Offre BBOX fibre VP à 4.90 - Mon activation

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Offre BBOX fibre VP à 4.90 - Mon activation

Message par PichonD le Jeu 12 Sep 2013 - 21:40

Bonsoir à toutes et tous,

Nous avons pris une offre BBOX Fibre Vente Privée à 4.90€ pendant 1 an.
Nous sommes allé chercher à la poste les équipements.
Nous avons fait la demande d'activation peu après.

Notre appartement est desservi par numéricable, alors j'ai branché la BOX en me disant que j'aurai sûrement internet à fond la caisse.

Sur l'interface de la BOX je vois :
Connecté/déconnecté Connecté
Type de connexion Docsis 3.0
Version matérielle 1.0
Version logicielle CM_5.5.1mp3_110721
Adresse IP 10.x.y.z
Adresse Mac e0:ca:94:21:7a:97
Numéro de série SCCM3380113460126509
Certificat Installé
Délai depuis la mise en marche 0 jours 00:16:48
Connexion internet établie depuis 12/09/2013 19:00:03
Bande passante montante 192 kb/s
Bande passante descendante 512 kb/s
Données reçues 175 KB
Données envoyées 927 KB
Acquisition du canal descendant OK
Statut de connectivité Opérationel
Statut de démarrage Opérationel
Fichier de configuration selfprov.cm
Baseline Privacy Interface Disabled
Erreurs 0 corrigées et 0 non corrigeables

J'ai essayé d'aller sur google.fr et je suis tombé sur la page http://singup.numericable.fr ou il est ecrit :
"
Bienvenue sur la page d'activation de vos équipements.

Cliquez sur le bouton Suivant et complétez le formulaire. Vous recevrez alors une confirmation que votre demande est en cours de traitement. Si vous avez bien rempli le formulaire, et après quelques minutes, vous serez prêt à naviguer sur internet !
Veuillez compléter les informations suivantes:
Référence client :
Code postal :
"

J'ai quelques questions :
1. L'adresse ip est en 10.x.y.z est ce que c'est parce que c'est pas encore activé ?
2. L'upload et le download sont "misérables" est-ce que c'est par ce que c'est pas encore activé ?
3. Est-ce que je suis trop impatient et il faut que j'attende le passage du technicien ? Est-ce qu'il faut que j'attende que la box soit reconnue ? Est-ce qu'il qu'il faut que je renseigne des éléments sur la page de numéricable ?
4. Est-ce que je laisse la box branchée en attendant l'activation ?

Merci par avance pour vos éclaircissements.

Hello

PichonD


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Re: Offre BBOX fibre VP à 4.90 - Mon activation

Message par tchoum17 le Ven 13 Sep 2013 - 13:53

Je vais résumer ton souci et toutes tes questions par : "il est urgent d'attendre" Smile

Tu as mis la charrue avant les bœufs Smile Tu es effectivement pas activé. ton modem n'est pas provisionné.

Que dis le suivi de commande dans ton espace client ?

le technicien est censé passer quand ?

Tu as passé la commande quand ?

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Re: Offre BBOX fibre VP à 4.90 - Mon activation

Message par PichonD le Ven 13 Sep 2013 - 14:28

Salut Tchoum,
je m'y attendais un peu Very Happy je suis fort impatient Very Happy 

Aujourd'hui le suivi de commande dans la boutique dit
"
Mes commandes

commande n° IBTxxxxxxxxxxxxxx du 08/09/2013 Ligne activée
"

Dans l'espace client :
"
Vos équipements vous ont été livrés le 12 septembre 2013.

Un technicien se rendra à votre domicile le 26 septembre 2013 à partir de 10h00 pour une durée de 4h maximum.
Nous vous rappelons que ce rendez-vous est indispensable et nous vous remercions de votre présence.

Votre ligne Bbox devrait être activée dans les 1 jour(s) suivant(s) votre rendez-vous avec un technicien.


Votre souscription à l'offre BBOX a été validée le 8 septembre 2013.

La demande de création de votre ligne Bbox a été faite le 13 septembre 2013 auprès de l'opérateur.

Allez, je patiente un peu ... Very Happy

Merci de ton passage tchoum17

PS : j'essaierai quand même de temps à autre en attendant le tech pour ce qui concerne INTERNET 

PichonD


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Re: Offre BBOX fibre VP à 4.90 - Mon activation

Message par tchoum17 le Ven 13 Sep 2013 - 14:51

si la demande à numéricable a été faite aujourd'hui, avec un passage du technicien le 26, c'est plus que normal que tu n'accroches pas le réseau Smile

Purée le 26 ? Il a du y avoir du succès sur l'offre pour que le délai soit aussi long...

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Re: Offre BBOX fibre VP à 4.90 - Mon activation

Message par PichonD le Ven 13 Sep 2013 - 15:44


Y avait des dispos plus tôt mais pour moi c'était pas possible Very Happy

Allez je m'arme de patience ...

PichonD


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Re: Offre BBOX fibre VP à 4.90 - Mon activation

Message par gilloureims le Ven 13 Sep 2013 - 17:22

Salut a vous,

PichonD toi qui suis le forum tu aurais du le savoir tout ça !! Wink Very Happy



Bbox sensation fibre FTTLA

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Re: Offre BBOX fibre VP à 4.90 - Mon activation

Message par PichonD le Ven 13 Sep 2013 - 17:37

Wink 
Pour être franc, je n'ai pas trop suivi la partie FIBRE jusqu'à maintenant.

Mais je suis comme tous les fibreux et adsliens impatient Very Happy Very Happy Very Happy Very Happy Very Happy

PichonD


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Re: Offre BBOX fibre VP à 4.90 - Mon activation

Message par gilloureims le Ven 13 Sep 2013 - 17:42

Ok ! de plus si tu as une double prise HDMI sur ta TV tu verras la différence de qualité d'image ! Very Happy Super



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Re: Offre BBOX fibre VP à 4.90 - Mon activation

Message par PichonD le Ven 13 Sep 2013 - 19:11

Ca y est j'ai Internet:D Very Happy Very Happy

Speed Test

Sur Massy
Ping 30ms
DL 63.00Mbps
UL 4.64 Mbps

Sur Nice
Ping 28ms
DL 93.57Mbps
UL 4.95 Mbps

La référence c'est Massy pour la fibre si j'ai bien tout suivi sur le forum (hein Gillou, j'ai bien suivi ? Wink )

Pourquoi une telle différence ? Mais c'est pas grave pour l'instant ....

- Test débit free : descente de l'ISO à seulement 1,8 Mo /s, même pas deux fois plus que ce que j'ai sur l'ADSL, bizzare ...
Je crois que j'ai compris, je peux descendre plusieurs ISO à 1.8 Mo Very Happy 


- La ligne telephonique indiquée dans l'interface de Gestion sonne, bon j'ai pas branché le téléphone encore mais ça sonne., j'ai branché le téléphone ça sonne bien.

Ca avance bien tout ca Very Happy 

PichonD


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Re: Offre BBOX fibre VP à 4.90 - Mon activation

Message par gilloureims le Sam 14 Sep 2013 - 9:19

Bonjour,

Oui tu as bien suivi Very Happy Super 
Voici un autre test içi qui est fiable a mon avis, pour te faire une idée, mais le tech est pas encore venu donc tout est peut être pas activé !



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Re: Offre BBOX fibre VP à 4.90 - Mon activation

Message par PichonD le Sam 14 Sep 2013 - 11:15

Salut,
Génial le lien. Merci.

Je testerai quand j'aurai tout re branché, il faut que je perce le mur et que tire quelques câbles pour faire propre.

J'ai pas encore branché le décodeur TV.

Ca sera pas pour ce WEEK-END je pense, il est trop chargé.
Hello 

PichonD


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Re: Offre BBOX fibre VP à 4.90 - Mon activation

Message par paname75 le Mar 17 Sep 2013 - 19:53

Bonsoir pichon,
Je suis dans le même cas que toi, le rdv avec le technicien est prévue pour le 27/09.
Comment as-tu fait pour activer tout ça?Hello
A quoi sert l'intervention du tech si on peut tout faire seul?

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Re: Offre BBOX fibre VP à 4.90 - Mon activation

Message par PichonD le Mar 17 Sep 2013 - 20:48

Salut,
Il y a déjà numéricable qui "inonde" l'immeuble donc une fois que BT demande à numéricable de créer la ligne mon modem est reconnu donc j'ai Internet.

Pour le reste, je n'ai pas tous les services actifs, la télé via BT ne fonctionne pas encore et les services téléphoniques (messagerie, renvoi d'appel ...) ne sont pas tous actifs.

Le tech vient pour faire le raccordement entre les communs et l'appart (pour moi ça avait déjà était fait). Il s'assure que tout est OK et fait son rapport à BT.

Voilà j'espère t'avoir éclairé

Hello 

Si tout est OK BT finalise ton abonnement. Si problème x ou y : pas possible de raccorder, ... BT ne donne pas suite.

PichonD


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Re: Offre BBOX fibre VP à 4.90 - Mon activation

Message par paname75 le Mar 17 Sep 2013 - 22:58

Merci pour la réponse et allez l'OM pour demain Enchanté 

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Re: Offre BBOX fibre VP à 4.90 - Mon activation

Message par Yelotman le Mar 17 Sep 2013 - 23:29

Bonsoir PichonD. Je suis dans le même cas que toi, j'ai reçu ma box aujourd'hui, je l'ai connectée et je constate quela ligne n'est Pas encore activée. Est ce que tu as laissé ta box connectée et sous tension ou tu l'a débranché et retranchée le lendemain?

Merci

Yelotman
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Re: Offre BBOX fibre VP à 4.90 - Mon activation

Message par MJT le Mer 18 Sep 2013 - 6:13

Bonjour,

Pour que vous puissiez accéder à tous les services de Bouygues, même si l'internet fonctionne, l'intervention du technicien est conseiller pour la fibre pour tester la ligne.

Après vérification il contact le ST, fait quelques essais et donne son accord si tout fonctionne correctement. C'est se qu'il a fait chez moi (mais par la suite j'ai eu beaucoup de problème).

Réception des boxs et intervention du technicien beaucoup de retard depuis quelques semaines. Soyez patient.

MJT


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Re: Offre BBOX fibre VP à 4.90 - Mon activation

Message par PichonD le Mer 18 Sep 2013 - 8:55

@Yelotman a écrit:Bonsoir PichonD. Je suis dans le même cas que toi, j'ai reçu ma box aujourd'hui, je l'ai connectée et je constate quela ligne n'est Pas encore activée. Est ce que tu as laissé ta box connectée et sous tension ou tu l'a débranché et retranchée le lendemain?

Merci
Si tu sa pris ton rendez-vous, ta demande de création de ligne est partie.
J'ai re-branché ma BBOX 24heures après la demande de création c'était OK pour internet.

Allez, patience ... ça va arriver
Hello

@MJT a écrit:
...
Pour que vous puissiez accéder à tous les services de Bouygues, même si l'internet fonctionne, l'intervention du technicien est conseiller pour la fibre pour tester la ligne.
....
Réception des boxs et intervention du technicien beaucoup de retard depuis quelques semaines. Soyez patient.
Patientons bounce bounce bounce bounce bounce bounce

PichonD


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Re: Offre BBOX fibre VP à 4.90 - Mon activation

Message par Yelotman le Mer 18 Sep 2013 - 9:11

Ok merci, le rdv étant déjà pris, je vais débrancher et rebrancher le soir.

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Re: Offre BBOX fibre VP à 4.90 - Mon activation

Message par paname75 le Mer 18 Sep 2013 - 9:15

Bonjour yelotman,

tu as rdv quand avec le technicien?

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Re: Offre BBOX fibre VP à 4.90 - Mon activation

Message par Yelotman le Mer 18 Sep 2013 - 9:17

le 3 Octobre Evil or Very Mad 
C'était le plutôt qu'ils avaient.

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Re: Offre BBOX fibre VP à 4.90 - Mon activation

Message par PichonD le Mer 18 Sep 2013 - 11:49

@Yelotman a écrit:Ok merci, le rdv étant déjà pris, je vais débrancher et rebrancher le soir.
Y a déjà numéricable chez toi ?

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Re: Offre BBOX fibre VP à 4.90 - Mon activation

Message par Yelotman le Mer 18 Sep 2013 - 11:54

La personne avant moi avait numéricable, du coup j'ai déjà la prise murale pour le câble, j'ai branché la box, lumière verte stable à l'avant et l'arrière de la box, l'interface de la box affiche 512k descendant et 192k montant comme toi au début, j'espère que j'aurai internet ce soir en rentrant Smile
Voilà ce qu'affiche mon compte client pour le suivi d'activation:

Souscription à l'offre

Demande de création de votre ligne
Effectuée le
11/09/2013
Rendez-vous d'installation
Effectuée le
18/09/2013
Visite technicien:
Prévu le 03/10/2013

Date d'activation estimée : 04/10/2013

Vos équipements vous ont été livrés le 17 septembre 2013.

Un technicien se rendra à votre domicile le 3 octobre 2013 à partir de 12h00 pour une durée de 4h maximum.
Nous vous rappelons que ce rendez-vous est indispensable et nous vous remercions de votre présence.

Votre ligne Bbox devrait être activée dans les 1 jour(s) suivant(s) votre rendez-vous avec un technicien.


   Votre souscription à l'offre BBOX a été validée le 11 septembre 2013.

   La demande de création de votre ligne Bbox a été faite le 18 septembre 2013 auprès de l'opérateur.

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Re: Offre BBOX fibre VP à 4.90 - Mon activation

Message par PichonD le Mer 18 Sep 2013 - 13:58

OK.

Allez tu y es presque ...

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Re: Offre BBOX fibre VP à 4.90 - Mon activation

Message par Yelotman le Mer 18 Sep 2013 - 21:16

C'est bon, je viens de vérifier internet OK et Télé OK (mais pas tous les services, notamment pas de Bein Sport pour le moment) mais sinon tout est parfait, je reçois les chaines HD par défaut, le test de débit de degroutest me donne 9Mb descendant et 1.5Mb en montant, je pense que ce sera réglé avec l'intervention. Hello

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Re: Offre BBOX fibre VP à 4.90 - Mon activation

Message par PichonD le Mer 18 Sep 2013 - 21:24

T'as la télé via le décodeur BBOX ?

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