PB lors des changements de chaines

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

PB lors des changements de chaines

Message par fky33 le Ven 22 Nov 2013 - 21:02

Bonjour à tous
Depuis l'installation de la Bbox sensation, je trouve que la set top box TV marche moins bien.
En effet le passage des chaines est super long avec un écran noir et des bruits bizarres avec des micro figes avant que l'image n'apparaisse et se stabilise.

Es ce normal.??

Merci

fky33


Nombre de messages : 219
Date d'inscription : 17/06/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 43
Localisation : GIRONDE

Revenir en haut Aller en bas

Re: PB lors des changements de chaines

Message par tofoo93 le Ven 22 Nov 2013 - 23:51

Hello

le tps de zapping est un poil plus long sur l'interface sensation.

par contre personne nous a remonté les ano que tu relates de bruits bizarres et un gel d'image tu peux indiquer la version firmware et portail stp?


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

tofoo93


Nombre de messages : 20963
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis

http://www.bbox-mag.fr/

Revenir en haut Aller en bas

Re: PB lors des changements de chaines

Message par fky33 le Sam 23 Nov 2013 - 8:41

Bonjour Tofoo.

Pour mieux expliquer quand je change de chaîne, j'ai d'abord le son avec un écran noir et les bruit identique au fige derrière (vous voyez ce que je veux dire) puis l'image commence à apparaître mais fixe avant que tout soit normal.Et ça me le fait sur tous les changements de chaines, peu importe la chaîne.
Firmware : G07.30.16
Portail :25102013_ID_5888
Dernière mise à jour 30/11/2012

fky33


Nombre de messages : 219
Date d'inscription : 17/06/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 43
Localisation : GIRONDE

Revenir en haut Aller en bas

Re: PB lors des changements de chaines

Message par tofoo93 le Sam 23 Nov 2013 - 13:09

je t'invite a essayer un reset factory voir si ça corrige le soucis:

http://www.bbox-forum.net/t9188-reset-factory-boitier-tv

si ça ne marche pas indique le ici est je t'invite à contacter la hotline


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

tofoo93


Nombre de messages : 20963
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis

http://www.bbox-mag.fr/

Revenir en haut Aller en bas

Re: PB lors des changements de chaines

Message par fky33 le Sam 23 Nov 2013 - 15:13

Ok je viens de le lancer je te tiens au courant...

Merci
Enchanté 

fky33


Nombre de messages : 219
Date d'inscription : 17/06/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 43
Localisation : GIRONDE

Revenir en haut Aller en bas

Re: PB lors des changements de chaines

Message par fky33 le Sam 23 Nov 2013 - 15:29

Bon MAJ faite

je suis sur le même Firmware et Portail mais avec une mise à jour au 16/10/2013

Par contre le PB à l'air identique mais il à l'aire d'être principalement sur les 1eres chaines et pas sur celles en ADSL (la TVHD) peut etre ?

fky33


Nombre de messages : 219
Date d'inscription : 17/06/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 43
Localisation : GIRONDE

Revenir en haut Aller en bas

Re: PB lors des changements de chaines

Message par tofoo93 le Sam 23 Nov 2013 - 16:11

le portail et fw sont les dernier mais la reset etait pour vérifier que c'etait pas un problème d’installation


testes sur les canaux 301 302 etc il faudra que tu listes précisément tous les canux qui pose soucis et ceux ou c'est ok

je t'invite à le mettre ici et aussi contacter le service client précises que tu as un fait un reset factory ils ont la trace de leur coté de tte façon Smile

merci


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

tofoo93


Nombre de messages : 20963
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis

http://www.bbox-mag.fr/

Revenir en haut Aller en bas

Re: PB lors des changements de chaines

Message par fky33 le Sam 23 Nov 2013 - 16:25

sur les chaines 901 902 903... les chaines passent plus vites sans freez e ni bruit
Par contre les chaines 1 2 6 7 arte 8 w9 nt1 france4 bfmtv (depuis les numéros de base 11-13-14-...) bug avec un temps d'accés plus long freeze et bruit de parasite..

fky33


Nombre de messages : 219
Date d'inscription : 17/06/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 43
Localisation : GIRONDE

Revenir en haut Aller en bas

Re: PB lors des changements de chaines

Message par tofoo93 le Sam 23 Nov 2013 - 17:00

alors pour bien différencier chaque typo:
901 et suivantes ce sont les chaines IPTV ADSL SD
301 et suivantes ce sont les chaines IPTV ADSL HD
871 et suivantes ce sont les chaines TNT SD/HD

reprend les 301 (si tu as la HD mais je crois pas)
et les 871 et sup

ça pourrait etre un soucis de reception sur la TNT?
dans ce cas test directement sur ta TV si la reception présente une dégradation passagère ou non

merci Smile


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

tofoo93


Nombre de messages : 20963
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis

http://www.bbox-mag.fr/

Revenir en haut Aller en bas

Re: PB lors des changements de chaines

Message par fky33 le Sam 23 Nov 2013 - 18:57

En effet je n'ai pas les 301 ...
871 872... ne marche pas message d'erreur pb TNT la 873 874 875 ok 876 877 son mais pas d'image 879 image + freeze puis message pb tnt.
Pourtant la TNT est ok sur toutes les TV de la maison

fky33


Nombre de messages : 219
Date d'inscription : 17/06/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 43
Localisation : GIRONDE

Revenir en haut Aller en bas

Re: PB lors des changements de chaines

Message par tofoo93 le Dim 24 Nov 2013 - 2:39

t'as un soucis sur la TNT quand même

je t'invite à vérifier ton branchement refaire un scanne

vérifie qu'elle est la priorité sur les canaux 1-2-3 etc


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

tofoo93


Nombre de messages : 20963
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis

http://www.bbox-mag.fr/

Revenir en haut Aller en bas

Re: PB lors des changements de chaines

Message par fky33 le Dim 24 Nov 2013 - 8:04

Hello. Je veux bien entendre un pb TNT mais dans ce cas pourquoi le capte bien et sans pb sur les autres tv de la maison. J'ai vérifié mes branchements. Ça peut venir du câble hdmi ou autre sinon ? Et pas possible que le tuner est top box soit défaillant ou trop faible ? La priorité est en auto.

fky33


Nombre de messages : 219
Date d'inscription : 17/06/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 43
Localisation : GIRONDE

Revenir en haut Aller en bas

Re: PB lors des changements de chaines

Message par fky33 le Dim 24 Nov 2013 - 8:11

Par contre je viens de me rendre compte que mon débit était remonte. Rien à voir avec ça je poste sur l'autre sujet.

fky33


Nombre de messages : 219
Date d'inscription : 17/06/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 43
Localisation : GIRONDE

Revenir en haut Aller en bas

Re: PB lors des changements de chaines

Message par fky33 le Lun 25 Nov 2013 - 20:57

Bonjour
Bon je viens de faire un test avec un amplificateur d'antenne que j'avais et pas de changement ni sur les chaines 871.872.etc... en HD avec message PB branchement TNT et les chaines 1 2 6 .... image longue à venir avec freeze et bruit bizarre..Colere 

fky33


Nombre de messages : 219
Date d'inscription : 17/06/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 43
Localisation : GIRONDE

Revenir en haut Aller en bas

Re: PB lors des changements de chaines

Message par tofoo93 le Mar 26 Nov 2013 - 4:53

j'ai pas compris, si tu avais testé ton branchement TNT directement sur ta TV (même prise de départ que celui utilisé par le décodeur TV)

Dans ta zone il n'y a pas d'installation d'antenne 4G en fréquence 800? ce qui pourrait expliquer en partie le brouillage?

@+


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

tofoo93


Nombre de messages : 20963
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis

http://www.bbox-mag.fr/

Revenir en haut Aller en bas

Re: PB lors des changements de chaines

Message par fky33 le Mar 26 Nov 2013 - 7:00

Bonjour tofoo. Oui bien sur j'ai également testé en direct l'antenne sur la tv aussi. Mais je précisais que les autres tv uniquement sur l'antenne recevaient bien la TNT sans pb.

fky33


Nombre de messages : 219
Date d'inscription : 17/06/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 43
Localisation : GIRONDE

Revenir en haut Aller en bas

Re: PB lors des changements de chaines

Message par tofoo93 le Mar 26 Nov 2013 - 7:24

oui mais si tu as plusieurs desserte interne chez toi il te faut l'ampli, affaiblissement doit etre plus faible sur cette prise.

je voulais être certains de pas passer à coté de quelques chose et qu'il s'agissait bien de ton environnement

merci.


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

tofoo93


Nombre de messages : 20963
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis

http://www.bbox-mag.fr/

Revenir en haut Aller en bas

Re: PB lors des changements de chaines

Message par fky33 le Mar 26 Nov 2013 - 14:00

Ok
Du coup pas de solution particulière à adopter ?. Pas de modif de cable ou autre connectique... Installer un Ampli ? même si ca ne change rien. si oui quel sorte d'ampli un plus puissant que celui que j'ai testé.


fky33


Nombre de messages : 219
Date d'inscription : 17/06/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 43
Localisation : GIRONDE

Revenir en haut Aller en bas

Re: PB lors des changements de chaines

Message par tofoo93 le Mar 26 Nov 2013 - 14:08

je suis pas assez spécialisé sur cette techno pour te donner plus d'info.

P-e que d'autres membres pourront t'en dire plus


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

tofoo93


Nombre de messages : 20963
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis

http://www.bbox-mag.fr/

Revenir en haut Aller en bas

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut


 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum