Offre commerciale....

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Offre commerciale....

Message par Squall le Jeu 20 Aoû 2009 - 17:41

Bonjour,
je me pose une question...je ne sais pas si quelqu'un d'entre vous va pouvoir m'aider.
Voilà, je fais parti du groupe Bouygues et normalement je dois pouvoir bénéficier d'une réduction de 10 € / mois sur mon forfait...sauf qu'avec IDEO ça ne fonctionne pas...Bref ça c'est pas grave....
Par contre Bouygues prend en charge à hauteur de 90 € les frais de résiliation de l'ancien FAI. Sachant que je ne vais en avoir que pour 47 € chez Free, pensez vous qu'ils peuvent faire un geste commercial est prendre aussi une partie ( 90-47 = 43 € ) de mes frais de résiliation chez Orange ???
Rassurez moi j'étais bien obligé de résilier chez Orange avant le terme de mon contrat pour pouvoir activer ma ligne mobile Bouygues ??? sachant que j'ai gardé le même numéro.
Je pensai qu'ils pourraient faire ce petit geste afin de compenser les 10€/mois auxquels je n'ai pas le droit...

Qu'en pensez vous ? Ma requête est défendable ?

Merci pour vos infos, j'espère avoir été a peu près clair...

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Re: Offre commerciale....

Message par dids le Jeu 20 Aoû 2009 - 18:45

tu peut toujours appeler le service client et négocier directement avec eux ils sont je trouve assez ouvert a la discussion
j ai souvenir d avoir negocier des petit geste commercial suite a de different probleme essaye cela coute rien Enchanté



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Re: Offre commerciale....

Message par Squall le Jeu 20 Aoû 2009 - 18:52

ok je vais essayer ca !

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Re: Offre commerciale....

Message par PFG60 le Jeu 20 Aoû 2009 - 23:20

La résiliation de ligne Orange : NON
"Il vous suffit simplement de veiller à ce que votre ancienne ligne soit active le jour du portage pour que le transfert de votre numéro soit possible."
Arrow Portabilité > "Des conditions particulières sont-elles requises pour bénéficier de la conservation du numéro ?"


Pour les 47€ restant sur la prise en charge, tu peux demander à ce qu'il couvre les éventuels frais de résiliation chez Orange Mobile. Mais pas sur. Vaut mieux demander au CRC.



Un lien non fonctionnel ? cliquez ici

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Re: Offre commerciale....

Message par Squall le Ven 21 Aoû 2009 - 6:52

Ouppssss...le problème c'est que ca y est elle est résiliée..M....

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Re: Offre commerciale....

Message par PFG60 le Ven 21 Aoû 2009 - 9:44

Essaie de voir si cela reste possible quand même de garder le N° mobile précédent.



Un lien non fonctionnel ? cliquez ici

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Re: Offre commerciale....

Message par BENTER le Ven 2 Oct 2009 - 0:48

Salut Squall !

J'espère que tu réussi à négocier la totalité des 90 E. Je suis un peu près dans la même situation, sauf que je suis chez neuf pour internet et orange pro pour le mobile et que je ne fais pas parti du groupe Bouygues. Ton expérience m'intéresse, peux-tu me raconter la fin de ton histoire...

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Re: Offre commerciale....

Message par Squall le Ven 2 Oct 2009 - 6:55

Sans problème. Pour l'instant je ne m'en suis pas occupé...je vais voir ca ce week end.

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