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DroYze
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Test de la 4G pendant 1 mois et résiliation

le Mer 30 Oct 2013 - 12:26
Bonjour,

Je viens de commander aujourd'hui une nano sim avec le forfait 4G 3G Eco.

Je vais tester la 4G de Bouygues sur mon iPhone 5 pour voir si je capte bien pars chez moi et au bureau et ainsi tester les débits.

Si jamais je ne suis pas convaincu, il suffit juste que je résilié le forfait avant la fin du mois ?

Car apparemment le 1er mois est offert et c'est sans engagement, donc normalement a part les 1€ que je vais débourser pour la nano sim le mois me coûtera 0€.

Si quelqu'un a des retours la-dessus, merci
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tofoo93

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Re: Test de la 4G pendant 1 mois et résiliation

le Mer 30 Oct 2013 - 13:10
bjr

tu fais une porta ou resiliation le délais legal est de jours de prise en compte.

à l'activation de la sim tu recois env 5-10j apres la 1ere facture ou figure le 1er mois offert et le prorata

ensuite suivra la regule selon la date de resiliation


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DroYze
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Re: Test de la 4G pendant 1 mois et résiliation

le Mer 30 Oct 2013 - 14:41
OK merci, je me suis mis une alarme le 30 Novembre pour faire le point.
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jiremek
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Re: Test de la 4G pendant 1 mois et résiliation

le Ven 8 Nov 2013 - 9:27
Sauf erreur de ma part, le 1er mois offert ne l'ais que sur remboursement, cela parce que sa valide les coordonnées bancaires pour l'éventuel hors forfait ou si le dit forfait est conservé.
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DroYze
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Re: Test de la 4G pendant 1 mois et résiliation

le Ven 8 Nov 2013 - 9:54
Bah dans mon espace client ya marqué en Option souscrite : -29,90€ le 1 er mois
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jiremek
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Re: Test de la 4G pendant 1 mois et résiliation

le Dim 10 Nov 2013 - 2:00
Alors parfait, c'est que Bouygues a revu sa façon d'appliquer cette offre.
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tofoo93

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Re: Test de la 4G pendant 1 mois et résiliation

le Dim 10 Nov 2013 - 11:07
c'est ainsi depuis le début il y a une option de remise qui apparaît Smile

Mais ça été mis en place quelques temps avant que l'opération débute.

Comme ça le client qui prend soins d'aller dans son espace client est rassuré sur la prise en compte du 1er mois et pour le client qui renouvelle et est éligible c'est pareil Smile


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jiremek
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Re: Test de la 4G pendant 1 mois et résiliation

le Mar 12 Nov 2013 - 9:30
La communication initiale indiqué un remboursement, de toute façon ce n'est pas grave, les clients ont leurs services.
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