Débit divisé par 3

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

Débit divisé par 3

Message par Willi le Mer 19 Juin 2013 - 20:57

Bonsoir.

Bon voila mon problème depuis peu mon débit à était divisé par trois sans que rien ne change ... (même un petit plus enfaite)

je suis passé donc 79xx à 2,5xx kbps et mon débit montant a été divisé par 2


- je suis correctement brancher (directement brancher ) pas de raccordement donc.

- j'ai reboot plusieurs fois sans succès

- j'aimerais donc savoir vers quel direction je dois allez pour résoudre ce problème.

En vous remerciant par avance pour votre aide.

Type de connexionPPPoE
Délai depuis la mise en marche0J 1H 34M 17S
Connexion internet établie depuis …0J 1H 32M 50S
Temps de disponibilité0J 1H 32M 55S
Type d'ADSL:ADSL2+
Bande passante (montante) 510 Kbps
Bande passante (descendante) 2431 Kbps
Données transférées (envoyées)60907 kB
Données transférées (reçues)694441 kB
Puissance de sortie (montant)12.2 dBm
Puissance de sortie (descendant)19.4 dBm
Atténuation de ligne (montant)18.1 dB
Atténuation de ligne (descendant)37.5 dB
Marge signal/bruit (montant)20.8 dB
Marge signal/bruit (descendant)22.6 dB
ID fournisseur (local)TMMB
ID Chipset (distant)BDCM
Perte des trames (local)0
Perte des trames (distant)0
Perte de signal (local)0
Perte de signal (distant)n/a
Perte de puissance (local)0
Perte de puissance (distant)0
Perte de liaison (distant)0
Secondes d'erreurs (local)0
Secondes d'erreurs (distant)0
Erreurs FEC (montant)0
Erreurs FEC (descendant)628
Erreurs CRC (montant)0
Erreurs CRC (descendant)0
Erreurs HEC (montant)0
Erreurs HEC (descendant)0
Thomson TG787
Numéro de série111007048044581
Version logicielle8.4.S.G
Version configuration2-Play - Version 1.6
Date d'installation09/05/2011 20:15:50

Willi
Nouvel inscrit

Nombre de messages : 3
Date d'inscription : 19/06/2013

Bbox : Internet
Masculin Age : 29
Localisation : Isére

Revenir en haut Aller en bas

Re: Débit divisé par 3

Message par tofoo93 le Mer 19 Juin 2013 - 21:50

hello

contacter le 611 à coté des équipement depuis une autre ligne, après un pré diag si la situation persiste ils devront ouvrir un ticket pour débit faible.

tu es dans une zone non équipé par Bouygues ? selon ton profil renseigné.


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

tofoo93


Nombre de messages : 20965
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis

http://www.bbox-mag.fr/

Revenir en haut Aller en bas

Re: Débit divisé par 3

Message par Willi le Jeu 20 Juin 2013 - 23:17

J'ai appelé comme vous me l'avez conseillez, et en effet ils ont bien détecté le problème sur la ligne à laquelle je suis raccorder, un technicien va passez sous les 12 jours.


Donc pour le moment, il y a plus qu'a attendre que cela ce fasse ou que j'ai des nouvelles de leurs parts.


Sur ce je vous souhaite une agréable soirée.

Willi
Nouvel inscrit

Nombre de messages : 3
Date d'inscription : 19/06/2013

Bbox : Internet
Masculin Age : 29
Localisation : Isére

Revenir en haut Aller en bas

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut


 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum