coupure trop rapide...

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coupure trop rapide...

Message par euforik le Lun 18 Nov 2013 - 21:29

Bonsoir, j'ai souscris a une offre Bbox adsl le 10/11/13 pour remplacer sfr qui au passage était très instable!
Lors de la souscription j'ai coché la case des 7 jours de rétractation en pensant que cela aurai été plus rapide...  j'ai été couper de mon ancien FAI le 12/11/13 !Crying or Very sad 

J’ai donc reçu aujourd'hui mes équipements, mais toujours pas d'internet !
De mon expérience, free m'a coupé 2h au max et sfr idem, j'ai donc contacté Bouygues qui me dit de voire avec sfr qui aurai résilier sans en avoir l'autorisation...je téléphone donc a sfr qui me dit que Bouygues est mon nouvel opérateur et que c'est tout a fait normal !!
Qui croire?? et combien de temps me reste t-il encore a patienté pour retrouver internet?SOS 

Mon aventure avec Bouygues commence mal !!Mad 

Bonne soirée

Eufo

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Re: coupure trop rapide...

Message par tofoo93 le Mar 19 Nov 2013 - 0:10

hello

ton suivi de commande il est à quel étape?

et as tu reçu un sms t'invitant à brancher les équipements?

il est possible que SFR ait désactivé (le terme résilié n'est pas exact il t’appartient par la suite une fois les services activés chez bytel d'effectuer la résiliation des services pour ne plsu etre facturé) ton compte pour le rendre disponible chez bytel (ils fonctionnent sur pas mal de zone sur les mêmes équipements, mais il faut l'intervention de FT pour intégrer un compte rendu à ta commande qui enclenche le processus d'activation des services chez bytel...


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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Re: coupure trop rapide...

Message par euforik le Mar 19 Nov 2013 - 15:33

Salut tofoo,

Je suis à l'étape 2 (de mémoire) et je n'ai pas reçu de SMS pour brancher la box.
Mais pourquoi avoir coupé si vite ? Les autres ne m'avait pas couper sans que le nouveau soit fonctionnel!
Que le temps semble long sans internet!!

Merci à toi pour ces renseignements ;-)

euforik
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