Perte de Paquets ip ...

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en cours Perte de Paquets ip ...

Message par dem le Dim 30 Juin 2013 - 9:08

Bonjour

je constate depuis quelques temps de grosse latence lors du surf sur Internet et en fait ces latences seraient dues à des perte de paquets comme en témoigne ce mtr

Y a t il des travaux sur ces routeurs ou des interventions .... (4G oblige)

                                               Packets               Pings
Host                                         Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
1. bbox.bouyguesbox.fr                        0.0%   522    1.5   2.3   1.1  75.5   4.9
2. 10.120.0.1                                 0.0%   522    6.7 231.5   6.0 8411. 1066.
3. 195-132-17-194.rev.numericable.fr          0.0%   521   93.2 232.9   6.0 8338. 1057.
4. ip-30.net-80-236-1.static.numericable.fr   0.0%   521   30.1 233.6   6.3 8266. 1056.
5. ip-25.net-80-236-1.static.numericable.fr   0.4%   521   17.8 231.5   6.4 8193. 1049.
6. 212.194.173.20                             0.0%   521   24.8 244.4   5.8 8952. 1105.
7. be19.cbr01-cro.net.bbox.fr                 0.0%   521   32.0 250.4  12.9 8889. 1093.
8. lag12.rpt02-ix2.net.bbox.fr               21.5%   521   29.1 298.0  14.0 8816. 1214.
9. 83.167.32.213.static.not.updated.neotelec  0.0%   521   25.6 250.0  13.8 8743. 1091.



Merci d'avance de vos retours

DeM

PS : Je suis sur Lyon

dem
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en cours BBOX Sensation [Lyon] - Debit instable et perte de paquets .... vu sur mtr.

Message par dem le Dim 7 Juil 2013 - 17:41

Vous ne faites pas de retour ??? mais le pb persiste

c'est mieux mais pas encore ça :
                                                                                              Packets               Pings
Host                                                                                        Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
1. bbox.bouyguesbox.fr                                                                       0.0%   132    1.4   2.7   1.1  78.3   7.0
2. 10.120.0.1                                                                                0.0%   132    7.1   9.2   5.9  61.0   5.5
3. 195-132-17-194.rev.numericable.fr                                                         0.0%   132    7.8  11.2   6.1  54.3   8.0
4. ip-30.net-80-236-1.static.numericable.fr                                                  0.0%   132    9.1  14.3   6.3 115.6  15.1
5. ip-25.net-80-236-1.static.numericable.fr                                                  0.0%   131    7.0  13.4   6.3  84.7  12.9
6. 212.194.173.20                                                                            2.3%   131   11.0  11.4   7.4  41.5   5.5
7. be19.cbr01-cro.net.bbox.fr                                                                0.0%   131   15.0  20.5  14.2  37.3   4.8
8. lag12.rpt02-ix2.net.bbox.fr                                                               0.0%   131   15.7  18.0  14.1 107.1   8.8
9. 83.167.32.213.static.not.updated.neotelecoms.com                                          0.0%   131   14.9  18.0  13.8  98.2   8.4
10. 83.167.55.46                                                                              0.0%   131   15.8  17.6  14.1  33.9   4.2
11. 83.167.55.23                                                                              0.0%   131   15.6  18.3  14.1  85.9   7.8
12. 83.167.55.13                                                                              0.0%   131   22.1  28.0  20.3 114.6  15.0
13. 46.255.176.18                                                                             0.0%   131  159.6  28.5  20.5 214.9  25.6
14. 91.211.165.65                                                                             0.0%   131   22.4  24.6  20.5  79.2   6.7



merci d'avance

dem
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en cours Re: Perte de Paquets ip ...

Message par menet le Dim 7 Juil 2013 - 23:13

C'est quoi ta commande pour obtenir ces affichages et sous quel O.S./version ? Question 

Je suppose, comme tu le dis, que c'est mtr avec une adresse en suffixe et que cette commande s'utilise uniquement sous Linux ?

Mais une majorité des utilisateurs sont chez minidoux. geek 

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en cours Re: Perte de Paquets ip ...

Message par dem le Lun 8 Juil 2013 - 8:34

Bonjour Menet

Cette commande est comme un traceroute mais est plus rapide et donne plus d'informations. Elle existe dans tous les environnements Linux/windows/mac

elle s'utilise en faisant mtr <@ du site destination>
exemple : mtr www.google.fr

et là ... tu remarques que tu vas perdre un certain nombre de paquets sur certains points de rebond comme sur :
6. 212.194.173.20                                                                            2.3%   131   11.0  11.4   7.4  41.5   5.5
dans mon exemple d'hier. 212.194.173.20 est une adresse BBOX.... et 2,3% est le nombre de paquets perdus sur 131 ping.
voilà comment lire les premières valeurs.

D'où ma question.

A+

D

@menet a écrit:C'est quoi ta commande pour obtenir ces affichages et sous quel O.S./version ? Question 

Je suppose, comme tu le dis, que c'est mtr avec une adresse en suffixe et que cette commande s'utilise uniquement sous Linux ?

Mais une majorité des utilisateurs sont chez minidoux. geek 

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en cours Re: Perte de Paquets ip ...

Message par dem le Lun 8 Juil 2013 - 8:37

tu peux récupérer cela pour windows là  :WinMtr

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en cours Re: Perte de Paquets ip ...

Message par menet le Lun 8 Juil 2013 - 10:23

Bonjour Dem,Enchanté 

Je récupère l'outil et te ferai si possible un retour ce soir. geek 

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en cours Re: Perte de Paquets ip ...

Message par menet le Lun 8 Juil 2013 - 18:32

Bonsoir,

Voici un retour fait en Wi-Fi avec Win MTR pour joindre www.google.fr :
|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                     bbox.bouyguesbox.fr -    0 |   91 |   91 |    2 |   11 |  398 |    4 |
|                              10.101.0.1 -    0 |   91 |   91 |    7 |   19 |  435 |   11 |
|     lyo1rj-ge-5-0-0.349.numericable.net -    0 |   91 |   91 |    8 |   15 |   91 |    8 |
|ip-46.net-80-236-1.static.numericable.fr -    0 |   91 |   91 |    8 |   15 |   99 |   11 |
|ip-41.net-80-236-1.static.numericable.fr -    0 |   91 |   91 |   10 |   21 |   83 |   12 |
|                           89.89.102.253 -   13 |   55 |   48 |    9 |   39 |  325 |   11 |
|               ae5.tcore01-m.net.bbox.fr -    0 |   91 |   91 |   11 |   30 |  115 |   24 |
|              po109.core02-c.net.bbox.fr -   40 |   33 |   20 |   11 |   43 |  328 |   11 |
|                            72.14.217.60 -    0 |   91 |   91 |    9 |   15 |  111 |   12 |
|                           72.14.238.228 -    0 |   91 |   91 |   10 |   24 |  124 |   11 |
|                           209.85.243.51 -    0 |   91 |   91 |   10 |   18 |  155 |   13 |
|               par10s12-in-f31.1e100.net -    0 |   91 |   91 |   10 |   16 |  143 |   14 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
  WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

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en cours Re: Perte de Paquets ip ...

Message par menet le Mar 9 Juil 2013 - 21:12

Depuis hier, cela marche de plus en plus mal chez moi, le WinMTR que j'ai laissé tourner pendant mon repas le prouve : 70% de perte Evil or Very Mad 
|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                     bbox.bouyguesbox.fr -    0 | 2927 | 2927 |    0 |    1 |   97 |    1 |
|                              10.101.0.1 -    6 | 2453 | 2329 |    4 |    8 |  180 |    6 |
|     lyo1rj-ge-5-0-0.349.numericable.net -    6 | 2450 | 2326 |    4 |    9 |  133 |    6 |
|ip-46.net-80-236-1.static.numericable.fr -    6 | 2441 | 2314 |    4 |   10 |  179 |   35 |
|ip-41.net-80-236-1.static.numericable.fr -    5 | 2500 | 2388 |    5 |   10 |  410 |    6 |
|                           89.89.102.253 -   23 | 1555 | 1205 |    6 |   18 |  336 |    7 |
|               ae5.tcore01-m.net.bbox.fr -    8 | 2277 | 2109 |    6 |   32 |  526 |   19 |
|              po109.core02-c.net.bbox.fr -   70 |  781 |  237 |    0 |   24 |  211 |   10 |
|                            72.14.217.60 -    6 | 2447 | 2321 |    6 |   12 |  121 |    7 |
|                           72.14.238.228 -    6 | 2423 | 2292 |    6 |   13 |  123 |   21 |
|                           209.85.243.47 -    6 | 2432 | 2303 |    6 |   11 |  136 |   14 |
|               par10s10-in-f24.1e100.net -    6 | 2458 | 2335 |    6 |   11 |  129 |    8 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
  WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Je vais sûrement encore rebooter ma box et supprimer le paramétrage DHCP que j'avais ajouté hier...

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en cours Re: Perte de Paquets ip ...

Message par menet le Mer 10 Juil 2013 - 19:34

Bonsoir,

J'ai eu la réponse suivante de Boris de BYT dans le forum LaFibre.info
Boris de Bouygues Telecom a écrit:Concernant les pertes de paquet, un routeur n'a pas pour fonction de répondre au ping.
po109.core02-c.net.bbox.fr répond avec beaucoup de retard (ping moyen de 43ms) quand il répond (40% de non réponse)

Un routeur a pour fonction de router le paquet et ce même routeur le fait très bien : tous les paquets sont transmis rapidement comme l’atteste le routeur qui est derrière (les paquets du routeur derrière passent par po109.core02-c.net.bbox.fr)

Le routage s'effectue en hard tandis que le ping remonte au CPU du routeur. Il y a donc des protections pour éviter les attaques DDOS.

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                     bbox.bouyguesbox.fr -    0 |   91 |   91 |    2 |   11 |  398 |    4 |
|                              10.101.0.1 -    0 |   91 |   91 |    7 |   19 |  435 |   11 |
|     lyo1rj-ge-5-0-0.349.numericable.net -    0 |   91 |   91 |    8 |   15 |   91 |    8 |
|ip-46.net-80-236-1.static.numericable.fr -    0 |   91 |   91 |    8 |   15 |   99 |   11 |
|ip-41.net-80-236-1.static.numericable.fr -    0 |   91 |   91 |   10 |   21 |   83 |   12 |
|                           89.89.102.253 -   13 |   55 |   48 |    9 |   39 |  325 |   11 |
|               ae5.tcore01-m.net.bbox.fr -    0 |   91 |   91 |   11 |   30 |  115 |   24 |
|              po109.core02-c.net.bbox.fr -   40 |   33 |   20 |   11 |   43 |  328 |   11 |
|                            72.14.217.60 -    0 |   91 |   91 |    9 |   15 |  111 |   12 |
|                           72.14.238.228 -    0 |   91 |   91 |   10 |   24 |  124 |   11 |
|                           209.85.243.51 -    0 |   91 |   91 |   10 |   18 |  155 |   13 |
|               par10s12-in-f31.1e100.net -    0 |   91 |   91 |   10 |   16 |  143 |   14 |
|________________________________________________|______|______|______|______|_____

Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom
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en cours Re: Perte de Paquets ip ...

Message par guilhem.delebecque le Sam 3 Aoû 2013 - 22:38


Bonjour

La perte de paquets avec ou sans le Ping est un problème récurrent dans mon cas. J'étais chez numéricable, aucun problème de constance de ligne. Changement d'opérateur pour faire des économies, je ne pensais pas économisé sur la qualité de service. Il n'y a pas d'intervention physique sur les ligne juste le récepteur à changer et la qualité est bien plus médiocre.

Ici mon WinMTR :

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| bbox.bouyguesbox.fr - 12 | 1059 | 932 | 1 | 4 | 150 | 1 |
| 89-92-11-1.hfc.dyn.abo.bbox.fr - 13 | 1047 | 917 | 6 | 19 | 277 | 13 |
|ip-73.net-80-236-9.asnieres.rev.numericable.fr - 13 | 1051 | 922 | 6 | 19 | 272 | 11 |
|ip-241.net-80-236-0.static.numericable.fr - 13 | 1051 | 922 | 6 | 19 | 269 | 14 |
| 89.89.100.94 - 14 | 1011 | 872 | 10 | 24 | 298 | 14 |
| 89.89.100.93 - 63 | 448 | 169 | 0 | 41 | 298 | 21 |
| 72.14.217.60 - 50 | 523 | 262 | 13 | 34 | 238 | 17 |
| 72.14.238.228 - 13 | 1055 | 927 | 12 | 26 | 279 | 23 |
| 72.14.235.169 - 12 | 1059 | 932 | 12 | 25 | 300 | 17 |
| 72.14.235.171 - 13 | 1043 | 912 | 12 | 28 | 290 | 20 |
| 209.85.253.20 - 13 | 1043 | 912 | 17 | 32 | 286 | 22 |
| 209.85.251.231 - 65 | 437 | 155 | 18 | 32 | 148 | 25 |
| wg-in-f94.1e100.net - 63 | 447 | 167 | 0 | 29 | 239 | 22 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

Une idée d'intervention ?

Merci

guilhem.delebecque
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en cours Re: Perte de Paquets ip ...

Message par CLOUPI le Lun 9 Sep 2013 - 18:35

Tuas toujours ton problème?
Moi j'ai la même chose que toi

J'ai des microcoupures, rendant le surf ou autres très désagréable, en faisant des test de pings je vois que par moment il y a des pertes.

Par contre lorsque je regarde un stream ou télécharge là le soucis disparait et tout deviens fluide.

Je sais pas si c'est ma ligne ou ma box (je suis nouvel abonné)

CLOUPI
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en cours Re: Perte de Paquets ip ...

Message par guilhem.delebecque le Lun 9 Sep 2013 - 19:17

Bonjour.
beaucoup de tests ont été fait. celui qui s'est révélé le plus significatif est le ping de la box elle même.
Je ne connais plus l'adresse exacte de la box mais en gros tu récupères ton adresse IP (avec un ipconfig par exemple => 10.0.0.13) et tu remplaces le dernier membre par 254, et tu contrôle (ex : Ping 10.0.0.254)
Si tu perds des packets, tu appelles le 611 il ferrons les mêmes tests et ils concluront à un défaut de la Box et un remplacement.
Une fois que le SAV l'a donné un numéro d'échange il ne m'a fallut que 10 minutes pour aller chercher une nouvelle box en magasin. Après il faut quelques heures pour que cela soit activé mais ca va vite.
A priori les box commandées par correspondance présentent un taux de défaut important, alors qu'en magasin elles sont neuves. et plus fonctionnelles.
Depuis, a part les problèmes liés au décodeur TV pas de problème majeur.

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en cours Re: Perte de Paquets ip ...

Message par CLOUPI le Lun 9 Sep 2013 - 19:33

Je viens de faire le test et j'ai des erreurs sur les quatres requêtes j'ai un ou deux paquets perdus, j'appelle le 611

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en cours Re: Perte de Paquets ip ...

Message par guilhem.delebecque le Lun 9 Sep 2013 - 19:35

fait un ping avec l'option /t
ping 10.0.0.254 /t

Il testera le ping indéfiniment ce sera plus efficace pour tes test

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en cours Re: Perte de Paquets ip ...

Message par CLOUPI le Lun 9 Sep 2013 - 20:09

Je viens d'avoir un technicien, et je dois échanger ma box (en espérant que ça marche)


Merci pour ton aide.

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en cours Re: Perte de Paquets ip ...

Message par guilhem.delebecque le Lun 9 Sep 2013 - 20:11

Si tu as demandé un échange en magasin ça devrait aller.

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Message par CLOUPI le Sam 14 Sep 2013 - 2:18

Petit retour sur mon cas.
Bon la box a été changée et toujours le même soucis Evil or Very Mad

Appelle au 611 et le technicien me refaire quelques tests.

Ping entre la box et ma tablette Android OK zéro perte

Test entre  la box et mes PC via Linux et OK zéro perte

Je me dis que le soucis viens donc de Windows, je reformate mon Portable et toujours des pertes Twisted Evil
Je teste Windows 8 sur mon autre PC (vu que sur les deux pc j'avais Windows 7) toujours des pertes.

Le technicien (sympa quand même) me dit qu'il ne peux rien faire, la box a été changé et le soucis ne viens pas de la box vu qu'elle ping sous linux et android donc en gros c'est pas le problème de Bouygues. No 

Bref je suis assez surpris, si le soucis vient de Windows 90% des abonés auraient ce soucis ce qui ne semble pas être le cas, et à ce moment là j'ai le choix entre viré Windows (ce qui m'arrange pas) ou laissé tourné un stream en fond...

Mais grâce à une personne ayant le même soucis que moi, j'ai visiblement solutionné le problème (en espérant que ça dure).

Apparemment la Bbox a deux adresses MAC et ce serais cette alternance qui créerait ces pertes de paquets, pour y remédier il faut remplacer l'adresse dynamique par une adresse statique (qu'elle soit toujours la même et qu'elle n'alterne pas quoi)

Voici le lien qui éxplique tout ça très bien https://lafibre.info/bbox-fibre-internet/resolu-pertes-de-paquets-probleme-mac-arp/

Enchanté  à son auteur.

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