Problème de WIFI

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Problème de WIFI

Message par maximem le Dim 25 Aoû 2013 - 18:26

Bonjour,
J'ai un soucis avec la connection WIFI de ma BBOX.
J'ai été absent pendant une semaine et j'ai débranché ma bbox.
A mon retour, je l'ai remise en route et j'ai constaté que mon téléphone (Samsung Galaxi S II) et ma tablette (galaxy Tab) ne se connectent plus au WIFI. Or, le voyant du WIFI et vert et l'interrupteur manuel l'est également. Mes appareils indiquent que mon WIFI est hors de portée.
Quelqu'un a t-il déjà eu ce soucis ?
Vais je devoir rapporter ma BBOX ?

Cordialement

maximem
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Re: Problème de WIFI

Message par tofoo93 le Dim 25 Aoû 2013 - 18:33

hello

-eteindre et rallumer la Bbox avec le bouton 0/1 Wink

dans un 1er temps


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Re: Problème de WIFI

Message par maximem le Dim 25 Aoû 2013 - 18:45

Bonjour Tofoo93,

Je viens d'essayer ta solution sans grand succés. WIFI inaccessible.
Je suis aller voir sur gestion BBox et et l'état de mon WIFI est : activé.

Je pense que je suis bon pour contacter le service client.

maximem
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Re: Problème de WIFI

Message par tofoo93 le Dim 25 Aoû 2013 - 18:52

dans ce cas vas dans le wifi fais un copier collé et remet la cles et tu valides

sur un de tes periph vérifie si ton réseau appairait à nouveau si c'est nok

tu procèdes au reset avec un trombone (appuies jusqu'à ce que tous les voyant soit éteint et relâche quand l'alim reprend) de la Bbox et tu attends 5 min le tps que tout soit au vert.


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Re: Problème de WIFI

Message par maximem le Lun 26 Aoû 2013 - 9:32

Bonjour
J'ai essayé ta solution sans succès ! Tous les voyants sont verts sauf celui du tel 1 qui est éteint donc plus d internet. De plus je déménage donc je dois faire transferer ma ligne.

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Re: Problème de WIFI

Message par Edeno le Dim 22 Sep 2013 - 12:55

Hello,

Tu peut appeler le service client car le voyant tel doit etre allumé.
Sinon tu peut vérifier aussi de ton coté:
Verifie que tu essaye de te connecter a la wifi 2.4ghz et non 5ghz(Les équipements ne sont pas forcement compatible avec la 5ghz)
Vérifie que tu n'a pas activer par mégarde ton filtrage mac.
Modifie ton pass wifi par un simple afin de vérifier.

Edeno
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