare cas le système reste bloqué et la box ne voit pas qu'il a perdu le numéro mobile et conserve indûment l'avantage...
un simple appel au service client et le corrige manuellement lors de l'appel au service client .


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Message par eanfrid le Mer 18 Déc 2013 - 20:50

Je suis client B&You depuis aujourd'hui: SIM reçue, activée et ancien numéro de mobile Bouygues porté (le numéro provisoire n'a eu que moins d'une heure de durée de vie)  Enchanté  OK donc je vais attendre un peu pour que l'Ideo soit mis à jour en Bbox pour faire ça en fin de semaine comme je l'avais prévu initialement.

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Message par eanfrid le Jeu 19 Déc 2013 - 11:16

@cedschmurz a écrit:Maintenant que la ligne B&You est activée, lorsque je vais sur le site pour faire genre je veux une box, la réduction est prise en charge pour cette dernière
Tu parles bien de la réduction du prix de la box de 50%, c'est-à-dire de 35€ à 17,50€ ?

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Message par eanfrid le Sam 21 Déc 2013 - 15:50

C'est bon, j'ai pu souscrire avec réduction du prix de la box. Donc à la fin de la semaine prochaine je serai probablement 100% B&YOU mobile+adsl.

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Message par cedschmurz le Dim 22 Déc 2013 - 13:55

Et voilà, ma môman à reçue sa nouvelle box et à tout mis en place, ça fonctionne parfaitement.

Et dans une semaine ou ou 2 je lui dis que si elle veut faire 12€ d'économie/an, elle peut passer de B&You à Free Mobile  Cool 

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Message par eanfrid le Dim 22 Déc 2013 - 14:03

Salut,

 Super 
Le débit de synchro, up/down, et l'adresse ip ont-ils changé ?

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Message par cedschmurz le Dim 22 Déc 2013 - 19:54

déjà elle à réussi a tout installer et connecter son ordi en wifi à sa nouvelle box sans passer par un quelconque câble erthernet sans que je lui explique plus que par un texto (juste que je lui dise de regarder le code wifi qui doit être sou la box).
Mais alors lui demander de regarder son débit de synchro, son adresse ip..., même pas en rêve  Very Happy 

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Message par tofoo93 le Dim 22 Déc 2013 - 19:59

le code wifi est aussi indiqué dans le couvercle de la Bbox en + si je me souvient bien du packed  bises 


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Message par eanfrid le Ven 27 Déc 2013 - 11:16

C'est fait, je suis 100% B&You depuis ce matin. Au programme quand on était déjà abonné adsl Bouygues: pas de déconnexion, même ip, débit identique, numéro tél conservé sans coupure. Il suffit de brancher la box b&you à la place de l'ancienne et tout roule, même sans attendre le sms qui dit qu'on peut le faire.

Je n'ai plus qu'à attendre le courrier postal qui me donnera les modalités de retour de l'ancienne Bbox louée.

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Message par PichonD le Ven 27 Déc 2013 - 12:16

Super 

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Message par tofoo93 le Ven 27 Déc 2013 - 15:17

Pour les clients BOUYGUES en effet pas de coupure vu que ce n'est qu'en migration commercial et non technique Smile

Donc sauf soucis de provisionement du matériel ça doit être transparent Wink


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