ligne toujours pas créée...

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ligne toujours pas créée...

Message par morgan.s134 le Lun 7 Oct 2013 - 13:40

Bonjour,

J'ai souscrit à une offre bbox le 5 septembre dernier et depuis je suis toujours bloqué à l'étape 2. Aucune nouvelle et pourtant venant d'Orange la connexion de la livebox ne fonctionne plus depuis plus de 2 semaines.

En branchant la bbox les LED pour L’ADSL et internet sont bien allumées, mais rien ne fonctionne, je pense que ma ligne n'est pas activé non ?

Comment ce fait-il que le délais soit si long ?

J'ai bien essayé de contacter plusieurs fois le service client au 10 61 mais sans succès jusque ici, après avoir rentré mon numéro on me dit qu'il y a un problème technique...

Merci d'avance.

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Re: ligne toujours pas créée...

Message par PichonD le Lun 7 Oct 2013 - 14:12

Salut,
Tant que tel1 ne sera pas allumé tu n'auras pas tous les services.

Tu dois avoir une IP en 10.x.x.x je pense, ce qui voudrait dire que tu es bien relié au réseau de BT.
Soit ça devrait plus trop tarder soit effectivement y a un couac.


Hello

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Re: ligne toujours pas créée...

Message par tofoo93 le Lun 7 Oct 2013 - 14:20

hello

contactes le 611 tu es à J +30 de la commande le 611 doit relancer orange qui est hors délai et semble ne pas avoir exécuté la commande pour ta ligne.

tiens nous au courant de la suite Wink


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