besoin de vos opinions/ aide

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besoin de vos opinions/ aide

Message par lindoudu25 le Lun 17 Aoû 2009 - 23:33

je m'explique je viens d'installer ce matin, la bbox et décodeur tv à ma mere j'ai halluciné en 10 minutes c'était emballé peser no soucy, par contre ce soir ma mere allume la télé, plus de chaine tv,
j'ai donc appelé la hotline résultat vous n'avez pas assez de débit pour recevoir les chaines, j'avais lu ce genre de critique sur certain forum mais, je pensais que voilà,
en faite ils avaient tous raison, à partir d'une certaine heure en soirée par exemple lorsque tout le monde surf, il n'y a plus assez de bande passante
pensez vous qu'il y a un remède à cela?
merci de vos conseils et réponses a tous
SOS SOS

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Re: besoin de vos opinions/ aide

Message par guilltes le Lun 17 Aoû 2009 - 23:41

Salut,

Quel est le debit de la ligne de ta mere ?


BFN est site communautaire d’entre-aide NON-OFFICIEL, géré indépendamment par des administrateurs bénévoles et utilisateurs de Bbox, qui n’ont aucun lien avec la société Bouygues Telecom. A ce titre, le site ne peut traiter vos demandes administratives ou techniques.


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Re: besoin de vos opinions/ aide

Message par lindoudu25 le Mar 18 Aoû 2009 - 8:35

lorsque j'ai appelé pour la première fois la hotline hier soir, ils m'ont dit qu'elle avait 3 méga et qu'il fallait au moins 3.8 mg, et quand j'ai appelé la dernière fois, ils m'ont dit qu'il avait fait qqc sur la ligne et qu'elle avait 6 mg, que dois je penser ont il vraiment ce qu'il fallait.
en plus moi j'ai tout résilier chez alice pour aller chez eux, j'espere donc que cela ne va pas se produire tout le temps,
avez vous des conseils, ou des solutions à m'apporter ca serait hypercool,
merci

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Re: besoin de vos opinions/ aide

Message par klovis le Mar 18 Aoû 2009 - 10:08

Bonjour,
peux tu nous donner les caractéristiques de ta ligne? Cela nous permettra de voir le débit théorique sur ta ligne. (pense bien à enlever ton N° de téléphone sur la liste que tu vas nous envoyer). C'est fort possible que tu ne sois pas éligible à la télé chez Bouygues, ce n'est pas parce que tu l'avais chez Alice que ca va être la même chez un autre fournisseur d'accès.

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Re: besoin de vos opinions/ aide

Message par PFG60 le Mar 18 Aoû 2009 - 11:07

Ce que je ne comprends pas dans cette "affaire" (lol) c'est que lors de l'installation tu avais les chaînes TV. Puis plus rien. ... scratch

Donne nous le message exact qui a sur la TV, et le résultat de test de ligne sur www.degrouptest.com.



Un lien non fonctionnel ? cliquez ici

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