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billonicolas
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Prix mobile en renouvellement

le Lun 30 Sep 2013 - 19:12
Bonjour,

Je viens vers vous afin d'avoir des explications sur les pratiques tarifaires de bouygues. Mes 12 mois d'engagement viennent de se terminer et je désirais changer mon mobile pour un iphone 5S et basculer en même temps sur le forfait Ideo sensation 3Go (aujourd'hui j'ai l'ancienne gamme sensation 24/24 2Go).

En regardant sur mon espace client je viens de voir que l'iphone 5S n'était plus disponible mais par curiosité j'ai regardé pour l'iphone 5C en 16Go. Lorsque j'effectue le changement de mobile avec le changement de forfait avec réengagement de 12 mois et paiement comptant, l'iphone 5C en 16 Go est à 626,31 € !!! Alors que bouygues ne me fasse pas de tarif préférentiel car je change juste au bout de 12 mois, que je n'ai pas beaucoup de points et que je prends un forfait moins cher (bien qu'équivalent) je peux comprendre mais qu'il me facture l'iphone 5C plus cher que sur le site d'Apple alors là je comprends pas ! Pour info, le prix de l'iphone 5C 16Go nu sur apple est de 599€.

Quelqu'un a-t-il une explication sur cette bizzarerie tarifaire ? En tout cas, tout cela ne présage rien de bon pour mon changement vers iphone 5S !
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tofoo93

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Re: Prix mobile en renouvellement

le Lun 30 Sep 2013 - 19:59
hello

il doit y avoir une anomalie, car même avec très peu de remise (12 mois d’ancienneté par rapport au dernier changement) et un nbre de pts p-e assez faible le prix nue est de 599€


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billonicolas
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Re: Prix mobile en renouvellement

le Lun 30 Sep 2013 - 20:16
J'espère que tu as raison. Je verrai ce qu'on me propose pour l'iphone 5S.
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tofoo93

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Re: Prix mobile en renouvellement

le Lun 30 Sep 2013 - 20:28
tu devrais juste à titre informatif appeler le service client pour voir combien le terminal cité te serait proposé. Wink
la différence avec le 5S il est de +120€ Smile


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billonicolas
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Re: Prix mobile en renouvellement

le Lun 30 Sep 2013 - 20:36
Merci pour l'info ! Je pense que je vais les appeler demain en espérant qu'ils me proposent quelque chose de correct car ça m'embêterait de devoir partir...
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billonicolas
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Re: Prix mobile en renouvellement

le Mar 1 Oct 2013 - 18:55
L'iphone 5S 16Go est dispo en blanc et avec le nouveau forfait idéo sensation 3Go en renouvellement 12 mois avec paiement comptant, le mobile me revient à 745,31€ (prix nu apple : 699€) !

Je vais appeler le service client car là y'a un problème !
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tofoo93

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Re: Prix mobile en renouvellement

le Mar 1 Oct 2013 - 19:02
t'as des points en debit ou quoi Laughing 


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billonicolas
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Re: Prix mobile en renouvellement

le Mar 1 Oct 2013 - 19:26
lol ! Je sais que j'en ai pas beaucoup mais je suis quand même en positif.

J'ai appelé le service client et la charmante demoiselle m'a confirmé qu'il y avait un soucis. Elle m'a assuré qu'au minimum, bouygues s'alignera sur le prix apple (c'est vraiment le minimum) mais il faut qu'elle demande à son supérieur pour voir exactement. J'attends donc des nouvelles en espérant qu'ils me fassent une bonne proposition.
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tofoo93

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Re: Prix mobile en renouvellement

le Mar 1 Oct 2013 - 19:34
t'as combien de pts?


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billonicolas
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Re: Prix mobile en renouvellement

le Mar 1 Oct 2013 - 19:38
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tofoo93

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Re: Prix mobile en renouvellement

le Mar 1 Oct 2013 - 19:40
ça devrait etre env 80€ de moins et même plus selon le forfait choisi sur Sensation 8Go ou 16Go ou la remise est max


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billonicolas
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Re: Prix mobile en renouvellement

le Mar 1 Oct 2013 - 19:42
J'étais plus parti sur le 3Go mais je me suis rendu compte que la remise était plus importante si je restais sur l'ancienne gamme sensation 2Go. Je vais voir ce que la conseillère me propose mais je me demande si ça ne vaudrait pas le coup de rester sur le mien puis de changer ensuite. A voir.
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tofoo93

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Re: Prix mobile en renouvellement

le Mar 1 Oct 2013 - 19:47
attention si tu changes par la suite avec un forfait moins cher tu as 100€ de frais... durant les 12mois suite au renouvellement

et 2Go en 4G comment dire.. Smile


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billonicolas
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Re: Prix mobile en renouvellement

le Mar 1 Oct 2013 - 19:50
Oui t'as raison. Je vais donc attendre de voir l'offre que la conseillère va me faire.
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billonicolas
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Re: Prix mobile en renouvellement

le Mer 2 Oct 2013 - 10:38
J'ai eu ma proposition commerciale et c'est vraiment nul ! Ils me proposent une réduction de 25€ par rapport au prix du neuf. Pour quelqu'un qui a un ideo + une 2nde ligne dans son foyer c'est vraiment minable. Ça sent le départ vers la concurrence...
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