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tourix
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résolu Re: renvoi des appels via espace client HS

le Jeu 24 Avr 2014 - 8:58
Bonjour,
pour moi le problème n'est toujours pas résolu  Evil or Very Mad 

Toute commande de renvoi ou annulation de renvoi
semble s'enregistrer normalement (message qui va bien)

mais la commande reste SANS EFFET

C'est très long!
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tofoo93

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résolu Re: renvoi des appels via espace client HS

le Jeu 24 Avr 2014 - 9:10
Rappel: impératif de contacter le 611 pour qu'ils vous ouvrent un incident unitaire si ce n'est pas déjà fait!


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tourix
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résolu Re: renvoi des appels via espace client HS

le Jeu 24 Avr 2014 - 10:07
Merci pour ton rappel tofoo93
je ne l'avais pas fait...

je viens donc de le signaler au 611
et on m'a ajouté à une liste de plaignants (pour avertissement en fin de panne)
puisqu'on m'a dit que le souci est connu chez BT et qu'ils y travaillent....
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tofoo93

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résolu Re: renvoi des appels via espace client HS

le Jeu 24 Avr 2014 - 10:14
Super


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tourix
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résolu Re: renvoi des appels via espace client HS

le Mer 7 Mai 2014 - 16:40
bonjour,
cette fois chez moi, le dysfonctionnement aura duré pile 1 mois.
Depuis une semaine j'arrive de nouveau à commander mes renvois à distance  Cool 
mais je ne mettrai plus ce sujet en "résolu"... avant qu'il ne se passe
du temps sans perturbation du système     carton jaune
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tofoo93

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résolu Re: renvoi des appels via espace client HS

le Mer 7 Mai 2014 - 19:10
bah si on va passer en résolu et le clore, si besoin quand ça retombe (j'espère pas) on ré-ouvre un fil a ce sujet...

c'est mieux ainsi Smile


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