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tofoo93

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résolu Re: Déménagement et fibre

le Mar 2 Juil 2013 - 14:00
Augur et moi l'avons déjà confirmé Wink


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bernard34

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résolu Re: Déménagement et fibre

le Mar 2 Juil 2013 - 14:04
@tchoum17 a écrit:oui si ton immeuble est raccordé, tous les paliers le sont Smile

En parlant de l'offre bbox nomade incluse dans les premières sensations, je ne me rappelle plus de la tarification et des différents paliers. Savez-vous où l'on peut retrouver la tarification en vigueur sur cette offre ? Je vais partir en weekend prolongé et je vais en avoir besoin Smile

Merci Smile

Bonjour,

Les conditions de la Bbox nomade sont les suivantes :
- 200Mo offerts
- 3 € par tranche de 100 Mo supplémentaire
- facture plafonnée à 24 €
- débit réduit au de-las de 1 Go

Ce sont les conditions que j'ai eu au départ, je n'ai pas eu d'information concernant un changement intervenu depuis.

@+
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matthias

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résolu Re: Déménagement et fibre

le Mar 2 Juil 2013 - 14:37
@tofoo93 a écrit:Augur et moi l'avons déjà confirmé Wink
Ok, Ok Very Happy 


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tchoum17

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résolu Re: Déménagement et fibre

le Mar 2 Juil 2013 - 15:47
merci bernard 34 Smile
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Augur
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résolu Re: Déménagement et fibre

le Mar 2 Juil 2013 - 17:44
@matthias a écrit:Oui je suis bien d'accord Augur mais la conseillère clientèle n'a pas voulu aller plus loin car elle me demandait soit le numéro de tel de l'ancien locataire, soit le logo FT... J'ai réussi  à avoir le numéro de l'ancien locataire je vais réessayer ce soir.

pour te donner plus de visibilité et le faite que la conseillère n'a pas été plus loin c'est que aujourd'hui en tout cas sur L'ADSL Orange facture les rejets de commande à Bouygues Telecom d'ou le faite de demander le logo FT numéro d'appartement , étage , escaliers etc.. mais d'ailleurs je rebondit sur le sujet j'ai une question la conseillère a prévu de te rappeler ou pas ? . Cordialement


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matthias

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résolu Re: Déménagement et fibre

le Mar 2 Juil 2013 - 19:15
Oui Augur elle avait prévue de me rappeler demain.

J'ai effectué ma demande de déménagement ce soir, la conseillère n'a eu besoin d'aucun autre renseignement que l'adresse et m'a confirmé que je suis éligible à la THD.

En tout cas le suivi semble assez sérieux (à voir en réel) car depuis mon espace client il y a le rappel de tout, un mail rappelant le contact de Bytel le jour d'après la venu du technicien etc... Donc j'attends de voir mais ça me satisfait !


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Augur
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résolu Re: Déménagement et fibre

le Mar 2 Juil 2013 - 19:33
et bain voila une bonne nouvelle Very Happy  il te reste à faire les cartons ^^


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tofoo93

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résolu Re: Déménagement et fibre

le Mar 2 Juil 2013 - 20:00
matthias tu px faire des screenshot du suivi à chaque étape et jusqu'à la fin ça va nous servir bientot pour mettre des supports Wink

tu stockes ça sur un dropbox ou gdrive et tu m'enverras en MP les liens

Merci d'avance et bon déménagement Smile


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matthias

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résolu Re: Déménagement et fibre

le Mar 2 Juil 2013 - 20:41
Pas de problème Tofoo je te fais ça !
Peux tu me donner ton adresse mail en mp pour que je mette le dossier en partage ?


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matthias

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résolu Re: Déménagement et fibre

le Mar 16 Juil 2013 - 19:03
Je viens vous tenir au courant de mon déménagement.

Le technicien est venu ce matin, installation de la prise puis test et aucun soucis ! La télé est opérationnelle, le téléphone aussi et internet parfait !

Sur mon espace client j'ai pu suivre mon déménagement, j'en suis actuellement à l'étape : "Ligne créée". Il reste l'étape "Ligne activée".


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tofoo93

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résolu Re: Déménagement et fibre

le Mar 16 Juil 2013 - 22:31
Super 

encore 24/48h à patienter pour qu'ils intègrent le compte rendu du tech et lâche l'ensemble des services (et la facture aussi hi hi hi)


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résolu Re: Déménagement et fibre

le Mer 17 Juil 2013 - 9:33
La facture je l'ai eu (la facture de l'idéo), par contre je n'ai pas les 5€ promis par la conseillère pour le temps de coupure à cause du déménagement. Tu penses que ça apparaîtra sur l'autre facture ?

Es-tu toujours intéressé par les images des différentes étapes ? Si oui, peux-tu me donner ton adresse gmail que je te partage le dossier google drive ?


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résolu Re: Déménagement et fibre

le Mer 17 Juil 2013 - 15:49
tofoo93000 et tu complete gmail Wink

pour les 5e c'est automatique donc cela a du ce faire aprèssurtout si tu viens d'avoir la facture


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résolu Re: Déménagement et fibre

le Mer 17 Juil 2013 - 16:57
Merci pour ta réponse Wink

Partage fait ! Tu as les images dans le dossier Wink


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résolu Re: Déménagement et fibre

le Mer 17 Juil 2013 - 18:50
Super 
y'a plus qu'à exploiter Wink


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