Connexion instable

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Connexion instable

Message par aylath le Sam 30 Nov 2013 - 16:02

Bonjour,
je vous contacte aujourd'hui car ma connexion Bbox Sensation devient de plus en plus instable depuis quelques semaines.
La télévision freeze de temps à autres,j'ai de régulière perte de connexion sur des jeux en lignes (tentatives de reconnexion sur League of Legends) durant parfois plus de 10minutes.J'ai également du mal a héberger des conversations skype,alors qu'à l'époque ou j'étais client Orange je n'avais aucun problème avec ceci.
Il y a également un autre problème : depuis que j'ai rejoins Bouygues Telecom,j'ai un ping quasi 2fois supérieur que chez Orange (j'avais un ping de 25sur League of Legends,et je ne descends pas en dessous de 47-50 désormais).
Mon débit est par contre confortable mais la stabilité de la ligne ne l'est pas.
Je suis connecté en WIFI (j'ai testé le 2.4GhZ,le 5GhZ,le CPL) et testé plusieurs manipulations (changement canal wifi,reset box)
Si quelqu'un a une solution miracle pour revenir à la stabilité de ma connexion qui étais auparavant chez Orange,je suis preneur.

[INFOS]
Mon NRA : ETR91,ma ligne fait 775m et j'ai une atténuation assez faible
Ma BBOX : SagemCom Fast3965b
Firmware : B40004-MAIN-8.7.24
Date d'installation : Jamais (???)

XDSL :
Etat Connecté
Type de connexion PPP
Délai depuis la mise en marche 20J01H02M
Connexion internet établie depuis … 04J18H21M
Temps de disponibilité 20J01H01M39S
Type de connexion DSL: ADSL2+
Débit DSL (montant) 1197 kbps
Débit DSL (descendant) 18518 kbps
Données transférées (envoyées) 301717 kB
Données transférées (reçues) 885669 kB
Puissance de sortie (montant) 10.7 dBm
Puissance de sortie (descendant) 12 dBm
Atténuation de ligne (montant) 12.3 dB
Atténuation de ligne (descendant) 20 dB
Marge signal/bruit (montant) 6.8 dB
Marge signal/bruit (descendant) 6.3 dB
ID fournisseur (local) IKNS
ID fournisseur (distant)
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de puissance (local) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Erreurs FEC (montant) 634267
Erreurs FEC (descendant) 5110363
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 294
Erreurs HEC (descendant) 4370

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Re: Connexion instable

Message par tofoo93 le Sam 30 Nov 2013 - 18:50

hello

demande à refaire passer le DLM ta ligne semblerait mal supporter une marge bruit trop basse.


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Re: Connexion instable

Message par aylath le Dim 1 Déc 2013 - 15:45

Merci pour ta réponse,
j'aimerais savoir,avant de lancer cette procédure,si sela résoudrais mes problèmes de ping.
Etant donné que le DLM 'bride' la ligne,j'aimerais savoir si je garderais une vitesse de DL confortable ou au contraire,sa me l'augmenterais ou inversement.

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Re: Connexion instable

Message par tofoo93 le Dim 1 Déc 2013 - 15:55

Pour le Ping je peut pas te garantir, pour le DL il y a de la marge donc sur ce point pas trop d'inquiétude.
On verra d'ici les 10jrs ou le bot dlm fera le diag pour trouver le profil


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Re: Connexion instable

Message par aylath le Dim 1 Déc 2013 - 16:13

D'accord,parceque en ce moment niveau DL c'est pas trop la fête,
j'ai selon mon panel 19mb de DL et 9mb en téléchargement sur n'importe quel serveur de speedtest.
Par contre l'upload est juste,je suis à 1mb tout le temps.

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Re: Connexion instable

Message par tofoo93 le Dim 1 Déc 2013 - 16:24

le up est juste? mais tu es au max légal autorisé par l'arcep,
au contraire ça risque de baisser pour corriger l'instabilité rencontré y'a surement un phénomène de latence rencontré.

Par contre télécharger faire du jeu en réseau utiliser du service TV simultanément ça fait pas de miracle, le ping explose le down chute Smile


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Re: Connexion instable

Message par aylath le Dim 1 Déc 2013 - 16:45

Quand je disait le up est juste,je parlais de la valeur qui est correcte.
Et sinon quand je faisais le speedtest,je n'avais rien qui tournais.

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Re: Connexion instable

Message par aylath le Lun 2 Déc 2013 - 21:45

Ma ligne commence a devenir de plus en plus lente et à avoir un ping de plus en plus élevé.
Sans télécharger et rien d'ouvert,avec la télévision allumée (en SD) je suis à 4.5mb pour un serveur de Paris,alors qu'il y a 2mois j'étais vers 16mb dans ses conditions.
De plus,34 de ping pour un serveur aussi proche me semble complètement énorme, alors que des amis habitants plus loin que chez moi ont 15de ping sur ce même serveur avec une ligne de 400m de +.
Bref,je vais contacter le service client pour relancer le DLM,on verras bien.

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