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SteveHx

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Bbox Fibre 3Play (THD) : Internet - Téléphonie - Télévision
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le Jeu 10 Oct 2013 - 15:22
Salut,
voilà j'ai un souci depuis ce midi.

Je suis rentré après un RDV et ma box arborait une très jolie enveloppe rouge et un afficheur qui disait connexion.

Là je dois avouer que j'ai déjà eu cette mésaventure mais cette fois ca dure et mon interface de gestion me donne :

Connecté/déconnecté Procédure de ranging démarrée
Type de connexion Docsis RF
Version matérielle
Version logiciel 3.1.4.46
Adresse IP
Adresse MAC 3C:62:00:FE:6A:50
Numéro de série 152559239407407
Certificat
Bande passante (montante / descendante)
Données transférées (envoyées/reçues) 65000 Ko / 17 Ko
Fichier de configuration
Baseline Privacy Interface

Et ça tourne avec non synchro en DS etc...

J'ai ouvert un incident au ST mais la première fois ça m'a raccroché au nez au bout de 10 minutes et la seconde mon cas a été escaladé à la cellule (je ne rappelle plus quoi).

Si quelqu'un a une idée, je suis preneur.

Merci
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tchoum17

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Re: Connexion

le Jeu 10 Oct 2013 - 16:06
Aucune idée. Une perte de service pour moi.
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SteveHx

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Re: Connexion

le Jeu 10 Oct 2013 - 16:25
Ouais j'ai cette impression aussi
On dirait que ça ne cause pas avec les équipements réseaux...
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SteveHx

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Re: Connexion

le Jeu 10 Oct 2013 - 17:00
Bon je pense que j'étais victime de travaux chez NC ça vient de redémarrer Wink
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menet

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Re: Connexion

le Jeu 10 Oct 2013 - 17:48
Je suppose que maintenant tu as un affichage qui ressemble à celui-ci :
Informations sur la ligne cable a écrit:icon_mrgreen  Ligne câble synchronisée
Connecté/déconnecté   Opérationnel
Type de connexion   Docsis RF
Version matérielle  
Version logiciel   3.1.4.46
Adresse IP  
Adresse MAC   3C:62:00:F5:xx:xx
Numéro de série   15255923142xxxx
Certificat  
Bande passante (montante / descendante)  
Données transférées (envoyées/reçues)   319621184829090800000 Ko / 703118438838043 Ko
Fichier de configuration   byt_smtg7440_30m_1m.cm
Baseline Privacy Interface  
Erreurs  
Délai depuis la mise en marche   00J11H21M
Connexion internet établie depuis   00J11H20M
Qui prouve que j'ai personnellement rebooté ce matin mais la valeur astronomique de "Données transférées (envoyées/reçues)" ne date pas de ce reboot. Shocked 

A+ Hello


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SteveHx

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Re: Connexion

le Jeu 10 Oct 2013 - 22:48
Gagné
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tofoo93

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Re: Connexion

le Ven 11 Oct 2013 - 7:49
le rafraîchissement des données transférées peut ne pas ce remettre à zéro à chaque reboot... ça arrive


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menet

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Re: Connexion

le Ven 11 Oct 2013 - 7:57
Cela ne me gène pas que les valeurs des données transférées ne soient pas remise à zéro (Le reset factory sert à cela)). Ce qui me gène c'est ne pas pouvoir lire rapidement à quelle puissance de 10 j'en suis et où est la plus grosse valeur : l'upload ou le download ?scratch

A+ Hello


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tofoo93

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Re: Connexion

le Ven 11 Oct 2013 - 8:14
le reset factory n'est pas à faire pour ça!
il est d'ailleurs à utiliser seulement sur indication d'un technicien, un R_F peut entrainer un blocage ou crash de la Bbox sur certaines situation spécifique


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menet

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Re: Connexion

le Ven 11 Oct 2013 - 9:26
Je n'avais pas prévu de faire un Reset Factory pour cela.

Par contre j'aimerai bien que Bouygues nous fasse une nouvelle mise à jour du firmware de la Bbox (qui fera peut-être un reset factory) pour corriger tous ces affichages vides et revoir les canaux en upload et download... Cool 

A+ Hello 


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Re: Connexion

le Ven 11 Oct 2013 - 9:50
c'est bientot noel mais bon je crois que là tu en demande beaucoup Wink


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SteveHx

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Re: Connexion

le Ven 11 Oct 2013 - 10:01
En tous cas y a un truc bien louche car même si j'ai repris une connexion correcte et stable, ma TV qui est TNT et assurée par le service antenne NC est inutilisable depuis hier...
Signal Faible ou inexistant.

Donc doit bien y avoir une grosse merdouille chez NC...
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