bonjour

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résolu bonjour

Message par raphachoule le Lun 9 Sep 2013 - 20:52

bonjour
j'ai succombé a l'offre vente privé a 4.90 par mois et je commence a me poser des questions
inscrit le 05 validé le 06 box expédié le 07  
le problème c'est que sur le suivi client il n'y a pas de n° de colis  ou autre date de départ de la box
est ce normal ?
le problème c'est qu'il ont demandé la création de la ligne
merci d'avance
raf
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résolu Re: bonjour

Message par CELTICJRB le Lun 9 Sep 2013 - 22:41

Bienvenue  parmi nous Very Happy 


Une visite à conseiller : http://www.bbox-forum.net/f78-pic-de-bfn
Le but de cette section est de proposer des idées d'amélioration d'un service ou bien de demander la création d'un nouveau service.

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résolu Re: bonjour

Message par PichonD le Lun 9 Sep 2013 - 22:54

Salut et  Bienvenue sur le forum.

J'ai aussi pris une offre à 4.90 (Fibre par contre)
Comme toi commande validée, expédiée mais pas de N° de colis. Je n'ai cliqué sur la prise de RDV pour l'activation. J'attends de recevoir la Box et le Décodeur.

Ta construction de ligne a commencé. Est-ce que tu as renoncé aux 7 jours de délai de rétractation ?
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Message par raphachoule le Dim 15 Sep 2013 - 8:29

bonjour
je suis privé de ligne adsl depuis lundi soir 21h15 , j’envoie ce message de mon travail .
j'ai reçu la bbox vendredi , mais j'ai toujours pas de connexion .
j'ai téléphoné au service client hier soir et il mon dit pas avant le 20 septembre.
donc cela me fera presque deux semaine sans internet,téléphone et tv.
j'ai quand même pas de chance.

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résolu Re: bonjour

Message par MJT le Dim 15 Sep 2013 - 10:43

Bonjour raphachoule,

Bouygues donne 2 semaine pour l'installation complète de la ligne. La tienne à été validé le 6 cela fait que 9 jours. Patiente encore quelques jours. De plus, avec cette ventre privée ils ont du avoir beaucoup de demande.

MJT


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résolu Re: bonjour

Message par raphachoule le Jeu 19 Sep 2013 - 9:31

bonjour a tous
ça y est j'ai tout

raphachoule
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