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dids

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Ideo Fibre (THD)
Masculin Age : 51
Localisation : marseille

adsl ou fibre attention choix tres dangereux

le Lun 19 Aoû 2013 - 20:47
bonjour a tous dids est de retour
j en ai marre de passer mes soirée a faire redemander ma bbox  fibre
depuis que j ai basculer sur cette offre que des soucis comme sur l ADSL  
plein les cou..................................des
sensation fibre qui déconne plus que l ADSL
????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Connecté/déconnecté   Opérationnel
Type de connexion   Docsis RF
Version matérielle  
Version logiciel   3.1.4.46
Adresse IP  
Adresse MAC   80:18:A7:AA:95:06
Numéro de série   152559304212062
Certificat  
Bande passante (montante / descendante)  
Données transférées (envoyées/reçues)   820351418993937 Ko / 13664707230 Ko
Fichier de configuration   byt_smtg7440_30m_1m.cm
Baseline Privacy Interface  
Erreurs  
Délai depuis la mise en marche   00J00H43M
Connexion internet établie depuis   00J00H42M
la tele ne fonctionne toujours pas ????????????????????????????????
grosse perte de débit net???????????????????????????????????????????????????????????
j en passe et de meilleure  
que dois faire si ce n ai que de tout arrêter
4 ans que je paye et que cela ne fonctionne pas   4 ans c est long tres long en moyenne je passe 1 fois par mois au tel a faire des manip sur la box ?????? mais lui l argent est verse tous les mois

merci les copains mais les pigeons se sont envolée
je vous souhaite une bonne soirée
slt toofoo que pense tu de se cas toi qui a la réponse a tout Hello


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tofoo93

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Re: adsl ou fibre attention choix tres dangereux

le Lun 19 Aoû 2013 - 22:20
hello

tu sais plus utiliser le forum, t'as vu ou tu postes affraid
 
tu as contacté ton service client?
j'ai pas réponse à tout et encore moins de soluce à tout Wink


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
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Bibibouygues

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Bbox Fibre 3Play (THD) : Internet - Téléphonie - Télévision
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Re: adsl ou fibre attention choix tres dangereux

le Lun 19 Aoû 2013 - 23:06
Bonsoir,
Tu as un affichage sur la bbox? un message d'erreur sur la tv?
Qu'on puisse déjà voir où est le problème
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dids

Nombre de messages : 692
Date d'inscription : 21/04/2009

Ideo Fibre (THD)
Masculin Age : 51
Localisation : marseille

Re: adsl ou fibre attention choix tres dangereux

le Mar 20 Aoû 2013 - 19:34
bonsoir a tous et desole pour le post mauvais endroit
mais j etais tellement énervé que hier soir j ai poste ou cela est tombe
non aucun message d erreur affiche ,en fait petit bandeau et son mais pas d image sur certaine chaines??
grosse baisse de debit sur le net
et téléphone aléatoire
le sc client me dit toujours éteindre et allume la box
puis mise a jour
mais cela fait des années que j eteind et allume la box Evil or Very Mad Evil or Very Mad 
je pensais que sur la fibre cela aller être le paradis Super 
ben non suis lasser de passer des heure au tel avec le sc
fatigue voila vous savez tout a bientôt


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Bibibouygues

Nombre de messages : 530
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Bbox Fibre 3Play (THD) : Internet - Téléphonie - Télévision
Masculin Localisation : Bouygues

Re: adsl ou fibre attention choix tres dangereux

le Mer 21 Aoû 2013 - 0:43
Ca pourrait être une mauvaise qualité de signal, mais il y a que le sc avec leurs outils qui pourrait poser le bon diagnostic.
Encore faut il tomber sur la bonne personne
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MJT

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Ideo Fibre (THD)
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Localisation : FONTAINE (38)

Re: adsl ou fibre attention choix tres dangereux

le Mer 21 Aoû 2013 - 9:35
Bonjour,

dids, j'espère sincèrement que tu ne connaîtras pas les mêmes problèmes que moi.

Je pensais la même chose que toi lorsque j'étais en adsl (j'avais des problèmes mais moins qu'avec le câble)

Le réseau numéricâble n'est pas si fiable que ça. Dans ma rue nous sommes que 3 à utiliser ce réseau (paraît-il). Numéricâble n'est donc pas très pressé pour effectuer des travaux. Je dirais même, qu'il s'en tamponne.
Des amis qui ont la fibre (a 2 km de chez moi) connaissent depuis plus de six mois aussi des problèmes qui malgré plusieurs contacts avec le ST ne sont toujours pas résolus.

J'espère sincèrement que Bouygues prenne vraiment en compte nos réclamations et fasse le nécessaire auprès de numéricâble.

Cette situation est plus qu'intolérable.
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dids

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Ideo Fibre (THD)
Masculin Age : 51
Localisation : marseille

Re: adsl ou fibre attention choix tres dangereux

le Mer 21 Aoû 2013 - 17:52
bonsoir a tous
ce soir tous est OK
TV, NET, TEL
bon débit teste sur ariase
a savoir si cela va durer Question 
je vous tiens au courant de la suite
a bientôt



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