200M débit faible.....

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200M débit faible.....

Message par riri13 le Ven 6 Sep 2013 - 16:05

Bonjour.......

Je suis passé en 200M avec la Bbox sensation fibre......l'upload est correcte...le download par contre est.....surprenant.....


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Re: 200M débit faible.....

Message par Mekthoub le Ven 6 Sep 2013 - 18:12

Salut!

Il faut faire le SpeedTest sur le serveur de Massy, et en liaison ethernet. Toi tu l'as fait on ne sait pas sur quel serveur de Lyon...

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Re: 200M débit faible.....

Message par riri13 le Ven 6 Sep 2013 - 22:35



Voilà avec le serveur de Massy
Le serveur de Lyon c'est celui de Lafibre.....en même temps c'est plus près de Marseille....et je suis en éthernet....

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Re: 200M débit faible.....

Message par Mekthoub le Ven 6 Sep 2013 - 23:39

Oui, le serveur de Lyon LaFibre.info est très bon aussi, mais... Massy reste la référence en France. Alors c'est bizarre: Down faible, et ping élevé. Humm... Pourrais-tu refaire le même test après avoir redémarré ton PC en mode sans échec avec support réseau?

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Re: 200M débit faible.....

Message par riri13 le Sam 7 Sep 2013 - 11:23



c'est quoi support réseau...??????

Sinon, appel au 611.......le brave technicien au bout du fil au fin fond du désert....ne comprend pas et n'est même pas capable de m'affirmer si je suis en 20M....pour lui non....
Il m'a proposé de faire le nécessaire, ce que je me suis empressé de refuser, histoire de ne pas être dans une galère innommable après(on connaît tous leurs compétence très...limitées)...

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Re: 200M débit faible.....

Message par Mekthoub le Sam 7 Sep 2013 - 12:37

Ce n'est pas simplement "support réseau". Je parlais de redémarrer ton ordinateur en "mode sans échec avec support réseau", qui est un mode de démarrage particulier de Windows, pour la maintenance, qui permet d'éviter tout démarrage d'appli rallentisseuse de ping...

Et puis je me permet d'insister: Le SpeedTest, c'est Massy, ou rien.

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Re: 200M débit faible.....

Message par riri13 le Dim 8 Sep 2013 - 17:12



Serveur de Massy et mode sans échec.....

et appel au 611 ce midi......le "technicien" du désert ne comprenait même pas down et up...Rolling Eyes Evil or Very Mad Evil or Very Mad Evil or Very Mad 

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Re: 200M débit faible.....

Message par Mekthoub le Dim 8 Sep 2013 - 23:12

Donc à priori, le mode sans échec ne te fait rien gagner, donc tu n'as pas d'applis ralentisseuses en mode normal. À partir de maintenant, tu peux faire les SpeedTest en mode normal.

Pourrais-tu nous montrer tout ce que ta Bbox te dit à propos de la connexion? Canaux, puissance, rapport signal/bruit, tout ça... Je crains que ça ne nous mêne pas loin, vu l'état actuel du firmware de la Bbox Sensation fibre, mais je demande quand même.

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Re: 200M débit faible.....

Message par tchoum17 le Lun 9 Sep 2013 - 10:56

Oui merci de nous poster les valeurs de synchro stp.
Et essaie d'appeler le matin le 611 dès son ouverture pour essayer de tomber en france.

Je confirme que tomber sur la hotline délocalisée ne m'a jamais résolu la chose, voir même empirée...

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Re: 200M débit faible.....

Message par riri13 le Lun 9 Sep 2013 - 22:57

Impossible d'accéder à bbox gestion ce soir...!!!!!

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Re: 200M débit faible.....

Message par tchoum17 le Mar 10 Sep 2013 - 9:00

moi c'était bon hier. Du nouveau ?

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Re: 200M débit faible.....

Message par CLOUPI le Mar 10 Sep 2013 - 13:23

@Mekthoub a écrit:Oui, le serveur de Lyon LaFibre.info est très bon aussi, mais... Massy reste la référence en France. Alors c'est bizarre: Down faible, et ping élevé. Humm... Pourrais-tu refaire le même test après avoir redémarré ton PC en mode sans échec avec support réseau?
Perso sur speedtest j'ai toujours des résultats "bas" même sur Massy (je dépasse rarement les 50Mega).

Alors que sur ariase.com ou http://testdebit.info/ là je monte à 95 mega, jamais compris pourquoi.

Le mieux reste de télécharger un fichier et de regarder la vitesse je pense.

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Re: 200M débit faible.....

Message par menet le Mar 10 Sep 2013 - 18:21

@riri13 a écrit:Impossible d'accéder à bbox gestion ce soir...!!!!!
J'ai déjà eu ce type de problème. Comme d'habitude un reset électrique avait solutionné.

Pour moi, pas de problème d'accès à l'interface http://gestionbbox.lan/ aujourd'hui. tongue 

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Re: 200M débit faible.....

Message par riri13 le Mar 10 Sep 2013 - 23:06

503 Service Unavailable
Le serveur est actuellement indisponible (car il est surchargé ou en maintenance). En général, il s'agit d'un état temporaire.


résultat de la gestion bbox ce soir encore......


Sinon le test de débit en mode sans échec et prise en charge réseau donne des résultats identiques...sauf peut-être le up qui monte à 10.03


je suis un peu débité là.....confused 

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Re: 200M débit faible.....

Message par tchoum17 le Mer 11 Sep 2013 - 8:49

moi je ferai ouvrir un ticket incident pour débit trop faible...

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Re: 200M débit faible.....

Message par riri13 le Mer 11 Sep 2013 - 8:55

Le problème c'est qu'au 611 je n'arrive pas à tomber sur un interlocuteur compétent...et que je ne peux pas systématiquement appeler le matin......Crying or Very sad 

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Re: 200M débit faible.....

Message par tchoum17 le Mer 11 Sep 2013 - 9:32

comment ça ? c'est trop compliqué pour le 611 de voir qu'en faisant un test de débit en mode sans echec ton débit reste toujours faible ?

Tente alors facebook ou le forum des woobees.

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Re: 200M débit faible.....

Message par riri13 le Mer 11 Sep 2013 - 11:15

A part me demander de faire des reboot, de débrancher et rebrancher la prise coaxiale......

et je n'ai pas facebook.....je vais peut-être essayer par le forum woobees mais j'y ai déjà fait des recherches non concluantes...

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Re: 200M débit faible.....

Message par tchoum17 le Mer 11 Sep 2013 - 11:49

ne fait pas de recherche. Poste ton souci.

Concernant la hotline, il faut être très insistant en leur imposant l'ouverture du ticket en leur précisant que malgrès tous les tests et procédures, tu as un débit inférieur aux 30 % minimum du débit théorique. Donc ils se doivent d'investiguer et donc d'ouvrir un ticket

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Re: 200M débit faible.....

Message par riri13 le Ven 13 Sep 2013 - 23:56





Une légère amélioration est constatée.....mais pas sur Massy....

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Re: 200M débit faible.....

Message par riri13 le Mar 17 Sep 2013 - 18:43

Incident réglé indique le suivi BT dans l'espace client....




Si la vitesse s'améliore.....ce n'est pas encore cela......


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Re: 200M débit faible.....

Message par tchoum17 le Mer 18 Sep 2013 - 9:30

pour du 200M c'est pas franchouillard.

rappelle le 611 pour relancer

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Re: 200M débit faible.....

Message par riri13 le Mer 18 Sep 2013 - 20:12

je voudrais bien relancer....mais pour eux l'incident est résolu.....confused confused confused 

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Re: 200M débit faible.....

Message par Mekthoub le Mer 18 Sep 2013 - 22:27

Quelle version de Windows utilises-tu: XP?

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Re: 200M débit faible.....

Message par riri13 le Mer 18 Sep 2013 - 22:52

win 7

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