debit Download de plus en plus lent

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debit Download de plus en plus lent

Message par TOoMen le Mar 18 Juin 2013 - 17:22

Bonjours a toutes et a tous

Âpres plusieurs mois de galère et de recherche sur internet, je viens vers vous pour essayer de trouver une solution a mon problème qui est le suivant :
Depuis quelques mois ma connexion internet bug. Obliger de la rebooter plusieur fois par jour et un debit de download qui varie entre 1.49 Mbps et 0,54Mbps. Auparavant celui ci était plus élevé (environ 5Mbps) . J'ai essayer les deux prises téléphone de l'appartement et cela ne change pas. J'ai changer le cable ADSL (câble prise tel vers bbox) fournis par bouygue telecom par un cable neuf (de 10metre) et toujours pareil :/

J'ai contacté le service client qui est intervenu a distance et soit disant "améliore la connexion", mais à mon retour rien de mieux...  J'ai cherche sur le forum mais j'ai trouver aucune réponse a mon problème...
Votre mission si vous l'accepter : M'aider pleaseeeee !!!! :/

Merci d'avance !! Smile

Ps: je vous transmet toute les informations nécessaires pour votre mission si vous l'acceptez...

Débit Upload : 639 Kbps Débit Download : 1.49 Mbps

NomThomson TG787
Version logicielle8.4.S.G
Version configuration2-Play Option 1 - DHCP - Version 1.5

Type de connexionIPoE
Délai depuis la mise en marche0J 0H 46M 1S
Connexion internet établie depuis …0J 0H 44M 49S
Temps de disponibilité0J 0H 44M 47S
Type d'ADSL:ADSL2+
Bande passante (montante) 639 Kbps
Bande passante (descendante) 1533 Kbps
Données transférées (envoyées)1415 kB
Données transférées (reçues)8957 kB
Puissance de sortie (montant)12.4 dBm
Puissance de sortie (descendant)16.4 dBm
Atténuation de ligne (montant)41.4 dB
Atténuation de ligne (descendant)68.5 dB
Marge signal/bruit (montant)10.5 dB
Marge signal/bruit (descendant)6.6 dB
ID fournisseur (local)TMMB
ID Chipset (distant)BDCM
Perte des trames (local)0
Perte des trames (distant)0
Perte de signal (local)0
Perte de signal (distant)n/a
Perte de puissance (local)0
Perte de puissance (distant)0
Perte de liaison (distant)0
Secondes d'erreurs (local)20
Secondes d'erreurs (distant)0
Erreurs FEC (montant)0
Erreurs FEC (descendant)110887
Erreurs CRC (montant)0
Erreurs CRC (descendant)76
Erreurs HEC (montant)0
Erreurs HEC (descendant)65

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Re: debit Download de plus en plus lent

Message par tofoo93 le Mar 18 Juin 2013 - 19:48

hello

sans aller plus loin au vu de ton debit ATM il est impératif de faire ré ouvrir l'intervention ils passeront surement par une intervention jusqu'au domicile.


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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Re: debit Download de plus en plus lent

Message par TOoMen le Mar 18 Juin 2013 - 20:12

Merci pour ta réponse aussi rapide Tofoo, je suis en train d’écrire sur le forum Woobee, je les contacterai demain par téléphone Wink
Par curiosité qu'est-ce que le débit  ATM ?
Je pensais que bouygue bridais la ligne, il n'y a rien de ça a ton avis ?
merci encore !

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Re: debit Download de plus en plus lent

Message par tofoo93 le Mar 18 Juin 2013 - 20:23

c'est le debit disponible à l'arrivé de la Box
celui en IP c'est celui qui est sur le PC ou l'on déduit env 20% de l'ATM pour etre dans les normes.


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