Problème portabilité du numéro ?

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Problème portabilité du numéro ?

Message par Gregounech le Dim 1 Déc 2013 - 18:15

Bonsoir,

Je viens de souscrire à une offre Ideo BBox + Sensation 4G 3Go, j'ai bien coché portabilité du numéro et aie entré mon RIO + numéro de téléphone mais dans le suivi de commande s'affiche :
Je ne souhaite pas conserver mon numéro de mobile
Voulant bénéficier des 100 euros remboursés, l'offre n'a plus d'interet pour moi si la portabilité n'a pas lieu (et je veux pas perdre mon numéro!).

Bug d'affichage ou la portabilite n'aura pas lieu du tout.

(Pour info je suis chez B-and-you actuellement).

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Re: Problème portabilité du numéro ?

Message par tofoo93 le Dim 1 Déc 2013 - 18:31

hello

surement un bug, tu px mettre ta commande BYT je vais demander verif en cas d'un incident plus general.



Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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Re: Problème portabilité du numéro ?

Message par Gregounech le Dim 1 Déc 2013 - 18:35

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Re: Problème portabilité du numéro ?

Message par Gregounech le Dim 1 Déc 2013 - 19:51

Hmmm, la commande a été validée et même si dans les options le message
Je ne souhaite pas conserver mon numéro de mobile
est toujours présent il y a aussi ceci dans la section portabilité :

Date effective : La portabilité de votre numéro s'effectuera le lendemain de l'activation de votre nouvelle ligne.
J'en déduis que normalement c'est un bug d'affichage.

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Re: Problème portabilité du numéro ?

Message par tofoo93 le Dim 1 Déc 2013 - 20:50

Oui il y a de forte probabilité que ça soit juste ça en tout cas j'ai fait remonter pour que ça soit pris en compte.

tu nous feras un retour

Merci à toi


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Re: Problème portabilité du numéro ?

Message par Gregounech le Dim 1 Déc 2013 - 20:59

Continuons avec les incohérences, il est indiqué partout que la réduction de 5 euros par mois pour ce weekend dure 24 mois.

Dans l'email de validation, il est indiqué que la bbox et le forfait mobile vont augmenter de 5 euros dans 24 mois (ce qui ferait 10e en plus donc soit 55 euros) alors que je pense que c'est faux.



Pareil, j'espère bien que les 2 mois offerts inscrits partout sur le site comprennent tout le prix Ideo et non les 12.99 du forfait mobile ? C'est assez flou maintenant.

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Re: Problème portabilité du numéro ?

Message par Gregounech le Dim 1 Déc 2013 - 23:24

@tofoo93 a écrit:Oui il y a de forte probabilité que ça soit juste ça en tout cas j'ai fait remonter pour que ça soit pris en compte.

tu nous feras un retour

Merci à toi
En fait, la partie conservation du numéro concerne peut-etre mon numéro de ligne fixe et non de portable...


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Re: Problème portabilité du numéro ?

Message par Gregounech le Dim 1 Déc 2013 - 23:36

Voici un screenshot du suivi de commande :


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