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florent6262100
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Crash BBOX

le Mer 2 Oct 2013 - 3:53
Bonjours,

J'ai actuellement une bbox et j'ai un gros problème.

La box passe son temps a crashé !!

Aujourd'hui elle a fait 4 crash en moin d'une heure !!!!!!!!!


Et le pire de tout, c'est qu'au fur et a mesure des crash , j'ai de moin en moin de connection .....

J'avait 15 mo de connection au début (1.6mo/s) et maintenant j'ai 8 pauvres mégas (900ko/s) !!!!


Juste énormément marre d'attendre 5 minutes le temps que la box ce redémarre car elle est super longue a redémarer en prime, ce qui n'arrange rien .....


Merci de me proposé des solutions (autre que faire une remise a zéro, et la changé de place) qui pourrais fonctionné.
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PichonD

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Re: Crash BBOX

le Mer 2 Oct 2013 - 8:51
Salut,
Qu'entends tu par crash ?
J'imagine qu'il s'agit de deconnexion

Je t'invite à poster les infos de ta ligne que tu trouves sur la console de gestion de la box et à poster les infos théoriques que tu peux trouver sur un site comme ariase par exemple.


Est-ce que tu as vérifié tes prises ? pas de condensateur(s) ? Fil bien serrés mais pas trop ? Pas d'oxydation dans les prises ? ...

Hello 
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florent6262100
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Re: Crash BBOX

le Mer 2 Oct 2013 - 15:57
Informations sur la ligne ADSL
Ligne ADSL synchronisée
Type de connexion PPPoE
Délai depuis mise en marche 01H42M54S
Connexion internet depuis 00H00M48S
Temps de disponibilité 00H02M15S
Type de l'ADSL adsl2+
Bande passante montante 1006 Kb/s
Bande passante descendante 12.06 Mb/s
Données reçues 143884 kB
Données envoyées 62936 kB
Puissance de sortie montante 0 dBm
Puissance de sortie descendante 0 dBm
Atténuation de ligne montante 10.7 dB
Atténuation de ligne descendante 25.5 dB
Marge SNR montant 11.000000 dB
Marge SNR descendant 10.000000 dB
ID fournisseur Fusiv
Perte de trames locale 0
Perte de trames distante 0
Secondes d'erreurs 0
Erreurs CRC 5
Erreurs HEC 228

C'est a dire que les voyant adsl et internet s'enlèves et adsl ce ralume , ensuite le internet devient rouge , et galère a ce remettre vert
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PichonD

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Re: Crash BBOX

le Mer 2 Oct 2013 - 17:21
Est-ce que tu as vérifié tes prises ? pas de condensateur(s) ? Fil bien serrés mais pas trop ? Pas d'oxydation dans les prises ? ...
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tofoo93

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Re: Crash BBOX

le Mer 2 Oct 2013 - 19:34
hello

le voyant alim reste bien allumé et vert durant la desynchro de la ligne?

il te faudra contacter le 611 depuis le mobile a coté des équipements après avoir vérifié l'installation (retirer le condensateur etat de la paire de cuvre etc) de la prise et tester si c'est possible sur la prise d'arrivée.


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florent6262100
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Re: Crash BBOX

le Jeu 3 Oct 2013 - 1:59
Et bien les prises fonctionnent , et j'ai appeler de 611 tout a l'heure , il ont réinitialisé ma box, en espérent que sa fonctionne plus de 2 semaines ... Surtout que j'ai plus que 8 / 9 mo , au lieu des 16.80 du début !
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tchoum17

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Re: Crash BBOX

le Jeu 3 Oct 2013 - 9:01
je pense que les robots ont détecté l'instabilité de ta ligne et donc brident ton débit.
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florent6262100
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Re: Crash BBOX

le Jeu 3 Oct 2013 - 17:37
Sauf que je suis arrivé a 3.80 mo !!!! C'est carrément invivable !

Type de connexion PPPoE
Délai depuis mise en marche 00H06M52S
Connexion internet depuis 00H02M51S
Temps de disponibilité 00H05M31S
Type de l'ADSL adsl2+
Bande passante montante 288 Kb/s
Bande passante descendante 3.80 Mb/s
Données reçues 369048 kB
Données envoyées 163490 kB
Puissance de sortie montante 0 dBm
Puissance de sortie descendante 0 dBm
Atténuation de ligne montante 41.4 dB
Atténuation de ligne descendante 43.0 dB
Marge SNR montant 10.000000 dB
Marge SNR descendant 10.000000 dB
ID fournisseur Fusiv
Perte de trames locale 0
Perte de trames distante 0
Secondes d'erreurs 0
Erreurs CRC 10
Erreurs HEC 71
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tofoo93

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Re: Crash BBOX

le Jeu 3 Oct 2013 - 17:44
le 611 doit faire plus qu'un simple reboot de ta box ton atténuation est passé de 25 a + de 40 après qu que la sagem ne donne tjrs pas d'autres infos sur la marge bruit de façon réel difficle de notre coté de t'en dire plus sur le forum.

il se peut que sa requiert un déplacement technicien pour vérifier la ligne, pour ne pas dire de très forte chance.


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florent6262100
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Re: Crash BBOX

le Jeu 3 Oct 2013 - 17:46
LE 611 ma réinitialisé ma box , j'avait 11.2 mo pendant 5 minute , ensuite 9 mo pendant 2 heure apres 8 mo , et là quand je regarde ... 3 mo !

et le pire c'est que avec 16.80 mo au début sa crashé pas , alors pour me baissez mon si beau débit ??
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tofoo93

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Re: Crash BBOX

le Jeu 3 Oct 2013 - 17:48
certes mais ça ne suffit pas, le diag doit etre poussé jusqu'au bout.


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