Après 2 ans sans bbox, me revoilà !!!

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Après 2 ans sans bbox, me revoilà !!!

Message par derrick66 le Lun 29 Juil 2013 - 8:44

Bonjour à tous,

Voilà 2 ans, que j avais après un déménagement était obligé de repartir chez l opérateur historique, ma nouvelle adresse n étant pas desservie par Bouygues et puis ensuite, en non dégroupée ce qui ne m intéressé pas.

Mais bonne nouvelle, depuis mars, ma ligne est devenue éligible en haut débit a 13 mégas et retour de la Tv par ADSL ( j avais été obligé de m équiper en SAT via opérateur historique), et en HD en plus,

Début juillet, Bouygues me contacte pour m informer que je suis éligible à l offre bbox sensation avec aussi la Tv en HD comme mon opérateur actuel, alors je souscrit à l offre avant de partir en vacances, il y a 15 jours, car j étais content de mon offre bbox, il y a 2 ans.

Je suis rentré de vacances hier, et comme j avais reçu mes SMS d activation 48 heures seulement après mon départ que tout était déjà Ok, je me lance de mon installation et en moins de 10 mn, tout fonctionné nickel:enchanté: Enchanté Enchanté 

À un détail près, maigres que ma connexion tourne à 11 13 mégas, en moyenne, comme mon ancien abonnement chez orange, pas de chaînes en HD sauf celle que je reçois en TNT ?

Pourquoi je ne reçois pas toutes les chaînes possible en HD, car bien sport et eurosport en SD, au secour !!

J espère que cela ne durerar pas comme cela, dois je contacter le 611?

Merci de votre aide



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Re: Après 2 ans sans bbox, me revoilà !!!

Message par tchoum17 le Lun 29 Juil 2013 - 10:02

Salut,

il faut attendre une semaine voire deux le temps qu'aucune anomalie soit détectée et le profil HD sera injecté dans tes services

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Re: Après 2 ans sans bbox, me revoilà !!!

Message par derrick66 le Lun 29 Juil 2013 - 10:28

Ok Merci de ta réponse, il faut que la reboot de temps en temps ou la mise à jour ce fait toute seule ?


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Re: Après 2 ans sans bbox, me revoilà !!!

Message par tchoum17 le Lun 29 Juil 2013 - 11:44

ca se fait tout seul normalement. C'est une mise à jour de service si je ne m'abuse.
Tofoo tu peux confirmer stp ?

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Re: Après 2 ans sans bbox, me revoilà !!!

Message par tofoo93 le Lun 29 Juil 2013 - 12:02

merci d'arreter de demander de confirmer je ne suis pas le service client de bytel ils ont plus de 2000 conseillers pour répondre Smile

profil HD c'est tjrs pareil:
debit bbox > 10.8mega
10 à 15 jours de délais après activation aucune manip à faire
etre dans une zone éligible (il n'existe pas d'info officielle la dessus)


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Re: Après 2 ans sans bbox, me revoilà !!!

Message par tchoum17 le Lun 29 Juil 2013 - 15:24

je demande confirmation tout simplement car je suis pas en ADSL Smile
donc je ne suis pas sur
en câble c'est HD d'office sans se poser de question.

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Re: Après 2 ans sans bbox, me revoilà !!!

Message par derrick66 le Mar 30 Juil 2013 - 11:34

Merci pour vs reponses, je trouve bizarre tout de meme d attendre plusieurs jours pour pouvoir beneficier de la HD, de memoire les autres operateurs mettent en plce tout de suite la HD, bon bah j vais attendre quelques jours......


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Re: Après 2 ans sans bbox, me revoilà !!!

Message par derrick66 le Mer 31 Juil 2013 - 9:09

Oups, petit probleme depuis ce matin, la bbox zappe toute seule sur TF1, et se bloque? Je dois eteindre et rallumer pour que cela refonctionne et rebelote au bout de 10mn ? Bizarre non ?


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Re: Après 2 ans sans bbox, me revoilà !!!

Message par derrick66 le Mer 31 Juil 2013 - 12:24

Viens d appeler le sevice client, et apres une initialisation qui bloque au 3\4 la conseillere m indique un crach TV sur beaucoup de bbox est que l incident est en cours de resolution. Bon bah plus de TV apres 3 jours de mise en marche, cela demarre pas tres bien.....


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Re: Après 2 ans sans bbox, me revoilà !!!

Message par tchoum17 le Mer 31 Juil 2013 - 13:13

Wait and see Smile

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Re: Après 2 ans sans bbox, me revoilà !!!

Message par derrick66 le Lun 5 Aoû 2013 - 17:24

Bon cela fait 8 jours, que j ai mis en service ma bbox, toujours pas de HD, appel au 611, et l on me dit que je suis bien eligible a la HD et apres 2 fois eteindre/allumer, on me dit qu on me rappel plus tard, donc toujours pas de HD.


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Re: Après 2 ans sans bbox, me revoilà !!!

Message par tofoo93 le Lun 5 Aoû 2013 - 18:39

inutile de poster dans le vide et t'invite a relire mon post.
l'appel au 611 ne servira également à rien a ce sujet.


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