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benzo
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Pas d'accès internet et service client injoignable

le Ven 6 Sep 2013 - 17:36
Bonjour

Je me permets de poster un nouveau sujet car je n'ai toujours pas d'accès à internet et lorsque j'essaye de joindre le service client celui-ci est injoignable, je suis accueilli par un message me disant qu'ils ne peuvent pas me répondre dans un temps correct

Y a t il une panne générale sur le réseau ? Car j'ai également un message automatique selon lequel il y a des problèmes sur mes équipements

Suis je le seul dans ce cas là ?

Merci d'avance pour votre aide
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Xolteri
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Bbox : Internet
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Re: Pas d'accès internet et service client injoignable

le Ven 6 Sep 2013 - 19:06
J'ai le même soucis, ma connexion n'est quasiment pas utilisable, et le service client est totalement injoignable, on m'a conseillé de contacter une association de consomateur et de faire pression.
benzo
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Bbox : Internet
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Re: Pas d'accès internet et service client injoignable

le Sam 7 Sep 2013 - 0:03
Je vais voir si cela s'arrange ou non ce we, sinon je pense résilier la semaine prochaine et aller chez SFR

Le replay ne marche pas non plus donc je paye pour des services qui ne fonctionnent pas
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