Forfait Ideo 24/24 500 Mo et débit H+

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Forfait Ideo 24/24 500 Mo et débit H+

Message par bionicboy le Dim 29 Sep 2013 - 14:07

Bonjour,

je cherche un renseignement que je n'arrive pas à trouver sur le net.
C'est au sujet du forfait Ideo 24/24 Internet 500 Mo.
Je voudrais savoir s'il donne bien accès au débit H+ ?

Voilà, c'est tout bête mais en attendant de passer à la 4G c'est important pour moi Embarassed 

Merci, à bientôt. Hello

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Re: Forfait Ideo 24/24 500 Mo et débit H+

Message par tofoo93 le Dim 29 Sep 2013 - 14:57

les nouveaux forfaits sont limités à 7.2méga sauf la Gamme sensation qui inclus 4G et H+.

et attention en dehors de la gamme sensation il te ré-engage


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Re: Forfait Ideo 24/24 500 Mo et débit H+

Message par bionicboy le Dim 29 Sep 2013 - 15:07

Ok, merci pour l'info.
Pour le réengagement, le service client ne dit pas comme toi :



Shocked

Au sujet du débit, actuellement mon forfait Ideo smartphone me donne accès à la H+, mais les différents tests de débit (appli SpeedTest) indiquent en général 3 Mbp / seconde, donc je ne pense pas que ça changera grand chose pour moi.

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Re: Forfait Ideo 24/24 500 Mo et débit H+

Message par tofoo93 le Dim 29 Sep 2013 - 15:56

si c'est indiqué l'inverse pas de soucis, surement un oublie ou alors il y a une exception sur les ideo qui n'est mentionné nul part Smile


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Re: Forfait Ideo 24/24 500 Mo et débit H+

Message par bionicboy le Dim 29 Sep 2013 - 19:38

Je viens de valider ce choix de forfait, j'ai tout de suite reçu un mail me disant que ma date de réengagement est toujours le 02/10/2014 (pas de changement), ouf !

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Re: Forfait Ideo 24/24 500 Mo et débit H+

Message par tofoo93 le Dim 29 Sep 2013 - 20:39

bah non sinon c'est mentionné sur la page que tu as mis en copie tongue
comme les frais de migration Wink


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Re: Forfait Ideo 24/24 500 Mo et débit H+

Message par Phil56 le Dim 29 Sep 2013 - 22:51

Tiens, j'avais la même question pour passer d'un "Ideo Eden Relax 2h +3n° illimités 500Mo + Bbox" à 51.80€ (remise confiance 5€ comprise) à un "Ideo Forfait 2h 1Go + Bbox" à 44.89€ !
En effet, c'est indiqué sans engagement.

A priori donc :
- Engagement inchangé
- -7€/mois
- 1Go au lieu de 500Mo

Ca me branche bien...

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Re: Forfait Ideo 24/24 500 Mo et débit H+

Message par neFAST le Mer 9 Oct 2013 - 23:07

Dans quel conditions l'engagement est inchangé ?
Je veux comme toi passer de mon "Ideo Eden Relax 2h +3n° illimités 500Mo + Bbox" à 41.80€ (remise confiance 5€ comprise) mais qui va passer à 46.80€ le mois prochain
à "Ideo Forfait 2h 1Go + Bbox" à 44.89€ mais chez moi c'est réengageant

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Re: Forfait Ideo 24/24 500 Mo et débit H+

Message par tofoo93 le Jeu 10 Oct 2013 - 7:42

en théorie la règle de base est ré-engageante pour tous les forfaits non sensation, il peut y avoir des exceptions (fidélisations opération selon un certains profil etc) selon le compte client, soit le client y est éligible soit il n'y est pas dans ton cas tu devras te ré-engager.


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Re: Forfait Ideo 24/24 500 Mo et débit H+

Message par neFAST le Mar 15 Oct 2013 - 11:03

Sachant que je suis en fin d'engagement dans 10 jours, vous pensez que Bouygues va me proposer un petit quelque chose pour me motiver à repartir pour 12 mois ?

neFAST


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Re: Forfait Ideo 24/24 500 Mo et débit H+

Message par tofoo93 le Mar 15 Oct 2013 - 11:22

Pour le savoir regardez de l'espace client il y a peut être une offre ou au service clients


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Re: Forfait Ideo 24/24 500 Mo et débit H+

Message par neFAST le Mar 15 Oct 2013 - 15:01

Ah il peut y avoir des offres personnalisées directement dans l'espace client ?

neFAST


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Re: Forfait Ideo 24/24 500 Mo et débit H+

Message par tofoo93 le Mar 15 Oct 2013 - 15:30

oui directement via un pop up sur la page d’accueil


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Re: Forfait Ideo 24/24 500 Mo et débit H+

Message par Phil56 le Mar 15 Oct 2013 - 17:34

J'ai une précision, obtenue auprès du service client : En fait, comme le disait Tofoo, c'est réengeant, pour 1 an...

Mais, de ce fait, s'il vous reste plus d'un an d'engagement, c'est... Transparent et indolore.

J'ai appelé avant de passer de mon Ideo Eden relax 2h + 500Mo (51.80€) à un Ideo 2h + 1Go (44.89€).
C'était indiqué "Réengagement : Sans" sur le site.

Alors en fait, c'est "avec", mais "sans" selon la situation de l'abonné...
Shocked 

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Re: Forfait Ideo 24/24 500 Mo et débit H+

Message par tofoo93 le Mar 15 Oct 2013 - 20:29

tu as une copie du mail récapitulatif c'est aussi reprécisé dedans, vu le nvlle présentation il y a encore moins de place au doute
mais une erreur est tjrs possible si c'est le cas fais moi signe en MP je verrais pour remonter ton cas si y'a eu un dysfonctionnement.


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Re: Forfait Ideo 24/24 500 Mo et débit H+

Message par Phil56 le Mer 16 Oct 2013 - 10:23

Pas de pb perso, en effet, il me restait plus de 12 mois.
Je vais quand même regarder précisément ce qui est inscrit.

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Re: Forfait Ideo 24/24 500 Mo et débit H+

Message par Phil56 le Mer 16 Oct 2013 - 11:52

Et voilà ce qui est écrit sur le courrier qui accompagne la 1ère facture "En changeant pour cette offre, vous êtes réengagé 12 mois, sauf si votre durée d’engagement restante est plus
longue.".

C'est bien ce que m'avait expliqué la (bonne) conseillère.
Pour moi pas d'impact puisque je suis engangé jusqu'à Février 2015.

Légère différence avec la mention "Engagement : Sans" du site...

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Re: Forfait Ideo 24/24 500 Mo et débit H+

Message par tofoo93 le Mer 16 Oct 2013 - 12:01

OK pas d'anomalie Wink 


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Re: Forfait Ideo 24/24 500 Mo et débit H+

Message par bionicboy le Sam 2 Nov 2013 - 23:53

Bonjour,

je reviens sur ce sujet car depuis que je suis passé en Ideo 24/24 500 Mo, j'ai un débit bien plus faible en 3G / H+, comme le disait Tofoo plus haut.

Si je rechange pour le forfait Ideo Sensation 24/24 3 Go, est-ce que j'aurai du débit plein pot ?
Je précise que mon smartphone actuel n'est pas compatible 4G.
Avant, avec mon ancien forfait, en test de débit j'obtenais environ 4 Mb en down et 1,5 Mb en up. Maintenant c'est tombé à 1,5 Mb en down et 0,4 en up...

Merci !

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Re: Forfait Ideo 24/24 500 Mo et débit H+

Message par tofoo93 le Dim 3 Nov 2013 - 0:28

je sais pas, ça coïncide avec ton changement d'offre cette baisse?

Dans ce cas si tu en es sur il y a des chances que ça soit plutot oui

En tout cas je peu difficilement te le garantir il peut y avoir des travaux sur l'antenne ou une anomalie.

ce débit est constaté en dehors d'un même périmètre?


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Re: Forfait Ideo 24/24 500 Mo et débit H+

Message par bionicboy le Dim 3 Nov 2013 - 0:43

Merci de ta réponse, il faudra que je teste ailleurs pour pouvoir t'en dire plus.
Mais j'ai constaté ça que ces jours derniers, alors que j'ai changé pour le forfait 24/24 500 Mo il y a un mois.

bionicboy


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Re: Forfait Ideo 24/24 500 Mo et débit H+

Message par tofoo93 le Dim 3 Nov 2013 - 0:49

oui donc pas forcement un lien de cause à effet

l'antenne manque peut etre de vitamine dans ton coin Smile


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Re: Forfait Ideo 24/24 500 Mo et débit H+

Message par bionicboy le Dim 3 Nov 2013 - 19:26

Peut-être oui, en plus il y a eu une panne dernièrement.

Je reviendrai t'en dire plus après d'autres test Enchanté


Edit : après d'autres essais (au même endroit), j'ai pu atteindre 4 Mb en down et 1,5 en up.
Ce serait donc plutôt des fluctuations de l'antenne du coin plutôt qu'un bridage de ligne sur les forfaits hors Sensation ?
A+

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Re: Forfait Ideo 24/24 500 Mo et débit H+

Message par tofoo93 le Dim 3 Nov 2013 - 22:08

ça semble plutot ça...

je connais pas trop le principe du profilage et des effets de bords sur le mobile sur une ligne hormis la limitation à un débit X mais je serais étonné qu'au même endroit en si tu fais 7 mega que demain tu en fasse 5 fois moins par exemple tu devrais en faire tjrs 7mega...

c'est ce que j'ai pu constater à titre personnel sur des lignes avec un profil en tout cas.


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Re: Forfait Ideo 24/24 500 Mo et débit H+

Message par bionicboy le Mar 5 Nov 2013 - 0:05

Ok, merci encore de tes réponses.

Je referai un petit test à Paris dans quelques jours Smile 

A bientôt.

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